С 2023 года Пенсионный фонд России объединен с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие граждане по-прежнему называют его ПФР․ Личный прием граждан остается одним из ключевых способов решения вопросов, связанных с пенсиями, пособиями и социальными выплатами․

Что такое личный прием граждан

Личный прием, это возможность напрямую обратиться к специалистам клиентской службы или руководству территориального органа СФР для решения индивидуальных вопросов․ На приеме можно:

• подать заявление о назначении или перерасчете пенсии;
• уточнить сведения о состоянии индивидуального лицевого счета;
• оформить социальные выплаты и пособия;
• получить консультацию по пенсионным накоплениям;
• обжаловать решения специалистов фонда․

Как записаться на личный прием

Через официальный сайт СФР

На главной странице сайта Социального фонда России необходимо найти раздел, предназначенный для предварительной записи на прием в клиентскую службу․ Далее следует:

1. Выбрать пункт «Личное посещение территориального органа»․
2. Нажать кнопку «Записаться на прием»․
3. Если вы авторизованы через Госуслуги, личные данные заполнятся автоматически․
4. Выбрать удобную дату и время из доступных․

Через единый контакт-центр

Позвонить можно по номеру 8-800-1—01․ Специалисты работают круглосуточно; Оператор уточнит ваши личные данные, адрес ближайшей клиентской службы и поможет подобрать удобное время визита․

Лично в клиентской службе

Записаться можно непосредственно в офисе СФР по месту жительства, обратившись к администратору․

Где проходит прием

Клиентские службы СФР работают во всех регионах страны․ Примеры адресов:

• Санкт-Петербург: 192, ул․ Расстанная, д․ 2, литер К;
• Республика Крым, Советский район: 297, п․ Советский, ул․ 50 лет СССР, д․ 4;
• Москва (прием председателя СФР и его заместителей): ул․ Стасовой, д․ **․

Актуальное расписание работы ближайшей клиентской службы рекомендуется уточнять на сайте СФР или по телефону контакт-центра, так как график может меняться, включая дополнительные дни приема․

Прием у руководства СФР

Председатель Социального фонда и его заместители также ведут личный прием граждан․ Он проводится строго по графику и по предварительной записи․ Обычно такой прием предназначен для сложных или спорных вопросов, которые не удалось решить на уровне территориальной клиентской службы․

Что взять с собой на прием

• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка, справки, свидетельства);
• при обращении представителя — нотариальную доверенность․

Полезные советы

1. Записывайтесь заранее — свободные окна быстро разбираются․
2. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени․
3. Подготовьте список вопросов, чтобы ничего не забыть․
4. Многие вопросы можно решить дистанционно — через личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг, что сэкономит время․