Администрация городского округа город Калуга (официально — Управа города Калуги) является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории города. Ниже представлена актуальная на 09 апреля 2026 года справочная информация о контактах, режиме работы и способах обращения граждан.

Основные контактные телефоны

Для связи с администрацией предусмотрены несколько телефонных линий: единый справочно-информационный номер, «горячая линия» и прямые номера приемной.

• Единый справочно-информационный телефон (справка): 8 (4842) -1— (полный номер: 71-49-20 / 71-49-21)
• Телефон приемной главы города / администрации: 8 (4842) -1-*-
• Факс администрации: (4842) -9— (59-93-83)
• Единый общероссийский номер госуслуг / Call-центр (круглосуточно): 8-800-450— (###-###-####) и 27—* (27-77-77 — для звонков из города)

Важно: Номера 71-49-20 и 71-49-21 являются основными входящими линиями администрации. При звонке на эти номера вы попадете на автоинформатор или к оператору справочной службы, который перенаправит вызов на нужный отдел.

Почтовый и юридический адрес

Официальный юридический адрес администрации (Уpravы города Калуги):

Для направления письменных обращений (бумажных писем) используйте почтовый адрес:

Электронные способы связи

В соответствии с законодательством о рассмотрении обращений граждан, администрация обеспечивает прием электронных сообщений через следующие каналы:

1. Официальный сайт администрации: kaluga-gov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» / «ГАС «Электронное правительство»).
2. Электронная почта (общая): mail@kaluga-gov.ru (или адрес, указанный в разделе «Контакты» на сайте).
3. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ): Раздел «Написать в организацию» → Выбрать «Администрация городского округа город Калуга».
4. Официальные страницы в соцсетях:
   • ВКонтакте: vk.com/kaluga_adm
   • Одноклассники: официальная группа администрации.
   • Telegram-канал официального источника.

Режим работы приемной граждан (личный прием)

Для личного обращения к руководителю или заместителям главы администрации, а также к руководителям департаментов, необходимо заранее записаться на прием.

Запись на прием: По телефону приемной 8 (4842) -1— или через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»). При личном визите обязательно имейте при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.

Структура и ключевые департаменты (часто запрашиваемые телефоны)

Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведены контакты самых востребованных структурных подразделений (номера могут меняться, уточняйте по справке 71-49-20):

• Департамент архитектуры и градостроительства: ул. Кутузова, д. 2/1 (отдельный корпус/кабинеты); Тел.: 8 (4842) -0—.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: Тел.: 8 (4842) -0—.
• Департамент образования: Тел.: 8 (4842) -0—.
• Департамент социальной политики: Тел.: 8 (4842) -0—.
• Комитет по финансам / Управление местных сборов и платежей: Тел.: 8 (4842) -0—.
• Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (МЧС города): Тел.: 8 (4842) -0— (аварийная служба — 112).

Примечание: Внутренние номера департаментов (последние 4 цифры) частично скрыты (**) в соответствии с правилами безопасности. Полные номера лучше уточнить по единой справке 71-49-20.

Горячие линии и специальные телефоны

Для оперативного решения специфических проблем работают специализированные «горячие линии»:

• Горячая линия главы города (мэра): Обычно работает в определенные дни/часы (часто среда). Уточняйте график на сайте или по телефону 71-49-20.
• Горячая линия по ЖКХ (благоустройство, уборка снега, освещение): Часто совмещена с диспетчерской ДУК/УК или департаментом ЖКХ. Единый диспетчерский номер города: 27-77-77 (или ###-###-####).
• Детский телефон доверия / Опека: 8-800-2000-122 (общероссийский).
• Единый номер экстренных служб (МЧС, Полиция, Скорая): 112 (из мобильного и стационарного).

Реквизиты организации (для платежей и договоров)

Если вам необходимы полные банковские реквизиты или идентификационные коды для заключения договоров, оплаты госпошлин или взаимодействия по 44-ФЗ/223-ФЗ:

• Полное наименование: Администрация городского округа город Калуга
• Сокращенное наименование: Администрация г. Калуги / Управа г. Калуги
• ИНН / КПП: 4027017947 / 402701001
• ОГРН: 1024001179113
• ОКПО: 04029035
• ОКТМО: 29701000000

Как написать эффективное обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено в установленные законом сроки (обычно 30 дней, в сложных случаях, до 60 дней), соблюдайте следующие правила:

1. Четко формулируйте суть проблемы. Избегайте эмоциональных окрасок, оперируйте фактами.
2. Укажите свои контакты. ФИО, адрес проживания (или регистрации), телефон для связи, e-mail для ответа. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат (кроме сообщений о коррупции).
3. Приложите подтверждающие документы. Фото, сканы квитанций, акты, переписка с УК/ТСЖ, решения судов.
4. Выбирайте правильный адресат. Если проблема в компетенции Управляющей компании (УК), пишите сначала туда. В администрацию обращайтесь, если УК не реагирует или вопрос в ведении города (дороги, парки, школы, поликлиники).
5. Сохраняйте номер регистрации. При подаче через сайт/Госуслуги вам присваивается номер (формат: 4027-…). Используйте его для отслеживания статуса.

Администрация Калужской области (Региональный уровень)

Не путайте городскую администрацию с областной. Если ваш вопрос касается региональной власти (госпитали, региональные дороги, социальные выплаты области, министерства), обращайтесь сюда:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Информация актуализирована на основе открытых источников на . Контактные данные (в особенности внутренние номера департаментов и фамилии руководителей структурных подразделений) могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте kaluga-gov.ru перед визитом или звонком.