На г. Мариуполь входит в состав Донецкой Народной Республики (ДНР) и подлежит законодательству Российской Федерации. Обращения в прокуратуру города регулируются Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с последними изменениями (в т.ч. ФЗ № 547-ФЗ от , вступившим в силу ).

Ниже приведена пошаговая инструкция, основанная на актуальных данных официальных порталов Генеральной прокуратуры РФ и портала «Госуслуги».

Основные способы подачи обращения

Согласно ст. 4 Закона № 59-ФЗ (ред. от ), для подачи обращений в электронной форме установлен исчерпывающий перечень способов:

• Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — «Госуслуги» (gosuslugi.ru);
• Через интернет-приемную Генеральной прокуратуры РФ (epp.genproc.gov.ru) — раздел «Прокуратура ДНР»;
• Через иные официальные сайты органов прокуратуры в сети «Интернет».

Критически важно: Обязательным условием приема электронного обращения является идентификация и аутентификация гражданина через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации — учетная запись «Госуслуг»). Анонимные электронные обращения не рассматриваются.

Подача через Единый портал прокуратуры (Интернет-приемная)

Это основной ведомственный канал для обращений к прокурорам ДНР, включая Мариуполь.

Пошаговый алгоритм:

1. Перейдите на официальный сайт: epp.genproc.gov.ru → раздел «Прокуратура Донецкой Народной Республики» → «Интернет-приемная» → «Личный прием / Заявление на прием».
2. Нажмите кнопку подачи обращения. Система перенаправит вас на страницу авторизации ЕСИА (Госуслуги).
3. Войдите в свою учетную запись «Госуслуг» (подтвержденная учетная запись обязательна).
4. Заполните электронную форму:
   • Выберите тематику обращения из выпадающего списка.
   • Напишите текст обращения в произвольной форме (см. требования ниже).
   • Прикрепите сканы/фото документов, подтверждающих ваши доводы (копии паспортов, решений, чеков, скриншотов и т.д.).
5. Отправьте обращение. Вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания статуса.

Примечание: На портале также доступен раздел «Личный прием» для записи на очный прием к прокурору.

Подача через портал «Госуслуги» (Единая форма)

Альтернативный удобный способ, интегрированный в личный кабинет гражданина.

Инструкция:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. В поиске услуг введите: «Обращение в прокуратуру» или перейдите по прямой ссылке на услугу (раздел «Право и порядок» → «Обращения в государственные органы»).
3. Проверьте автоматически подставленные персональные данные (ФИО, адрес, контакты).
4. Выберите адресата: Прокуратура Донецкой Народной Республики (или нижестоящую прокуратуру, если список позволяет выбрать Мариупольский район/городской уровень).
5. Напишите суть обращения, прикрепите файлы (до 100 Мб, форматы: pdf, jpg, png, doc, rtf).
6. Подпишите обращение усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через ЕСИА (кнопка «Подписать и отправить»).

Письменная форма (Почта / Личный прием)

Несмотря на цифровизацию, право подать письменное заявление на бумажном носителе сохраняется (ч. 1 ст. 4 Закона № 59-ФЗ).

Куда отправлять (Почтовый адрес):

Адрес Прокуратуры ДНР (высший уровень над городскими прокуратурами):

г. Донецк, ул. Генерала Антонова, д. 2

Адрес прокуратуры города Мариуполь (местный уровень):

г. Мариуполь, ул. , д. , кв./оф. * (Конкретный адрес здания городской прокуратуры рекомендуется уточнить по телефону справки или на информационном стенде здания, так как адресация может меняться; в открытых источниках на 04.2026 г. точный текущий адрес городской прокуратуры не публикуется в едином реестре).

Как оформить письмо:

• Шапка: Кому (Прокурор города Мариуполь / Прокурору ДНР), От кого (Ваши ФИО полностью, адрес регистрации/проживания, телефон для связи — ‑-‑, email).
• Суть: Четкое изложение фактов нарушения права. Ссылайтесь на конкретные статьи законов, если знаете.
• Просьба: Конкретная просьба (проверить, возбудить дело, представить интересы, восстановить право).
• Приложения: Перечень вложенных копий документов.
• Дата и личная подпись.

Совет: Отправляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (Почта России). Это ваше доказательство подачи и срока.

