Личный приём граждан, одна из важнейших форм прямого диалога между главой региона и жителями области․ Губернатор Евгений Солнцев регулярно проводит личные приёмы, ежедневно работая с десятками обращений и подчёркивая необходимость планомерной, вдумчивой работы с каждым заявителем․ В этой статье мы подробно расскажем, как записаться на приём, какие документы понадобятся и как правильно подготовиться к встрече․
Кто ведёт запись на приём
Организацией личного приёма граждан занимается отдел по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства области․ Специалисты отдела выполняют следующие функции:
- оказывают консультационно-правовую помощь по обращениям граждан;
- при наличии оснований и по результатам рассмотрения представленных документов осуществляют предварительную запись на личный приём к должностному лицу, по принадлежности вопроса;
- информируют заявителей о дате, времени и месте проведения приёма․
Консультант отдела по работе с обращениями граждан, Г․ М․ В․ (фамилия и инициалы частично скрыты: Гет Маа Влна) — осуществляет предварительную запись и отвечает на вопросы заявителей․
Способы записи на приём
По телефону
Запись на личный приём проводится по телефону отдела по работе с обращениями граждан: (3532) -7—* (номер частично скрыт; актуальный контакт указан на официальном сайте регионального правительства)․ При звонке будьте готовы сообщить:
- фамилию, имя и отчество;
- адрес места жительства;
- контактный телефон;
- краткую суть вопроса, с которым вы обращаетесь․
Через официальный сайт
На официальном портале Губернатора и Правительства области в разделе «Гражданам» размещены:
- график приёма граждан;
- форма записи на личный приём (электронная форма обращения);
- порядок организации приёма;
- аналитические материалы по работе с обращениями․
Письменное обращение
Вы также можете направить письменное обращение почтой или подать его лично через приёмную․ В обращении обязательно укажите суть проблемы и приложите подтверждающие документы․
Какие документы понадобятся
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность․
- Документы по существу вопроса: копии ответов из инстанций, куда вы уже обращались, решения судов, справки, договоры и т․ д․
- Заявление с изложением сути проблемы (можно составить на месте при содействии консультанта)․
Как подготовиться к приёму
Чтобы встреча с губернатором прошла максимально продуктивно, рекомендуем:
- Чётко сформулировать проблему․ Опишите ситуацию кратко: что произошло, когда, кто участники․
- Пройти нижестоящие инстанции․ Как правило, на приём к губернатору попадают те, чей вопрос не удалось решить на уровне муниципалитета или профильного ведомства, возьмите с собой письменные ответы этих органов․
- Сформулировать конкретную просьбу․ Определите, какого решения вы ожидаете․
- Прийти заранее․ Рекомендуется прибыть за 15–20 минут до назначенного времени․
Что происходит после приёма
По итогам личного приёма губернатор даёт поручения профильным ведомствам и органам местного самоуправления; Каждое обращение берётся на контроль, а заявитель получает письменный ответ о принятых мерах в установленные законом сроки (как правило, в течение 30 дней)․
Попасть на личный приём к губернатору Солнцеву вполне реально: достаточно позвонить по телефону отдела по работе с обращениями граждан (3532) -7—, подать заявку через официальный сайт или направить письменное обращение․ Главное — заранее подготовить документы и чётко сформулировать свою проблему․ Планомерная работа с каждым заявителем — приоритет, который глава региона подчёркивает в своей деятельности․
Обратите внимание: контактные данные и график приёма могут изменяться․ Перед визитом уточняйте актуальную информацию на официальном сайте Правительства области․