Водоснабжение и водоотведение — критически важные коммунальные услуги. Для жителей Макеевки (Донецкая Народная Республика) актуальной остается информация о режиме работы основного предприятия — МУП «Макеевский горводоканал» (также известного как «Вода Донбасса»), его филиалов, диспетчерских служб и центрах обслуживания потребителей. В этой статье собраны актуальные данные о графиках работы, адресах и контактных телефонах на .

Центральный офис МУП «Макеевский горводоканал»

Главное управление находится по историческому адресу в центре города. Здесь решаются ключевые вопросы: заключение договоров, перерасчеты, рассмотрение жалоб, работа с юридическими лицами.

• Адрес: г. Макеевка, ул. Маяковского, * (здание центрального офиса).
• Телефон приемной / справочного бюро: (0623) *— (ранее указывался как 5-22-02).
• Режим работы администрации и управленческого персонала:
  • Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (или с 07:00 до 19:00 по разным справочникам для приема посетителей — уточняйте по телефону).
  • Обеденный перерыв: обычно с 13:00 до 14:00.
  • Суббота, Воскресенье: выходной.

Важно: Официальный сайт предприятия и Личный кабинет абонента доступны онлайн для подачи показаний счетчиков, оплаты квитанций и отслеживания задолженностей без визита в офис.

Центры обслуживания потребителей (Кассы и Приемная)

Для удобства жителей работают территориальные отделения (РЭУ, кассы), где можно оплатить услуги, сдать показания и написать заявление.

Филиал «Бажанова» (Район Бажанова / Ханжёнково)

• Адрес: микрорайон Ханжёнково (район Бажанова), .
• Контактный телефон: (062) — (ранее: 306-47-75).
• График приема граждан:
  • Понедельник – Пятница: с 08:00 до 16:30.
  • Обед: с 13:00 до 14:00.
  • Суббота, Воскресенье: нерабочие дни.

Кировский район (Часовоярское РПУ / «Вода Донбасса»)

• Адрес: ул. Зои Космодемянской, *.
• Режим работы: Обычно соответствует стандартному графику касс: Пн-Пт 08:00–16:30/17:00, перерыв 13:00–14:00. Рекомендуется уточнить по телефону диспетчера.

Центральный городской район (Касса / Приемная)

• Ориентировочный адрес: г. Макеевка-25, ул. *.
• Часы приема посетителей: с 07:00 до 19:00 (по данным справочников ДНР, возможно, без обеденного перерыва или со сменным графиком).

Аварийно-диспетчерские службы (Круглосуточно)

При прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или авариях на сетях — звоните по единым экстренным номерам. Они работают 24/7 без выходных и обедов.

• Единый диспетчерский номер администрации г. Макеевки: 1505 (короткий номер).
• Телефоны дежурной диспетчерской администрации:
  • (0623) — (ранее 22-11-73)
  • (071) — (ранее 308-36-00)
  • (071) *— (ранее 308-35-88)
• Аварийная служба водоканала (прямая линия): Уточняйте на сайте или по телефону ЦО: (0623) *—.

Совет: При звонке сообщайте точный адрес, характер проблемы (нет воды, течь, засор) и ориентир. Номер заявки обязательно запишите для контроля сроков устранения.

График подачи воды (Режим водоснабжения)

На текущий момент (апрель 2026 г.) в Макеевке преимущественно действует круглосуточное водоснабжение по большей части сети. Однако в отдельных районах (высотные зоны, концы сетей, периоды ремонтов) возможен режимный график (например, утро/вечер).

• Официальный график на текущую неделю публикуется на сайте МУП «Макеевский горводоканал» и в группе ВКонтакте «Водоканал Макеевка».
• В период весенне-осенних профилактических чисток и капитального ремонта график меняется еженедельно;
• Рекомендуется следить за объявлениями в подъездах и на информационных стендах УК/ЖСК.

Онлайн-сервисы и Личный кабинет

Чтобы не стоять в очередях и не зависеть от графика работы касс, используйте цифровые сервисы:

1. Официальный сайт: vodokanal-makeevka.ru (или актуальный домен на .ru/.рф).
2. Личный кабинет абонента: Регистрация по лицевому счету. Функции: передача показаний ИПУ (счетчиков), история начислений/оплат, электронные квитанции, заявки на перерасчет/проверку счетчика.
3. Мобильное приложение / Бот в Telegram: Часто внедряются для быстрой оплаты и уведомлений об отключениях.
4. Оплата: Через СБП, банковские приложения (СберБанк, Промсвязьбанк и др.), терминалы самообслуживания, отделения «Почты России».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать задолженность без выхода из дома?

Через Личный кабинет на сайте, по телефону справочного бюро (0623) *— (диктуйте лицевой счет) или в приложении вашего банка по коду поставщика.

Куда обратиться, если вода грязная или имеет запах?

Звоните в аварийную диспетчерскую 1505 или на горячую линию водоканала. Требуйте регистрации заявки на качество воды; По результатам пробы возможно оформление перерасчета.

Как оформить договор на водоснабжение новому собственнику?

Лично в Центре обслуживания (ул. Маяковского, * или филиал в районе проживания) с паспортом, документами на недвижимость и актом приема-передачи показаний счетчиков. Некоторые услуги доступны дистанционно через Госуслуги / портал ДНР.

Работает ли водоканал в праздничные дни?

Администрация и кассы, нет (по календарю выходных РФ/ДНР). Аварийные бригады и диспетчерские — да, круглосуточно.

Важные напоминания для абонентов

• Сдавайте показания счетчиков ежемесячно в период с 20 по 25 число (даты могут уточняться, смотрите квитанцию).
• При смене собственника или жильцов обязательно переоформляйте договор и сдавайте показания в день передачи ключей.
• Храните чеки об оплате минимум 3 года (срок исковой давности).
• При обнаружении течи на магистрали (улица, подвал) — звоните 1505 немедленно, не ждите управления домом.
• Контакты руководителей (ФИО: . . *) и специалистов по работе с обращениями публикуются на сайте в разделе «Контакты» / «Руководство».

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (Справочник ДНР, Яндекс.Карты, Spravker, официальные паблики ВК, сайт МУП «Макеевский горводоканал») актуальных на . Графики работы касс и номера телефонов могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефону единой справочной (0623) *— или на официальном сайте.