Комплексный центр социального обслуживания населения Торопецкого района (далее — КЦСОН Торопецкого района) является ключевым государственным учреждением социальной защиты в муниципалитете․ Его основная миссия — обеспечение доступности и качества социальных услуг для нуждающихся категорий граждан‚ проживающих на территории Торопецкого района Тверской области․
Общие сведения и статус учреждения
Учреждение создано в соответствии с законодательством РФ и нормативными правовыми актами Тверской области․ КЦСОН является юридическим лицом‚ имеет печать с изображением Государственного герба Российской Федерации и наименованием учреждения‚ штампы‚ бланки‚ счета в казначейских органах․
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение социальной охраны населения Тверской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Торопецкого района»․
- Сокращенное наименование: ГБУ СО ТО «КЦСОН Торопецкого района»․
- Тип учреждения: Государственное бюджетное учреждение (ГБУ)․
- Основатель: Министерство социальной политики Тверской области (или уполномоченный орган области)․
- Деятельность: Оказание социальных услуг‚ социальной помощи‚ проведение социальной экспертизы‚ реабилитация и абилитация инвалидов и пожилых граждан․
Контактная информация и реквизиты
Для обращения в центр граждане могут использовать следующие контакты (персональные данные сотрудников и точные номера кабинетов частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Юридический и фактический адрес | г․ Торопец‚ ул․ ‚ д․ ‚ кв․ * (Точный адрес уточняйте на официальном сайте или по телефону) |
| Телефон приемной / справочного бюро | +7 (482) — |
| Телефон горячей линии / доверительного телефона | +7 (482) — |
| Факс | +7 (482) — |
| Официальный сайт | kcson-toropets․ru (примерный адрес‚ актуальность проверяйте через поисковик) |
| Электронная почта | kcson-toropets@*․ru |
| Режим работы приемной | Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) Суббота‚ Воскресенье: Выходной |
| Руководитель | Директор: * * * (ФИО замаскировано) |
Основные направления деятельности
Деятельность центра структурирована по ключевым направлениям‚ регламентированным Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»․
Стационарное отделение (Круглосуточное пребывание)
Предназначено для пожилых граждан и инвалидов‚ нуждающихся в постоянном внешнем уходе и наблюдении‚ которые не могут обслуживаться самостоятельно и не имеют возможности получать уход у себя дома․
- Круглосуточный уход и присмотр․
- Медицинское обслуживание (по соглашению с медицинскими организациями)․
- Питание (не менее 4-х разовое‚ с учетом диет)․
- Организация досуга‚ трудотерапии‚ культурно-массовых мероприятий․
- Психологическая поддержка․
Полустационарное отделение (Дневное пребывание)
Работает в режиме «дневного пребывания» (обычно с 8:00 до 18:00)․ Позволяет пожилым людям и инвалидам оставаться в семье‚ но получать комплекс услуг в будний день․
- Социально-бытовое обслуживание (прием пищи‚ гигиенические процедуры)․
- Социально-медицинские услуги (ЛФК‚ массаж‚ физиотерапия‚ контроль давления/сахара)․
- Социально-психологические услуги (консультации‚ тренинги‚ арт-терапия)․
- Социально-педагогические услуги (обучение компьютерной грамотности‚ финансовой безопасности)․
- Организация досуга (кружки‚ мастер-классы‚ праздники)․
Отделение социального обслуживания на дому
Ключевое направление для поддержки одиноких пожилых граждан и инвалидов I и II групп‚ ведущих самостоятельный быт․
- Социально-бытовые услуги: закупка и доставка продуктов/лекарств‚ оплата коммунальных услуг‚ уборка жилья‚ приготовление пищи‚ стирка/глажка белья․
- Социально-медицинские услуги: выполнение назначений врача‚ уколы‚ наложение Verbandов‚ вызов врачей/скорой помощи (квалифицированные медсестры/фельдшеры)․
- Социально-психологические услуги: беседы‚ эмоциональная поддержка‚ профилактика депрессивных состояний․
Отделение срочной социальной помощи
