Статья актуальна на ․ Материал подготовлен на основе открытых данных официальных источников и справочных систем․ В целях безопасности персональные данные и контактные реквизиты частично замаскированы символами *․

Общие сведения и статус организации

Государственная жилищная инспекция Ростовской области (ГЖИ Ростовской области) — это региональное исполнительное орган власти, осуществляющий функции по контролю (надзору) в сфере жилищно-коммунального хозяйства․ Отдельного юрлица «Жилищная инспекция Ленинского района» не существует — функции по данному административному округу выполняет территориальный орган (отделение) ГЖИ Ростовской области․

Ключевые направления деятельности:

• Жилищный контроль (надзор): проверка соблюдения законодательства в области ЖКХ, состояния общего имущества МКД, качества коммунальных услуг․
• Капитальный ремонт: контроль за формированием и расходованием средств на капремонт, согласование планов работ․
• Лицензионный контроль: ведение реестров лицензий на деятельность по управлению МКД, выдача заключений․
• Профилактика нарушений: разъяснительная работа с управляющими компаниями (УК), ТСЖ, ЖСК и собственниками помещений․
• Меры поддержки бизнеса: внедрение принципов «регуляторной гильотины», снижение административной нагрузки․

Контактная информация и реквизиты

Основной прием граждан и документация по Ленинскому району ведется в центральном офисе ГЖИ Ростовской области․

Почтовый и юридический адрес:

344019, г․ Ростов-на-Дону, пр․ Театральный, д․ 85․*
(Здание администрации Ростовской области / Дом Советов)

Телефоны справочного бюро и приемной:

• Единый справочный телефон: (863) -10-22- (последние две цифры замаскированы)
• Телефон «Горячей линии» ГЖИ Ростовской области: (863) -40-13- (последние две цифры замаскированы)

Цифровые каналы связи:

• Официальный сайт: gzi․rostrgov․ru (разделы: «Прием обращений», «Реестры», «Нормативная база»)
• Мессенджер MAX: официальные каналы УК и РСО (Регионального фонда капремонта) для оперативной связи․
• Электронная почта: указана на сайте в разделе «Контакты» (обычно gzi@donland․ru или через форму обратной связи)․
• Госуслуги: подача жалоб и обращений через раздел «Жилищный контроль и надзор»․

Режим работы и прием граждан

Важно: График личного приема руководителя и заместителей уточняйте по телефону (863) -10-22- или на сайте․ Для визита рекомендуется предварительная запись через портал «Госуслуги» или по телефону․

Территориальная юрисдикция (Ленинский район)

Ленинский район — один из крупнейших центральных районов Ростова-на-Дону․ В зону ответственности территориального отдела ГЖИ по Ленинскому району входят:

• Многоквартирные дома (МКД) по улицам: Большая Садовая, Буденновский пр․, Ворошиловский пр․, Театральный пр․, ул․ Пушкинская, ул․ Семашко, ул․ Крылова, ул․ Социалистическая и смежные переулки․
• Объекты социального назначения (школы, поликлиники, детсады), находящиеся в ведении муниципалитета․
• Контроль за деятельностью Управляющих компаний (УК), обслуживающих фонд Ленинского района (список УК актуален на сайте ГЖИ в реестре управляющих организаций)․

Примечание: Не путайте с Уголовно-исполнительной инспекцией по Ленинскому району (находится по адресу: Соборный переулок, 13) — это совершенно иная ведомственная структура (ФСИН)․

Основные основания для обращения в ГЖИ

1. Некачественное оказание коммунальных услуг: холодная/горячая вода не соответствует СанПиН, низкое давление, нарушение температурного графика отопления․
2. Нарушение правил содержания МКД: течи крыши, неубранные подъезды, неисправные лифты, разрушение фасадов, несвоевременная уборка придомовой территории․
3. Вопросы капремонта: несвоевременное проведение работ, нарушение технологии, расходование средств не по назначению, вопросы взимания взносов․
4. Деятельность УК/ТСЖ: отсутствие лицензии, нарушение договора управления, непрозрачность тарифов, игнорирование решений ОСС (общего собрания собственников)․
5. Самовольные перепланировки/переустройства: соседи сносят несущие стены, расширяют балконы без согласования․
6. Незаконное подключение к сетям: кража ресурсов, несанкционированные подключения к тепло/водоснабжению․

Порядок подачи жалобы / обращения

Способ 1: Электронный (рекомендуемый, быстрый)

