Управляющая компания ООО УК «Изумрудный город» осуществляет деятельность по обслуживанию жилого фонда, в т.ч. на территории городского округа Балашиха (Московская область) и в г. Москве. Компания известна в основном по обслуживанию крупного ЖК «Изумрудный квартал». Ниже представлена сводная информация о реквизитах, контактах, режиме работы и особенностях обращения в УК на .

Юридические реквизиты и регистрационные данные

Для официальных обращений, судебных исков и взаимодействия с госорганами (ГИС ЖКХ, МинЖКХ, Жилищная инспекция) актуальны следующие данные:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Изумрудный город»
• Сокращенное наименование: ООО УК «Изумрудный город»
• ИНН: 9723083051
• ОГРН: 1197746208440
• Дата регистрации (по ОГРН): 2019 год
• Юридический адрес: г. Москва, * (частично скрыт) (точный адрес уточняйте в ЕГРЮЛ или на официальном портале ГИС ЖКХ)
• Генеральный директор: * (ФИО скрыто) (данные доступны в реестре ЕГРЮЛ или на сайте РБК Компании)
• Основной ОКВЭД: 68.32, Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе

Важно: Юридический адрес находится в г. Москве, однако операционный офис и основной объект управления (ЖК «Изумрудный квартал») расположены в г. Балашиха.

Контактная информация и адрес офиса приема граждан

Основной офис для личного приема жителей, подачи заявлений и оплаты квитанций:

Режим работы офиса и диспетчерской

График приема посетителей (актуален на март 2026 г.):

Обеденный перерыв: Обычно с 13:00 до 14:00 (рекомендуется уточнять по телефону перед визитом).

Диспетчерская / Аварийная служба (круглосуточно):

Для сообщения об авариях (протечки, отопление, электричество в общих местах) используется тот же номер: 7 (498) —*. В нерабочее время звонки могут переадресовываться на дежурного инженера или в аварийную службу обслуживающей организации.

Важные уведомления и график выходных (январь 2026)

Согласно официальной информации, опубликованной на сайте УК:

Внимание жителям! Офис управляющей компании с г. по г. не работал в связи с новогодними праздниками.

Работа офиса возобновилась в штатном режиме с г.

На текущую дату (март 2026) офис работает в штатном режиме. Рекомендуется следить за анонсами на официальном сайте или в Личном кабинете жителя перед планированием визита в праздничные периоды (Мая, Ноябрь).

Объекты управления (Основной портфель)

Ключевым объектом в ведении УК «Изумрудный город» является:

• ЖК «Изумрудный квартал» (г. Балашиха, мкр. Изумрудный квартал).

В состав квартала входят множество многоэтажных домов (серия монолитно-каркасное/кирпичное заполнение) с подземными паркингами, коммерческими помещениями на первых этажах и огороженной территорией. УК отвечает за:

1. Техническое обслуживание инженерных систем (отопление, ВХ, ГВХ, вентиляция, электросети общих нужд).
2. Текущий ремонт общего имущества (крыши, фасады, подъезды, лифты).
3. Уборку и благоустройство придомовой территории (вывоз мусора, уборка снега, газонокоска).
4. Эксплуатацию лифтового хозяйства (через подрядчиков).
5. Расчеты с ресурсоснабжающими организациями (Мособлэнерго, Мособлгаз, Водоканал и др.).

Каналы обращения жителей (Как решить вопрос)

А. Личный кабинет (ЛК) жителя — Основной канал

Наиболее эффективный способ: подача заявок на ремонт, контроль начислений, оплата ЖКУ, просмотр истории обращений.

• Доступен через официальный сайт УК или портал ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом).
• Требуется регистрация/авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

Б. Телефон горячей линии / Диспетчера

7 (498) —, для срочных вопросов (аварии, отсутствие тепла/воды) и записи на прием к руководителю/инженеру.

В. Личный прием в офисе

Адрес: Балашиха, Изумрудный квартал, д. .
Необходимо иметь с собой: паспорт и документы на квартиру (договор долевого участия, выписка ЕГРН или заказ на оплату).

Г. Письменные обращения (Претензии, Иски, Официальные запросы)

Направляются на юридический адрес в Москве (см. раздел 1) заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Дублируйте скан на email УК (если известен) или через ЛК.

Д. Жилищная инспекция и ГИС ЖКХ

В случае бездействия УК (неустранение протечки более суток, нарушение температурного графика, некачественная уборка):

• Жалоба в Жилищную инспекцию Московской области (сайт zhilmosreg.ru или Госуслуги).
• Жалоба в ГИС ЖКХ (раздел «Обращения граждан»).
• Обращение в Прокуратуру или Роспотребнадзор (санитарные нарушения).

Отзывы и рейтинг (Сводка по открытым источникам)

На агрегаторах (Zoon.ru, Яндекс Карты, 2ГИС) рейтинг УК «Изумрудный город» формируется смешанным:

• Плюсы: относительная чистота во дворах, работа консьержей/доступов, наличие ЛК, оперативная реакция на аварии отопления в сезон.
• Минусы (частые жалобы): долгое рассмотрение заявок на косметический ремонт подъездов, проблемы с паркингом (чужой транспорт), тарифы на содержание (считаются завышенными частью жителей), сложность дозвониться по телефону в часы пик.

Примечание: Ситуация меняется. Актуальные отзывы смотрите на картах Яндекс/2ГИС по запросу «УК Изумрудный город Балашиха» на дату вашего обращения.

Рекомендации для жителей ЖК «Изумрудный квартал»

1. Фиксируйте всё. Любое устное обещание инженера/диспетчера дублируйте заявкой в ЛК или фото/видео фиксацией проблемы.
2. Проверяйте ПД (Платежные документы). Сравнивайте начисления с показаниями ОДПУ/ИПУ. При расхождениях — пишите претензию в УК с требованием перерасчета.
3. Участвуйте в ОСС (Общем собрании собственников). Только ОСС может сменить УК, утвердить бюджет капремонта или изменить тарифы на содержание.
4. Лифты. При застревании в лифте — нажимайте кнопку «Вызов диспетчера» в кабине (связь идет на лифтовую диспетчерскую подрядчика, не на УК напрямую). После спасения требуйте акт от лифтеров для УК.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данные актуальны на . Реквизиты и телефоны могут меняться. Перед визитом или отправкой важного документов обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте УК, в Личном кабинете жителя или на портале ГИС ЖКХ (Реестр управляющих организаций).