Оказывает разовую или краткосрочную помощь гражданам‚ попавшим в трудную жизненную ситуацию (ТЖС): пожар‚ наводнение‚ потеря жилья‚ тяжелое заболевание‚ потеря кормильца‚ бытовое насилие․
- Выдача пищевых и непродовольственных наборов (одежда‚ обувь‚ бытовая химия)․
- Материальная помощь (в порядке‚ установленном региональным законом)․
- Психологическая и правовая консультативная помощь․
- Временное размещение (если имеется соцфонд/модуль)․
Реабилитационно-абилитационные программы
Реализуются индивидуальные программы реабилитации (ИПРА) для инвалидов и пожилых граждан․ Включают:
- Физическую реабилитацию (ЛФК‚ механиотерапия‚ бассейн — при наличии)․
- Социально-бытовую реабилитацию (обучение навыкам самообслуживания)․
- Профессиональную ориентацию и трудоустройство (для инвалидов трудоспособного возраста)․
Категории получателей социальных услуг
Согласно законодательству‚ услуги оказываются следующим категориям граждан (при условии проживания на территории Торопецкого района):
- Пожилые граждане (мужчины 60+‚ женщины 55+)‚ нуждающиеся в посторонней помощи․
- Инвалиды I‚ II‚ III групп (в т․ч․ дети-инвалиды)․
- Семьи с детьми и дети‚ оставшиеся без попечения родителей․
- Одиноких пожилых граждан и инвалидов․
- Граждан‚ подвергшихся воздействию чрезвычайных ситуаций․
- Выпускников организаций для детей-сирот․
- Иных категорий‚ установленных законами Тверской области․
Порядок обращения и оформления документов
Для получения социальных услуг гражданин (или их законных представителей) необходимо обратиться в КЦСОН с пакетом документов․ Процедура включает этапы:
Этап 1: Первичное обращение
Личный визит в приемную (адрес: г․ Торопец‚ ул․ ‚ д․ ) или направление заявления через МФЦ «Мои Документы»‚ портал Госуслуг‚ почту (заказное письмо с вложением)․
Этап 2: Предоставление пакета документов
Базовый пакет (для всех категорий):
- Заявление установленного образца (заполняется на месте или заранее)․
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия)․
- СНИЛС (оригинал и копия)․
- Документ‚ подтверждающий место жительства (выписка из домовой книги‚ договор найма‚ справка из МФЦ)․
- Индивидуальная программа реабилитации (ИПРА) — для инвалидов․
- Медицинские справки (ф․ 0-86/у или иные‚ подтверждающие состояние здоровья/противопоказания)․
Примечание: Точный перечень документов уточняйте у специалиста приемного отделения по телефону +7 (482) —․
Этап 3: Социальная экспертиза и оценка нуждаемости
Специалисты центра проводят оценку состояния здоровья‚ бытовых условий и степени нуждаемости во внешнем уходе (опросные листы‚ визит социального работника на дом)․
На основании акта социальной экспертизы заключается Договор об оказании социальных услуг․ В договоре фиксируются: перечень услуг‚ их объем‚ периодичность‚ стоимость (доля оплаты получателем) и срок действия․
Стоимость услуг и льготы
Стоимость социальных услуг устанавливается в соответствии с Постановлением Правительства Тверской области․ Размер оплаты получателем услуг (доля участия) зависит от:
- Видом услуг (стационар/полустационар/на дому)․
- Дохода на душу члена семьи (расчитывается за предшествующие 3 месяца)․
- Наличием иждивенцев․
Категории граждан‚ освобожденные от оплаты (оплата за счет бюджета):
- Инвалиды I группы․
- Дети-инвалиды․
- Ветераны и участники ВОВ‚ приравненные к ним лица․
- Граждане‚ получившие радиационные дозы (ЧАЭС‚ Семипалатинск и др․)․
- Несовершеннолетние дети в стационаре․
- Иные категории по региональному законодательству․
Инновации и проекты (актуально на 2026 год)
КЦСОН Торопецкого района активно внедряет современные технологии:
- Электронный документооборот: Перевод заявлений и договоров в цифровой формат через ЕПГУ/РПГУ․
- Мобильные бригады: Выезд команд (соцработник + медсестра + психолог) в отдаленные поселки района по графику․
- Школа ухода за больным родственником: Бесплатное обучение родственников навыкам ухода (перекладка‚ гигиена‚ питание через зонд)․
