С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все клиентские службы ПФР по Челябинской области теперь функционируют как структурные подразделения Отделения СФР по региону. Ниже представлена актуальная на информация об адресах, контактах, режиме работы и способах обращения.

Головное Отделение СФР по Челябинской области

Главное административно-управленческое здание находиться в центре Челябинска. Здесь располагается руководство Отделения, приемная управляющего и специализированные отделы (методологического обеспечения, контроля, правового и др.).

• Юридический и почтовый адрес: , г. Челябинск, ул. Свободы, (индекс )
• Единый контакт-центр (горячая линия): 8-800—*- (бесплатно по России)
• Приемная Управляющего: +7 (*) —
• Контакт-центр для страхователей (рабочие вопросы): +7 () —
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Уральский округ» → «Челябинская область»)

Важно: С 4 мая 2024 года вступил в силу новый номер единого контакт-центра СФР для Челябинской области: 8-800—*. Старый номер (###-###-####) может работать в режиме перенаправления, но рекомендуется использовать актуальный.

Клиентские службы в г. Челябинске (по районам)

В Челябинске действует сеть клиентских служб (КС), привязанных к административным округам города. Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через Госуслуги, сайт СФР или по телефону контакт-центра.

Клиентская служба Тракторозаводского района

• Адрес: г. Челябинск, ул. Советская, (1 этаж)
• Ориентир: Центральный район, индекс
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб-Вс: выходной; В среду прием продлен до 18:00.

Клиентская служба Ленинского района

• Адрес: г. Челябинск, ул. Гагарина,
• Режим работы: Стандартный, в среду — до 18:00.

Клиентская служба Калининского района

• Адрес: г. Челябинск, пр. Победы,
• Режим работы: Стандартный, в среду — до 18:00.

Клиентская служба Советского района

• Адрес: г. Челябинск, ул. Советская, * (1 этаж, отдельный вход)
• Примечание: В декабре 2025 года служба переехала по новому адресу (ранее находилась по другому адресу в Советском районе).
• Режим работы: Стандартный, в среду — до 18:00.

Клиентская служба Металлургического района

• Адрес: г. Челябинск, * (уточняйте на сайте или по телефону контакт-центра)
• Режим работы: Стандартный, в среду — до 18:00.

Клиентские службы в крупных городах области (продленная среда)

Помимо Челябинска, в 5 городах области установлен продленный прием в среду (до 18:00) для удобства работающих граждан (по информации заместителя управляющего Отделением Н. И*а):

1. Магнитогорск (несколько служб по городам: Ленинский, Орджоникидзевский, Правобережный районы)
2. Златоуст
3. Миасс
4. Копейск
5. Челябинск (все районные службы)

Всего по области функционирует 46 клиентских служб, работающих в штатном режиме. Адреса служб в Мунси, Коркине, Троицке, Южноуральске, Касли, Сатке, Аша, Карталы и других населенных пунктах лучше уточнять на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или на официальном сайте в разделе «Обратная связь» → «Найти отделение».

Цифровые каналы обслуживания (без визита в офис)

Большинство услуг СФР доступны удаленно. Рекомендуется использовать их для экономии времени:

• Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru): назначение пенсий, пособий, маткапитала, заказ справок (СНИЛС, стаж, доходов), запись на прием.
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): расширенный функционал для страхователей и работодателей.
• Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore.
• Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»): прием документов и выдача готовых решений по всем услугам СФР.
• Почта России: подача заявлений и документов через почтовые отделения (с инвентаризацией вложения).

Официальные страницы в соцсетях и мессенджерах

Для оперативной информации, новостей законодательства и ответов на частые вопросы подпишитесь на официальные каналы Отделения СФР по Челябинской области:

• ВКонтакте: vk.com/sfr.chelyabinskayaoblast
• Telegram: t.me/sfr_chelyabinskaya_oblast
• Одноклассники: ok.ru/sfrchelyabinskoyoblasti

Личный прием граждан руководителями

Управляющий Отделением и его заместители проводят личный прием граждан по вопросам, не решенным в клиентских службах. График приема и запись на него:

• Через контакт-центр: 8-800—*
• На сайте СФР в разделе «Личный прием»
• Через портал Госуслуг (услуга «Запись на личный прием к руководителю»)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, в какой клиентской службе я закреплен?

По месту регистрации (прописки) или места пребывания. Уточнить можно на сайте СФР («Найти отделение») или по телефону 8-800—*.

Можно ли прийти без записи?

Прием без предварительной записи возможен, но приоритет отдается записавшимся через Госуслуги/сайт/телефон. Ожидание может быть длительным.

Какие документы нужны для назначения пенсии?

Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или сведения о стаже с Госуслуг/работодателя), документы, подтверждающие право на льготы/доплаты (при наличии). Полный список — в ЛК Госуслуг при оформлении заявления.

Как связаться со специалистом по конкретному делу?

В личном кабинете СФР/Госуслуг есть чат/обратная связь по делу. Также можно позвонить на контакт-центр 8-800—* и назвать номер дела/заявления.

Реквизиты для платежей и отчетности (Работодателям)

Для перечисления страховых взносов и сдачи отчетности (ЕФС-1, ДАМ и др.) используются единые реквизиты Казначейства России (КБК, ОКТМО, коды бюджетной классификации). Актуальные реквизиты обязательно проверяйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Работодателям» → «Реквизиты для платежей» или в личном кабинете страхователя, так как они обновляются ежегодно.

Статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР, 2ГИС, портала Госуслуг и СМИ (АиФ Челябинск) по состоянию на 09 марта 2026 г. Перед визитом обязательно подтверждайте адрес и режим работы по телефону единого контакт-центра 8-800—* или на сайте sfr.gov.ru.