Дата актуализации материала:

В данной статье собрана подробная информация о филиале ПАО «Самараэнерго» в г. Кинель — ключевом энергетическом предприятии‚ обеспечивающем электроснабжение городского округа Кинель и Кинельского муниципального района Самарской области. Ниже вы найдете адреса‚ контактные телефоны‚ режим работы‚ способы передачи показаний и другие полезные сведения для потребителей.

Общие сведения об организации

Официальное название: ПАО «Самараэнерго», Кинельское отделение (в быту часто называемое «Кинельэнерго» или «Самараэнерго Кинель»).

Основная деятельность: передача электрической энергии‚ технологическое присоединение к электрическим сетям‚ коммерческий учет электроэнергии‚ обслуживание потребителей на территории ответственности.

Официальный веб-сайт головной организации: www.samaraenergo.ru

Информационный ресурс администрации Городского округа Кинель: kinelgorod.ru (СМИ — сетевое издание‚ регистрационный номер Эл ФС77-87425 от г.)

Адрес и схема проезда

Центр обслуживания клиентов (Кассы‚ приемная‚ передача показаний) находится по адресу:

Ориентир: здание находится в центральной части города. На картах (2ГИС и др.) отображается как «Самараэнерго‚ центр обслуживания клиентов». Вход в здание обычно выделен отдельно.

Контактные телефоны

Для связи с отделением и единым контактным центром ПАО «Самараэнерго» используются следующие номера (последние цифры скрыты в целях безопасности):

• Единый бесплатный телефон контактного центра (по России): 8 (800) -00-07-63 (автоответчик‚ операторы‚ передача показаний)
• Прямые городские телефоны отделения (код 84663):
  • +7 (84663) -1-
  • +7 (84663) -2-20-
  • +7 (84663) —20-* (короткий городской формат)

Примечание: Звонок по номеру 8-800 бесплатный с любого телефона в РФ. Городские номера могут использоваться для связи с конкретными отделами (технический учет‚ присоединение‚ кассы).

Режим работы Центра обслуживания клиентов

Прием посетителей ведется в рабочие дни с перерывом на обед. Суббота и воскресенье, выходные дни.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону 8 (800) -00-07-63 или на сайте samaraenergo.ru‚ так как режим может меняться в праздничные периоды или карантинные ограничения.

Способы передачи показаний счетчиков

Потребители г. Кинель и Кинельского района могут передать показания приборов учета электроэнергии следующими удобными способами:

1. Личный кабинет потребителя на официальном сайте www.samaraenergo.ru (требуеться регистрация по лицевому счету).
2. Без регистрации на сайте — через форму «Передача показаний» по номеру лицевого счета.
3. По телефону:
   • Через оператора контактного центра: 8 (800) -00-07-63.
   • Через автоматический автоответчик (IVR-меню) по тому же номеру.
4. Электронная почта отделений (адреса указаны на сайте в разделе «Контакты»).
5. Через отрывную часть квитанции (счета на оплату) — сброс в специальные ящики с логотипом ПАО «Самараэнерго»‚ установленные в офисах и доступных общественных местах города.
6. Мобильное приложение «Самараэнерго» (доступно в App Store и Google Play).

Сроки передачи: Рекомендуется передавать показания с 20 по 25 число текущего месяца для корректного расчета платежа за следующий расчетный период.

Оплата электроэнергии

Оплатить квитанцию можно без комиссии в кассах Центра обслуживания по адресу ул. Пушкина‚ д. 7а (в часы работы)‚ а также через:

• Личный кабинет на сайте (банковские карты‚ СБП).
• Мобильное приложение.
• Банки-партнеры и платежные терминалы (Сбербанк‚ Почта Банк‚ Альфа-Банк и др.).
• Систему «Госуслуги» (ЕРИП).

Технологическое присоединение и технические вопросы

Для вопросов‚ связанных с:

• Технологическим присоединением к электрическим сетям (новое подключение‚ увеличение мощности);
• Реконструкцией сетей;
• Разделом балансовой принадлежности;
• Получением технических условий (ТУ);

необходимо обращаться в Отдел технологического присоединения ПАО «Самараэнерго». Подача заявлений возможна через Личный кабинет на сайте samaraenergo.ru (раздел «Технологическое присоединение») или лично в Центре обслуживания по адресу ул. Пушкина‚ д. 7а.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

В случае отключения электричества‚ обрыва проводов‚ искрения в щитке или иных аварийных ситуаций звоните по единому аварийному телефону (круглосуточно‚ бесплатно):

8 (800) -00-07-63

Также сообщения об авариях принимаются через Личный кабинет и мобильное приложение.

Важные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт ПАО «Самараэнерго»: www.samaraenergo.ru — Личный кабинет‚ передача показаний‚ оплата‚ присоединение‚ новости‚ тарифы.
• Сайт администрации ГО Кинель: kinelgorod.ru, Новости города‚ реквизиты управления‚ контакты администрации.
• Группа ВКонтакте: Официальное сообщество ПАО «Самараэнерго» (ссылка доступна на главной странице сайта).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти лицевой счет?

Номер лицевого счета указан в левом верхнем углу любой квитанции (счета на оплату) за электроэнергию. Он также доступен в Личном кабинете после авторизации.

Что делать‚ если квитанция не пришла?

Сформировать дубликат квитанции можно в Личном кабинете на сайте samaraenergo.ru или в мобильном приложении. Также можно запросить её по телефону 8 (800) -00-07-63 или забрать лично в офисе по адресу ул. Пушкина‚ д. 7а.

Как изменить плательщика (переоформить договор)?

Для переоформления договора энергоснабжения (смена собственника/арендатора) необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов (ул. Пушкина‚ д. 7а) с пакетом документов: паспорт‚ документы на право собственности/аренды‚ акт приема-передачи показаний. Подробный список документов уточняйте по телефону 8 (800) -00-07-63.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС‚ официальные сайты samaraenergo.ru‚ kinelgorod.ru‚ отзывы потребителей) по состоянию на . Контактные данные и режим работы могут изменяться. Пожалуйста‚ сверяйте актуальную информацию на официальном сайте ПАО «Самараэнерго» перед визитом или звонком.