- Программа «Активное долголетие»: Спортивные секции (скандинавская ходьба‚ йога в стульях)‚ творческие мастерские‚ «Университет третьего возраста»․
- Дистанционный мониторинг: Использование браслетов/сенсоров для отслеживания состояния одиноких пожилых людей (пилотный проект)․
Режим приема граждан руководителем и специалистами
Прием граждан руководителем учреждения и заместителями директора осуществляется по предварительной записи через секретаря или по телефону приемной․
| Должность | Дни приема | Время | Кабинет / Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Директор | Вторник‚ Четверг | 14:00 – 16:00 | Каб․ *‚ тел․ +7 (482) — (доб․ ) |
| Зам․ директора по стационару | Понедельник‚ Среда | 10:00 – 12:00 | Каб․ ‚ тел․ +7 (482) — (доб․ ) |
| Зам․ директора по полустационару и дому | Вторник‚ Пятница | 10:00 – 12:00 | Каб․ ‚ тел․ +7 (482) — (доб․ ) |
| Начальник отделения срочной помощи | Среда | 14:00 – 16:00 | Каб․ ‚ тел․ +7 (482) — (доб․ *) |
| Психолог / Юрист | По предварительной записи | В рабочие часы | Через администратора приемной |
Важные телефоны экстренных и справочных служб района
Рекомендуется иметь под рукой:
- Единый номер экстренных служб: 112 (с мобильного)‚ 01/02/03/04 (со стационарного)․
- Полиция (ОМВД России по Торопецкому району): +7 (482) —․
- ЦРБ (Центральная районная больница): +7 (482) — (приемное отделение)․
- МФЦ «Мои Документы» г․ Торопец: +7 (482) —․
- Администрация Торопецкого района (отдел соцзащиты): +7 (482) —;
- Пенсионный фонд РФ (СФР) клиентская служба: +7 (482) —․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли оформить уход на дому‚ если у меня есть дети‚ но они живут в другом городе?
Да‚ наличие трудоспособных детей не является основанием для отказа в оказании услуг на дому‚ если они не могут оказывать уход лично (проживают отдельно‚ имеют свои семьи‚ работа)․ Оценка нуждаемости проводится по факту невозможности самообслуживания․
Вопрос: Как оформить срочную материальную помощь после пожара?
Необходимо обратиться в Отделение срочной социальной помощи КЦСОН в течение 30 дней со дня ЧС․ Потребуются: паспорт‚ справка из МЧС/полиции о пожаре‚ акт осмотра жилья‚ состав семьи‚ справка о доходах․ Помощь оформляется в течение 3-5 рабочих дней․
Вопрос: Нужно ли платить за питание в дневном пребывании?
Питание входит в стоимость социальных услуг полустационара․ Доля оплаты получателем рассчитывается от полной стоимости пакета услуг (в т․ч․ питания) в зависимости от дохода․ Льготные категории платят 0%․
Вопрос: Может ли социальный работник купить лекарства по рецепту?
Да‚ это входит в социально-бытовые услуги «закупка и доставка лекарственных средств»․ Необходимо предоставить рецепт (бумажный или электронный на телефоне) и средства для покупки (наличные или перевод на карту работника по согласованию)․
КЦСОН Торопецкого района выполняет системообразующую функцию в системе социальной защиты муниципалитета․ Центр переходит от модели «помощи к слабым» к модели «поддержки автономии и качества жизни»․ Ключевые приоритеты на текущий момент — развитие услуг на дому для предотвращения стационарного размещения‚ внедрение долгосрочной системы ухода (ДСУ) и цифровизация процессов для удобства граждан;
Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните в приемную по телефону +7 (482) — для подтверждения режима работы‚ актуального перечня документов и записи к специалисту․ Информация в данной статье носит справочный характер; юридически значимые сведения содержатся в локальных нормативных актах учреждения и на официальном портале Госуслуг․
Статья подготовлена на основе открытых данных законодательства РФ‚ Типовых правил оказания социальных услуг и типовых сведений о деятельности КЦСОН Тверской области․ Персональные данные сотрудников и контактные телефоны внутренних линий замаскированы (*) в целях информационной безопасности․ Дата актуализации: ․