• Портал Госуслуги (gosuslugi․ru) → раздел «Жалобы и заявления» → «Жилищный контроль и надзор»․
• Сайт ГЖИ Ростовской области → «Электронный прием» / «Написать руководителю»․
• Официальный канал в MAX (для УК и РСО)․

Способ 2: Письменный (почта / лично)

• Адрес: 344019, г․ Ростов-на-Дону, пр․ Театральный, д․ 85․
• В конверте обязательно укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон (маскируется как +7 () *—), суть обращения, приложите фото/видео доказательства (на флешке или распечаткой)․

Способ 3: Телефон «Горячей линии»

Звоните на (863) -40-13- в рабочее время․ Оператор зафиксирует обращение, назначит номер регистрации (КИО), который нужно сохранить для отслеживания статуса․

Полномочия инспекторов при выездных проверках

Согласно ФЗ № 294 «О защите прав предпринимателей․․․» и Жилищному кодексу РФ, инспекторы ГЖИ имеют право:

• Вступать в жилые и нежилые помещения (только в присутствии собственника/нанимателя или по решению суда/прокурора, за исключением аварийных ситуаций)․
• Требовать предоставления документов: договоров управления, актов приемки работ, реестров взносов на капремонт, протоколов ОСС․
• Проводить замеры параметров коммунальных услуг (температура воды/воздуха, давление, уровень шума) с использованием поверенных приборов․
• Составлять протоколы об административных правонарушениях (КоАП РФ ст․ 7․21, 7․22, 7․23 и др․) с наложением штрафов на УК/ТСЖ․
• Выдавать предписания об устранении нарушений с установлением срока исполнения․

Типовые ошибки граждан при обращении

Актуальные памятки и нормативная база (на 2026 год)

На сайте ГЖИ и в офисе доступны актуальные версии памяток, упомянутых в открытых источниках:

• Памятка для населения по профилактике коронавирусной инфекции (COVID-19) — актуальна для правил доступа в офис и работы УК в эписезон․
• Памятка по имущественным налогам — разъяснения по налогу на имущество, льготам пенсионерам, кадастровой стоимости․
• Памятки о признаках нелегальной финансовой деятельности — актуальны при выборе УК или вступлении в потребительское общество/кооператив (проверка лицензии в реестре ЦБ/Минстроя)․
• Порядок проведения общего собрания собственников (ОСС) — смешанный/заочный формат, кворум, бюллетени․

Контроль за исполнением предписаний

После выездной проверки ГЖИ выдает предписание об устранении нарушений․ Исполнение обязательно․

1. УК/ТСЖ устраняет нарушение в установленный срок․
2. Направляет в ГЖИ отчет об исполнении с фотофиксацией․
3. Инспектор проводит повторную проверку (контрольное мероприятие)․
4. При неисполнении — возбуждается дело о неисполнении предписания (ст․ 19․5 КоАП РФ — штраф на должностных лиц до 5000 руб․, на юрлиц до 50 000 руб․)․

Гражданин-инициатор проверки имеет право запросить информацию об исполнении предписания по номеру КИО через горячую линию (863) -40-13- или личный кабинет на Госуслугах․

Полезные ссылки и навигация

• Яндекс․Карты / 2ГИС: введите «ГЖИ Ростовской области» или «Государственная жилищная инспекция Ростовской области» — постройте маршрут до пр․ Театральный, 85 (остановка «Театральная площадь» или «Универмаг», далее пешком)․
• Реестр Управляющих Организаций Ростовской области: раздел «Реестры» на сайте gzi․rostrgov․ru — проверьте, есть ли у вашей УК лицензия и нет ли просрочек по отчетам․
• Реестр недобросовестных УК: если УК внесена в реестр — это основание для досрочного расторжения договора на ОСС․

Резюме: алгоритм действий жителя Ленинского района

1. Фиксируете проблему (фото/видео с датой/временем)․
2. Пишете заявление в диспетчерскую УК (сохраняете номер заявки/талон)․
3. Ждете сроки реакции (по авариям, 24 часа/сутки, по текущему ремонту — по графику/договору)․
4. Если УК бездействует — готовите жалобу в ГЖИ Ростовской области (через Госуслуги, сайт, почту или лично по адресу: пр․ Театральный, 85․)․
5. Контролируете рассмотрение по номеру КИО, ждете результата проверки/предписания․
6. При неисполнении предписания — повторная жалоба в ГЖИ / Прокуратуру / Суд․

Данная статья носит информационный характер․ Для решения конкретных юридических вопросов рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на жилищном праве, или напрямую в ГЖИ Ростовской области по указанным контактам․