Для жителей города Лебедянь Липецкой области актуальной остается необходимость быстро связаться со службами жилищно-коммунального хозяйства. В статье собраны основные контакты управляющей компании, аварийных служб и администрации, которые помогут решить вопросы по водоснабжению, отоплению, электроснабжению и газификации.
Управляющая организация: ООО «ЛУК» (Лебедянская УК)
Основной управляющей компанией в городе является Общество с ограниченной ответственностью «Лебедянская управляющая компания» (ООО «ЛУК»). Организация ведет управление значительным фондом жилых домов.
Реквизиты и руководство
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Лебедянская управляющая компания»
- Сокращенное наименование: ООО «ЛУК»
- Руководитель: К* А* Н* (И.О. Фамилия И.О.)
- ИНН / ОГРН: 4811024433 / 1134811001445
- Юридический и фактический адрес: г. Лебедянь, ул. Интернациональная, д.
- Почтовый адрес: г. Липецк, ул. Интернациональная, д.
- Официальный сайт: luk.ngk48.ru
- E-mail: l@g.com
Диспетчерская служба ООО «ЛУК» (Круглосуточно)
При аварийных ситуациях (прорывы труб, течи, отсутствие тепла/воды, заторы в канализации) необходимо обращаться именно в диспетчерскую. Она работает круглосуточно, без выходных.
- Телефон диспетчера (аварийный): 8-47466-5— (оригинал: 8-47466-5-23-32)
- Адрес диспетчерской: г. Лебедянь, ул. Интернациональная, д.
Приемная управляющей компании (Для письменных обращений, расчетов, личного приема)
Режим работы приемной отличается от диспетчерской:
- Телефон приемной / справочный: 8-47466-5— (оригинал: 8-47466-5-16-17)
- Факс: 8-47466-5—
- График приема граждан:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Перерыв: 12:00 – 12:48
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Штат и объемы управления
На момент актуализации данных компания управляет 97 домами общей площадью более 161 081 кв. м. Штатная численность составляет около 73 человек (в т.ч. административный персонал, 11, инженеры — 2, рабочие — 60). Организация является членом Саморегулируемой организации «Национальный Жилищный Конгресс» (НЖК) с 2015 года.
Аварийные службы инженерных сетей (Город и район)
Помимо управляющей компании, за отдельные виды коммунальных услуг отвечают специализированные аварийные службы. Их телефоны также стоит иметь под рукой.
Газовое хозяйство
- Диспетчер аварийной службы газа (Воловский район / Лебедянь): 8(47473) —14-45
- Вызов газовой аварийки — бесплатен, работает круглосуточно.
Электроснабжение
- Диспетчер Воловского района электросетей: 8(47473) —19-42
- Сообщения об отключении света, искрении проводов, повреждении столбов.
Теплосети и Водоканал (Дежурные службы)
- Дежурный ООО «ЖКХ Воловское» (теплосети): 8(47473) — (уточняйте актуальный номер на квитанции или сайте администрации)
- Вопросы по качеству теплоносителя, давлению в системе отопления, холодной/горячей воде часто решаются через диспетчерскую УК (ООО «ЛУК»), которая передает заявку ресурсоснабжающим организациям.
Администрация города Лебедянь (ЭДДС и контроль)
Если управляющая компания не реагирует на обращение в установленные сроки, можно обратиться в администрацию города за контролем за деятельностью УК.
- Официальный портал администрации: lebedyan.admlr.lipetsk.ru
- Раздел «Закон и безопасность» -> «Единая диспетчерская служба (ЭДДС)»: там публикуются актуальные реестры УК и контакты для жалоб.
Краткая шпаргалка: куда звонить в частых ситуациях
- Нет воды / течет труба / затор в сливе / холодная батарея: Диспетчерская ООО «ЛУК», 8-47466-5— (круглосуточно).
- Запах газа / утечка газа: Аварийная газовая служба — 8(47473) —14-45 (круглосуточно). Покиньте помещение, не включайте свет, откройте окна.
- Отключили свет / искрятся провода на столбе: Районные электросети — 8(47473) —19-42.
- Вопрос по квитанции, перерасчет, договор управления: Приемная ООО «ЛУК» — 8-47466-5— (в рабочее время по графику).
- Жалоба на бездействие УК: Администрация г. Лебедянь (сайт или личный прием главы/заместителей);
Советы по обращению в диспетчерскую
- Фиксируйте номер заявки. Обязательно требуйте у диспетчера регистрационный номер вашего обращения — это ваше главное доказательство факта сообщения.
- Используйте ГИС ЖКХ / Личный кабинет. Дублируйте устное обращение электронным через ЕРЦ (Единый расчетный центр) или портал ГИС ЖКХ — так создается юридически значимый след.
- Фото/видеофиксация. При авариях (течи, прорывы) фотографируйте место происшествия с указанием даты/времени (включите геолокацию).
- Сроки реакции. По аварийным заявкам бригада должна выехать в течение 2 часов (для аварий, угрожающих жизни/здоровью) или в течение суток (для остальных неисправностей), устранение — в разумные сроки в зависимости от сложности.
Примечание: Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять актуальную информацию на официальном сайте ООО «ЛУК» (luk.ngk48.ru) или на портале администрации Лебедянского городского округа. В данной статье персональные данные и части номеров телефонов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (маска *).