С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Коломне структура фонда представлена Главным управлением № 14 по Москве и Московской области. Статья актуальна на 09 апреля 2026 года и поможет вам быстро ориентироваться в адресах, режиме работы, способах записи на прием и перечне предоставляемых услуг.

Структура и руководство Управления № 14

Управление СФР в Коломне осуществляет функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, ведению индивидуального (персонифицированного) учета и взаимодействию со страхователями. Административный корпус и специализированные отделы размещены по разным адресам.

Ключевые должностные лица (частично замаскированы)

• Начальник Управления: Петрухина Н.М. (внутренний тел.: —*)
• Зам. начальника по пенсионным вопросам: Воробьева Л.В. (внутренний тел.: —*)
• Зам. начальника по фин.-эконом. вопросам: Урубкова Н.Н. (внутренний тел.: —*)
• Главный бухгалтер: Кудинова Т.Ф. (внутренний тел.: —*)
• Начальник Клиентской службы: Соломатина С.В. (внутренний тел.: —*)

Примечание: Внутренние добавочные номера и фамилии сотрудников частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Для связи с конкретным отделом используйте единый справочный телефон или интернет-приемную.

Адреса и контакты: куда обращаться

Важно различать Клиентскую службу (прием граждан, выдача справок, прием документов) и Административное здание (руководство, специализированные отделы, бухгалтерия).

Клиентская служба СФР (Основное место приема граждан)

Здесь оформляют пенсии, пособия, заказывают справки, сдают документы.

• Адрес: 140400, Московская обл., г. Коломна, ул. Гражданская, д. 12
• Телефон справочной / записи: 8 (496) -15-54-54, 618-68-43, 615-54-55
• Единая горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по России)
• E-mail: smiopfr@pfrmo.ru
• Доступность: Полная доступность для маломобильных групп граждан (пандусы, кнопка вызова сотрудника).

Административное здание Управления № 14 (Специализированные отделы)

Расположение руководства, отдела персонифицированного учета, отдела назначения пенсий, юридического отдела, отдела выплат и др.

• Адрес: 140400, Московская обл., г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 200
• Телефон/Факс приемной: 8 (496) -1-8-56-32
• Район обслуживания: г. Коломна, Коломенский район Московской области.

Другие точки обслуживания (МФЦ и отделения)

Подать документы и получить консультацию можно также в МФЦ «Мои Документы» в Коломне (адреса уточняйте на портале uslugi.mosreg.ru) и в отделениях СФР по адресам: ул. 3-го Интернационала, д. 3; Уманская ул., д. 20 (графики могут отличаться).

График работы и прием граждан

Режим работы Клиентской службы (ул. Гражданская, 12) установлен без перерыва на обед:

Важно: Административное здание (ул. Октябрьской Революции, 200) может работать с обеденным перерывом (обычно 13:00–14:00), уточняйте по телефону 8 (496) -1-8-56-32.

Как записаться на прием: 3 удобных способа

СФР настоятельно рекомендует обращаться в клиентские службы только по предварительной записи. Это экономит время и гарантирует прием в удобный слот.

Способ 1: Через интернет (Самый быстрый)

1. Заходите на официальный сайт sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru) или на портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
2. Выбирайте раздел «Запись на прием» / «Назначить встречу».
3. Укажите регион (Московская область), филиал (Коломна, ул. Гражданская, 12), тему обращения.
4. Заполните форму: ФИО, СНИЛС/паспорт, контактный телефон, e-mail.
5. Выберите свободную дату и время.
6. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.

Результат: Система сгенерирует электронный талон с номером, адресом, кабинетом и временем. На e-mail придет уведомление. Талон можно показать на телефоне или распечатать.

Способ 2: По телефону

Позвоните по номерам клиентской службы в рабочее время:

• 8 (496) -15-54-54
• 8 (496) -18-68-43
• 8 (496) -15-54-55

Оператор диспетчерской службы зафиксирует вас на удобное время.