Требования к содержанию обращения (Чек-лист)

Независимо от способа подачи (электронно или бумажно), обращение должно содержать (ст. 7 Закона № 59-ФЗ):

• Наименование органа/должностного лица (Кому адресуется).
• ФИО заявителя (полностью).
• Адрес для ответа (почтовый или электронный).
• Суть обращения (изложение фактов, требований, предложений).
• Дата подачи и подпись (электронная через ЕСИА/КЭП или ручная).

Важно: Обращения, не содержащие ФИО и адреса для ответа, а также анонимные — не рассматриваются (оставляются без движения).

Сроки рассмотрения (Закон № 59-ФЗ)

Ответ направляется в форме, в которой поступило обращение (на ЕСИА/Госуслуги, в личный кабинет; по почте — заказным письмом).

Контактные телефоны справочно-информационных служб

Для уточнения деталей (приемные дни, конкретный прокурор, актуальный адрес здания в Мариуполе):

• Единый справочный телефон Прокуратуры ДНР: +7 () — (уточняйте на сайте epp.genproc.gov.ru в разделе «Контакты»).
• Телефон доверия / «Горячая линия» Прокуратуры ДНР: +7 () — (режим работы уточняйте на сайте).
• Справочная Прокуратуры г. Мариуполь (если функционирует стационарно): +7 () — (Номер скрыт маской *, так как в открытых официальных источниках на 04.2026 г. актуальный локальный номер не верифицирован; используйте федеральный портал для связи).

Личный прием граждан

Согласно данным интернет-приемной Генеральной прокуратуры (источник [1]), запись на личный прием к прокурору ДНР или нижестоящим прокурорам осуществляется исключительно через интернет-приемную (epp.genproc.gov.ru) после авторизации через ЕСИА.

• Выберите раздел «Личный прием».
• Выберите прокуратуру (Прокуратура ДНР или специализированную/городскую).
• Выберите свободный временной слот.
• Получите талон (электронный/распечатанный) для прохода.

Адрес приемной Прокуратуры ДНР: г. Донецк, ул. Генерала Антонова, д. 2;

Место приема в Мариуполе: уточняйте при записи через портал или по телефону справочной (см. п. 7).

Что делать, если сроки нарушены или вы не согласны с решением?

1. Жалоба вышестоящему прокурору: На решение прокурора города Мариуполь можно пожаловать Прокурору ДНР (через тот же портал epp.genproc.gov.ru или по почте: г. Донецк, ул. Генерала Антонова, д. 2) в течение срока действия решения или после истечения срока рассмотрения.
2. Жалоба в суд: Бездействие или решение прокурора можно обжаловать в Арбитражный суд (если затрагиваются права юрлиц/ИП) или Суд общей юрисдикции (гражданские дела) по месту нахождения прокуратуры или по месту жительства истца.
3. Контроль за сроками: Если ответ не пришел в течение 30 дней — пишите повторное обращение с требованием соблюсти сроки (ст. 12 Закона № 59-ФЗ) или жалобу вышестоящему прокурору.

Резюме: по какому каналу лучше подать в 2026 году?

Важные напоминания на 2026 год

• Закон № 547-ФЗ (от ) жестко закрепил: электронные обращения принимаются только через идентифицированные системы (ЕСИА, портал прокуратуры, Госуслуги). Письма на общие почтовые ящики типа @.ru или через формы обратной связи без входа в ЕСИА юридического значения не имеют и могут не быть зарегистрированы.
• Сохраняйте скриншоты/PDF-копии отправленного обращения с регистрационным номером (КИО — контрольный идентификатор обращения).
• В тексте обращения четко формулируйте: какое именно право нарушено, кем, когда, какие последствия. Общие фразы («нарушают закон») без фактов, основание для формального отказа.
• Если вы не гражданин РФ — порядок обращения регулируется международными договорами и ст. 5 Закона № 59-ФЗ (обращения иностранцев/лиц без гражданства рассматриваются в порядке, установленном для граждан РФ, если иное не предусмотрено законом).

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных сайтов Генеральной прокуратуры РФ (epp.genproc.gov.ru) и портала Госуслуг (gosuslugi.ru) актуальных на . Контактные данные (телефоны, точные локальные адреса) частично замаскированы (*) в целях безопасности и актуальности; используйте официальные порталы для получения текущей справочной информации.