Личный приём граждан — одна из важнейших форм прямого взаимодействия жителей города с органами власти. В Санкт-Петербурге существует чётко регламентированный порядок записи на приём к губернатору и должностным лицам Администрации. В этой статье мы подробно расскажем, как попасть на личный приём, какие способы подачи обращений существуют и куда обращаться за дополнительной информацией.
Что такое личный приём губернатора
Личный приём — это встреча гражданина с руководителем города или уполномоченным должностным лицом, в ходе которой житель может изложить свою проблему, передать документы и получить ответ по существу обращения. Порядок проведения приёма установлен распоряжением Администрации Губернатора Санкт-Петербурга от .
Способы записи на личный приём
Записаться на личный приём можно несколькими способами:
- Через Электронную приёмную — на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в форме электронного документа;
- Через «Личный кабинет», информационный ресурс для авторизированных пользователей;
- Письменно — опустив обращение в ящики для корреспонденции, расположенные в открытой информационной зоне 1-го этажа АДК «Невская Ратуша» по адресу: 191, Санкт-Петербург, Новгородская ул., д. , литера А;
- Лично или обычной почтой — по адресу: 191*, Санкт-Петербург, Смольный, -й подъезд (особенно если к обращению прилагаются объёмные материалы).
Электронная приёмная
Наиболее удобный способ — сервис «Электронная приёмная» на официальном портале Администрации города. С его помощью можно:
- направить обращение в Администрацию Губернатора, комитеты, управления, инспекции и службы;
- отслеживать ход рассмотрения ранее поданных обращений;
- получать ответы в электронном виде без посещения учреждений.
Обращения, содержащие вложения большого объёма или материалы на бумажных носителях, рекомендуется направлять обычной почтой или приносить лично в Смольный.
Телефоны для справок
Дополнительную информацию о порядке записи на личный приём, а также сведения о ходе рассмотрения обращения, направленного в Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга, можно получить по справочному телефону приёмной:
+7 (812) -76—
Адреса для личного посещения
- Смольный, Администрация Губернатора Санкт-Петербурга: 191**, Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. ;
- АДК «Невская Ратуша» — 191*, Санкт-Петербург, Новгородская ул., д. , литера А (ящики для корреспонденции на 1-м этаже).
Полезные рекомендации
- Перед подачей обращения убедитесь, что вопрос относится к компетенции городских органов власти;
- Указывайте в обращении достоверные контактные данные — это ускорит получение ответа;
- Сохраняйте номер регистрации обращения, чтобы отслеживать его статус;
- При личном визите возьмите с собой паспорт и копии всех необходимых документов.
Личный приём губернатора Санкт-Петербурга — доступный и эффективный инструмент защиты прав граждан. Благодаря развитию электронных сервисов записаться на приём и подать обращение можно, не выходя из дома, а справочная служба по телефону +7 (812) -76— поможет разобраться в любых вопросах, связанных с процедурой.