Филиал ПАО «Ленэнерго» в поселке Рощино Вyborgского района Ленинградской области является ключевым пунктом обслуживания для жителей города и прилегающих поселков. В данной статье собрана актуальная информация о режиме работы‚ контактах и порядке обращения в офис потребительских услуг.
Адрес и контактная информация
Офис находится по адресу: ул. Круговая‚ д. (точный номер дома уточняйте по телефону или на карте).
Важно: В целях безопасности персональные данные сотрудников и конкретные внутренние телефоны в данной статье скрыты под маской .
- Единый контакт-центр Ленэнерго (круглосуточно): 8-800—* (бесплатно по России)
- Телефон офиса в Рощино (справочное бюро): +7 (*) —**
- Официальный сайт: lenenergo.ru (раздел «Потребителям» → «Офисы обслуживания»)
- Личный кабинет: lk.lenenergo.ru
Режим работы офиса потребительских услуг (стандартный)
На момент публикации (апрель 2026 года) стандартный график приема посетителей в офисе Рощино выглядит следующим образом:
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | |
Внимание! График работы может изменяться в преддверии праздников‚ в период карантиновых ограничений или по техническим причинам. Обязательно подтверждайте актуальное расписание по телефону горячей линии или на сайте перед визитом.
Особенности приема в праздничные периоды
В новогодние каникулы (обычно с 1 по 8 января) и в дни‚ перенесенные государством на выходные‚ офис может работать по сокращенному графику или быть закрыт. Информация о режиме работы в праздники публикуется на официальном сайте lenenergo.ru за 3–5 дней до выходных.
Какие вопросы можно решить в офисе Рощино?
- Оформление технологического присоединения к электрическим сетям (ТУ‚ договоры).
- Замена и поверка счетчиков электроэнергии.
- Перерасчет и уточнение начислений по оплате за электроэнергию.
- Оформление льгот и субсидий на оплату ЖКУ.
- Прием показаний счетчиков (хотя удобнее делать это через ЛК или ботов).
- Получение справок об отсутствии/наличии задолженности.
- Написание заявлений на временное отключение/подключение питания.
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов можно решить удаленно‚ что сэкономит ваше время:
- Личный кабинет (ЛК) на сайте lenenergo.ru — полный функционал: передача показаний‚ история начислений‚ оплата картой‚ оформление услуг‚ чат с оператором.
- Мобильное приложение «Ленэнерго» (iOS / Android) — удобный доступ к ЛК с телефона.
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram‚ WhatsApp‚ ВКонтакте) — быстрая передача показаний и ответы на типовые вопросы.
- Единый контакт-центр 8-800—** — консультации по всем вопросам 24/7.
- Почта России / Банки / Терминалы оплаты, оплата квитанций без комиссии (в большинстве банков-партнеров).
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Договор энергоснабжения / договор присоединения (если есть).
- Квитанции об оплате за последние месяцы (при спорах по начислениям).
- Заводской паспорт счетчика (при замене/проверке).
- Нотариальную доверенность (если действуете от имени собственника).
- На электричке: до ст. Рощино‚ далее пешком по ул. Железнодорожной/Круговой около 10–15 мин.
- На автобусе/маршрутке: маршруты * (уточните у водителя остановку «Ул. Круговая» или «Администрация»).
- На авто: проезд по шоссе Сортавала до поворота в Рощино‚ далее по центральным улицам до ул. Круговой. Парковка у офиса ограничена (* мест).
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Если у вас отключилось электричество‚ искрит проводка‚ гудят трансформаторы или возникла другая аварийная ситуация — не идите в офис потребительских услуг.
Звоните по телефону аварийной службы Вашнего РЭС (Районные электрические сети) или по единому номеру:
Аварийная служба Ленэнерго: 8-800—** (круглосуточно‚ бесплатно)
Как подготовиться к визиту в офис
Для быстрого обслуживания захватите с собой:
Схема проезда к офису на ул. Круговая
Офис расположен в центральной части поселка Рощино‚ в пешей доступности от платформы «Рощино» (Октябрьской железной дороги).
Резюме
Офис Ленэнерго в Рощино (ул. Круговая‚ д. ***) работает в стандартном режиме Пн–Чт 9:00–18:00‚ Пт 9:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Для решения рутинных вопросов (показания‚ оплата‚ справки) настоятельно рекомендуем использовать Личный кабинет или приложение. В аварийных случаях звоните на горячую линию 8-800—**.
Информация актуальна на . Перед визитом проверяйте данные на официальном ресурсе lenenergo.ru.