Каждый гражданин Российской Федерации имеет законное право обратиться к органам государственной власти, в т․ч․ напрямую к губернатору своего региона․ В Новосибирской области для этого создана удобная электронная приёмная․ В данной статье мы подробно расскажем, как написать обращение губернатору через сайт, какие правила нужно соблюдать и в какие сроки вы получите ответ․
Правовая основа обращений граждан
Порядок подачи и рассмотрения обращений регламентируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Согласно этому закону:
- граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно;
- обращения могут быть индивидуальными или коллективными;
- рассмотрение обращений осуществляется бесплатно;
- осуществление права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц․
Куда обращаться: официальные ресурсы
Для подачи электронного обращения губернатору Новосибирской области существуют следующие официальные площадки:
- Электронная приёмная Новосибирской области — priem․nso․ru (раздел «Электронное обращение»);
- Официальный сайт губернатора — страница «Прямая связь», где можно отправить сообщение главе региона․
Важно: если вы используете VPN, перед подачей обращения отключите его — иначе сайт приёмной может работать некорректно․
Пошаговая инструкция: как написать обращение
Шаг 1․ Зайдите на страницу электронной приёмной
Откройте сайт электронной приёмной губернатора Новосибирской области и выберите раздел подачи обращения․
Шаг 2․ Заполните регистрационные поля
Вам потребуется указать:
- фамилию, имя, отчество (например, Иван* Пётр Серге);
- почтовый адрес (например, г․ Новосибирск, ул․ Лени, д․ , кв․ );
- номер телефона (например, +7 (9) —*);
- адрес электронной почты, на который будет направлен ответ․
Шаг 3․ Сформулируйте текст обращения
В тексте должно быть изложено ваше предложение, заявление или жалоба․ Обратите внимание: не допускается просто давать ссылки на материалы в интернете — суть проблемы нужно изложить своими словами․ Пишите грамотно, по существу, без оскорблений и нецензурной лексики, иначе обращение могут оставить без ответа․
Шаг 4․ Прикрепите файлы (при необходимости)
К обращению можно приложить документы и материалы в электронной форме: аудио-, видеофайлы, текстовые документы, фотографии и другие графические материалы, подтверждающие ваши доводы․
Шаг 5․ Отправьте обращение и получите номер
После отправки вам будет присвоен номер-идентификатор обращения․ Сохраните его, по этому номеру вы всегда сможете проверить статус рассмотрения вашего обращения на сайте․
Сроки рассмотрения обращения
Ответ на обращение вы получите в течение 30 дней со дня его регистрации․ В исключительных случаях, если для рассмотрения потребуется больше времени, срок может быть продлен — об этом вас обязательно уведомят дополнительно․
Альтернативные способы подачи обращения
Помимо электронной формы, письменное обращение можно направить обычной почтой по адресу:
Красный проспект, д․ 18, г․ Новосибирск, 630011
Также обращения, адресованные губернатору, его заместителям и руководителям исполнительных органов области, регистрируются в системе электронного документооборота Правительства Новосибирской области․
Защита персональных данных
Многих граждан волнует вопрос конфиденциальности․ Официально подтверждено: информация о персональных данных граждан, направивших обращение в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением всех требований законодательства РФ о персональных данных․
Полезные советы
- Чётко формулируйте суть проблемы и указывайте конкретные факты, даты и адреса․
- Приложите подтверждающие документы — это ускорит рассмотрение․
- Сохраните номер обращения для отслеживания статуса․
- Не дублируйте одно и то же обращение многократно — это не ускорит ответ․
- Если проблема не решена, вы вправе обратиться повторно или в вышестоящие инстанции․
Написать обращение губернатору Новосибирской области через сайт — простая и доступная процедура, которая занимает не более 15–20 минут․ Главное — корректно заполнить все поля, грамотно изложить суть вопроса и сохранить номер обращения․ Электронная приёмная, это реальный инструмент прямой связи граждан с властью, цель которого — помочь людям решить их проблемы максимально быстро и качественно․