Газоснабжение — одна из важнейших коммунальных услуг, и каждому жителю Пензы полезно знать, куда обращаться по вопросам, связанным с газом: от подключения и оплаты до аварийных ситуаций. В этой статье мы собрали основную информацию о контактах газовой службы Пензы.
Что такое «Горгаз» в Пензе
В Пензе услуги газоснабжения населению оказывает региональная газовая компания — АО «Газпром газораспределение Пенза» (ранее известная как «Пензагоргаз»). Организация занимается:
- распределением и поставкой природного газа;
- техническим обслуживанием внутридомового газового оборудования;
- подключением новых потребителей к газовым сетям;
- приёмом показаний счётчиков и расчётами с абонентами;
- аварийно-диспетчерским обслуживанием.
Единый номер аварийной службы
Самый важный номер, который должен знать каждый:
Аварийная служба газа — 04 (с городского телефона) или 104 (с мобильного).
Звоните немедленно, если почувствовали запах газа в квартире, подъезде или на улице. Диспетчеры работают круглосуточно. До приезда бригады откройте окна, не пользуйтесь электроприборами и открытым огнём.
Адрес и режим работы абонентского отдела
Центральный офис обслуживания абонентов расположен по адресу:
г. Пенза, ул. * (район центра города), дом
Типичный режим работы абонентских отделов:
- понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00;
- пятница: с 8:00 до 16:00;
- обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
- суббота, воскресенье — выходные дни.
Перед визитом рекомендуем уточнить актуальное расписание, так как график может меняться в праздничные дни.
Телефоны справочной службы
Для консультаций по вопросам оплаты, передачи показаний и заключения договоров действует единая справочная линия:
- Единый контакт-центр: 8-800— (звонок бесплатный по России);
- Городской номер справочной: +7 (8412) —;
- Отдел газификации (подключение новых домов): +7 (8412) —*.
Как передать показания счётчика
Показания газового счётчика необходимо передавать ежемесячно, как правило, до 25 числа. Сделать это можно несколькими способами:
- Через личный кабинет абонента на официальном сайте компании;
- По телефону справочной службы 8-800—*;
- Через мобильное приложение;
- При личном посещении абонентского отдела.
Оплата за газ
Оплатить услуги газоснабжения можно:
- в личном кабинете на сайте поставщика банковской картой;
- через интернет-банки (Сбербанк Онлайн, ВТБ и другие);
- в отделениях банков и на почте по квитанции;
- через терминалы самообслуживания.
Районные участки обслуживания
Помимо центрального офиса, в Пензе действуют участковые службы по районам города (Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Железнодорожный районы). Адреса участков можно уточнить по единому номеру справочной службы 8-800—* — оператор подскажет ближайший к вам офис.
Полезные советы
- Храните номер аварийной службы 04 / 104 на видном месте;
- Раз в год проходите плановое обслуживание газового оборудования — это требование безопасности;
- Проверяйте удостоверение у сотрудников, приходящих для проверки газовых приборов;
- Передавайте показания вовремя, чтобы избежать начислений по среднему.
Важно: точные адреса, телефоны и график работы могут изменяться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Пенза» или по единому бесплатному номеру контакт-центра.