Данная статья содержит актуальную на информацию о контактах филиалов, сетевых организаций и гарантирующего поставщика, связанных с АО «Облкоммунэнерго» на территории города Первоуральск и Свердловской области. В целях безопасности персональные данные и части контактной информации приведены в замаскированном виде.

Центральный офис АО «Облкоммунэнерго» (г. Екатеринбург)

Головная организация управляет деятельностью филиалов по всей области. Обращение в центральный офис актуально для корпоративных вопросов, жалоб на работу филиалов и стратегических партнерств.

Юридический и фактический адрес

• Юридический адрес: 620063, г. Екатеринбург, ул. Чапаева, д. * (корп. )
• Фактический адрес: г. Екатеринбург, ул. Чапаева, стр. /

Телефоны центрального аппарата

• Единый центр поддержки клиентов (бесплатно по РФ): 8-800-2500-*
• Телефон справочно-информационной службы / диспетчера: +7 (343) -86—
• Телефон доверия (безопасность, коррупция): +7 (343) -86—
• Контактный телефон приемной / секретариата: +7 (343) -86—

Руководство

Генеральный директор: Рябушев Владимир Александрович (ИНН: 6671028735, ОГРН: 1156658098266).

Первоуральский филиал / РЭС (Россети Урал / Облкоммунэнерго)

Основная сетевая организация, отвечающая за эксплуатацию электросетей, технологическое присоединение и аварийные работы в Первоуральске.

Адреса объектов в Первоуральске

1. Производственная база / Офис приема заявок (Загородная ул.): г. Первоуральск, ул. Загородная, д. (режим работы: пн-пт 8:00–17:00).
2. Первоуральский РЭС (Московское шоссе): Свердловская обл., г. Первоуральск, Московское шоссе, км (д. ).
3. Дополнительный вход / ЦОК (ул. Стахова): г. Первоуральск, ул. Стахова, д. А.
4. Участок учета / Кассы (ул. Береговая): г. Первоуральск, ул. Береговая, д. .

Телефоны Первоуральского РЭС

• Аварийная служба / Диспетчер (круглосуточно): +7 (343) -86— (уточняйте код города при звонке с мобильного).
• Прием заявок на технологическое присоединение: +7 (343) — (указан номер: (34355) —).
• Справки по включению/отключению, перепланировке: обращайтесь по телефону диспетчера или через Единый контакт-центр.

График работы офисов приема посетителей (ЦОК)

Стандартный режим: понедельник – пятница: 8:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00). Суббота, воскресенье — выходные. Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом.

Гарантирующий поставщик — АО «Энергосбыт Плюс» (Первоуральск)

Вопросы оплаты за электричество, перерасчетов, заключения договоров купли-продажи энергии, установки счетчиков коммерческого учета решаются именно здесь.

Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Первоуральске

• Адрес 1: г. Первоуральск, ул. Загородная, д. * (в том же здании, что и РЭС).
• Адрес 2: г. Первоуральск, ул. Береговая, д. .

Контакт-центр «Энергосбыт Плюс»

• Единый бесплатный номер (по России): 8-800-200-84- (ранее действовавший).
• Актуальный единый номер с : 8-800-220-0-* (круглосуточно, звонок бесплатный).
• Короткий номер для мобильных (с ): 220.
• Режим работы контакт-центра: пн-вс с 8:00 до 20:00 (без перерывов).

Важно: При обращении в контакт-центр или ЦОК обязательно подготовьте: ФИО собственника, точный адрес домовладения (улица, дом, квартира), номер лицевого счета и показания счетчика.

АО «Горэлектросеть» (Первоуральск)

Отдельная сетевая организация, работающая на части территории города. ИНН: 6625004521.

• Юридический адрес: г. Первоуральск, ул. Стахова, д. *А.
• Телефоны: уточняйте на официальном сайте организации или через справочные службы (в открытых источниках указаны общие номера группы).

Соседние РЭС / РКЭС (для приграничных территорий)

Если ваш населенный пункт относится к пригородной зоне Первоуральска (Верхний Тагил, Кировградский, Полевской р-ны и др.), возможно обслуживание соседскими РЭС:

• Алапаевский РКЭС: г. Алапаевск, ул. Коробкина, д. /. Тел.: +7 (34346) *—. Начальник: Верига Андрей Борисович.
• Арамильский РКЭС: г. Арамиль, адрес и телефон уточняйте по справочнику.

Полезные сервисы и онлайн-каналы (2026 год)

Для решения большинства вопросов не требуется личный визит или ожидание на линии:

Личный кабинет (ЛК) «Энергосбыт Плюс»

• Передача показаний счетчиков.
• Получение квитанций (электронный счет).
• Оплата картой без комиссии.
• Оформление договоров, изменение данных собственника.

Мобильное приложение

Доступно для iOS и Android. Поиск в магазинах: «Энергосбыт Плюс» или «Облкоммунэнерго».

Сайт АО «Облкоммунэнерго»

Разделы: «Технологическое присоединение», «Режим работы», «Новости и плановые отключения», «Реестр договоров».

Госуслуги (ЕПГУ)

Подача заявки на технологическое присоединение к электросетям (категории 1–3 надежности) через суперсервис «Техприсоединение».

Краткая шпаргалка: куда звонить по ситуации

Важные напоминания для потребителей

1. Плановые отключения: График публикуется на сайте «Облкоммунэнерго» и в соцсетях за 3–5 дней. Проверяйте свой адрес в списке.
2. Показания счетчика: Передавайте ежемесячно с 15 по 25 число (лучше в ЛК или приложении).
3. Поверка счетчиков: Сроки межповерочных интервалов указаны в паспорте прибора. Просрочка ведет к начислению по нормативу.
4. Мошенники: Сотрудники «Облкоммунэнерго» и «Энергосбыт Плюс» никогда не просят диктовать коды из СМС, CVV/CVC карты или переводить деньги на «безопасные счета». Оплату производите только через ЛК, банк или терминал по номеру ЛС.
5. Техприсоединение: Бесплатное присоединение до 15 кВт (для ЛПХ/ИЖС) действует при выполнении условий закона № 210-ФЗ. Уточняйте детали в отделе ТП.