Способ 3: Через МФЦ «Мои Документы»

На портале uslugi.mosreg.ru или в приложении «Госуслуги МО» можно записаться в любое отделение МФЦ Коломны, принимающее документы для СФР.

Дополнительная услуга: Предварительный заказ справок

На сайте СФР (раздел «Справки и документы») можно заказать справку (например, о доходах, о пенсии, 2-НДФЛ по форме СФР) заранее. Срок готовности указан в системе; Готовый документ забирают в выбранном управлении по талону.

Основные услуги, предоставляемые в Коломенском управлении

• Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Перерасчет пенсий: при изменении стажа, заработка, ухода с работы, достижении 80 лет и др.
• Социальные выплаты (ЕДВ, ДМО): для федеральных льготников (ветераны войны, труда, инвалиды, участники ЧАЭС и др.).
• Пособия по беременности и рождению, на ребенка до 1.5 и 3 лет, на детей 3-7, 8-17 лет (единое пособие).
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию мамы.
• Персонифицированный учет: уточнение СНИЛС, исправление ошибок в индивидуальном личном счете, история трудовой деятельности.
• Выдача справок: о размере пенсии, о выплаченных суммах, для банков/виз, о стаже.
• Взаиморасчеты со страхователями: консультации по взносам, пени, проверкам (Отдел взаимодействия со страхователями).

Цифровые сервисы: решайте вопросы без визита

Большинство вопросов можно решить удаленно через Личный кабинет застрахованного лица на сайте sfr.gov.ru или через Госуслуги:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Подача заявления на назначение пенсии/пособия (с ЭЦП/подтвержденной учетной записью Госуслуг).
• Заказ справок в электронном виде (с ЭЦП) или с доставкой по почте.
• Изменение способа получения пенсии (банк, Почта России).
• Уведомление о работе/прекращении работы пенсионера.
• Написание обращения в интернет-приемную (раздел «Обращения граждан» на сайте СФР).

Отзывы посетителей и полезные советы

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2GIS) за 2024–2026 гг. показывает смешанную картину:

Позитивные моменты:

• Чистота и удобство помещений Клиентской службы (ул. Гражданская, 12).
• Наличие терминалов электронной очереди и кнопки вызова сотрудника.
• Компетентность сотрудников в «Цифровой зоне» (помощь в настройке Личного кабинета, Госуслуг).

На что жалуются граждане:

• Долгое ожидание без талона (в живой очереди).
• Необходимость повторных визитов из-за неполного пакета документов (сотрудники не всегда называют полный список с первого раза).
• Сложность дозвониться по телефонам в часы пик (утро понедельника).

Советы для комфортного визита:

1. Обязательно запишитесь заранее (через Госуслуги или по телефону). Приходите за 5–10 минут до указанного времени.
2. Подготовьте пакет документов дома. Список требуемых бумаг для вашей услуги смотрите на сайте СФР в карточке услуги или уточняйте по телефону 8 (800) -00-00-00.
3. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право (трудовые книжки, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г. и т.д.).
4. Для вопросов по персонифицированному учету (стаж до 2002 г.) часто требуются архивные справки — готовьте их заранее.
5. Если у вас есть подтвержденная учетная запись Госуслуг (ЭСИА), многие заявления можно подать онлайн, не выходя из дома.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Работа СФР в Коломне (Управление № 14) организована по двум ключевым адресам: ул. Гражданская, 12 — для приема граждан и быстрых услуг, и ул. Октябрьской Революции, 200 — для административно-методической работы. Главный принцип комфортного взаимодействия — предварительная запись через Госуслуги или по телефонам 8 (496) -15-54-54 / 8 (800) -00-00-00. Активное использование Личного кабинета на сайте sfr.gov.ru позволяет решить 80% вопросов (проверка стажа, заказ справок, подача заявлений на пособия) удаленно, не тратя время на визиты и очереди.

Информация актуальна на . Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-00.