Кемеровская область (Кузбасс) имеет развитую инфраструктуру электронного взаимодействия между властями и гражданами. На 2026 год основным инструментом получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде остается Единый портал Госуслуги (www.gosuslugi.ru) и региональный портал «В Кузбассе» (https://вкузбассе.рф). В данной статье подробно описаны ключевые ресурсы, структура администрации и способы получения услуг.

Основные порталы и официальные сайты

Для навигации в системе госуслуг Кузбасса важно различать федеральный и региональный уровни:

• Единый портал госуслуг (ЕПГУ): www.gosuslugi.ru — федеральная платформа для получения услуг по всей России.
• Региональный портал госуслуг Кемеровской области: https://вкузбассе.рф — официальный портал органов государственной власти Кемеровской области (Кузбасса). Здесь представлены региональные и муниципальные услуги, новости губернатора и правительства.
• Портал органов власти Кемеровской области: www.kemobl.ru — информационный ресурс администрации области.
• Сайт Администрации Правительства Кузбасса: ako.ru.
• Кемеровский городской Совет народных депутатов: kemgorsovet.ru.
• Совет народных депутатов Кемеровской области: www.sndko.ru.

Структура исполнительной власти и кураторы цифровизации

Координацией вопросов информатизации, связи и предоставления госуслуг в электронном виде на региональном уровне занимается профильное министерство.

Министерство цифрового развития и связи Кузбасса

Это ключевое ведомство, отвечающее за развитие ИТ-инфраструктуры, поддержку работы МФЦ «Мои Документы», интеграцию региональных систем с ЕПГУ и обеспечение информационной безопасности.

• Официальный сайт: Доступен через портал kemobl.ru в разделе «Структура правительства» -> «Министерства и ведомства».
• Функции: Развитие проекта «Умный Кузбасс», сопровождение регионального портала госуслуг, организация работы по переводу услуг в электронный вид.

Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»

На территории Кемеровской области работает сеть МФЦ, оператором которых является Государственное автономное учреждение «Уполномоченный МФЦ Кузбасса».

Роль МФЦ в системе Госуслуг

1. Получение услуг очно: Более 600 государственных и муниципальных услуг доступны через МФЦ (данные на 2024–2025 гг.).
2. Подтверждение учетных записей Госуслуг: В любом отделение МФЦ можно получить подтвержденную учетную запись (ЭСИА) для доступа ко всем функциям портала.
3. Помощь в оформлении: Специалисты помогают заполнить электронные заявления на терминалах самообслуживания или через оператора окна.

Контактная информация Уполномоченного МФЦ Кузбасса (частично скрыта):

• Адрес головной организации: г. Кемерово, ул. , д. , офис
• Единый справочный телефон (колл-центр): 8-800— (бесплатно по России) / +7 () —
• Официальный сайт МФЦ: Обычно интегрирован в региональный портал вкузбассе.рф (раздел «МФЦ» / «Обратная связь»).
• Режим работы отделений: Обычно Пн–Пт: : – :, Сб: : – : (вариации зависят от конкретного отделения, уточняйте на карте портала Госуслуг или сайте МФЦ).

Получение услуг через порталы: пошаговый процесс

Согласно методическим рекомендациям МБУ ЦСОН и Минцифры Кузбасса, процесс получения услуги выглядит следующим образом:

Вариант 1: Через Единый портал (gosuslugi.ru)

1. Авторизация в личном кабинете (СМС/Пуш/Госключ/ЭЦП).
2. Поиск услуги через каталог или строку поиска (фильтр по региону: «Кемеровская область»).
3. Заполнение электронной формы (данные подтягиваются из профиля).
4. Подписание заявления ЭП (квалифицированной электронной подписью) или через Госключ.
5. Отправка и отслеживание статуса в личном кабинете («Мои заявления»).

Вариант 2: Через Региональный портал (вкузбассе.рф)

1. Переход на https://вкузбассе.рф.
2. Раздел «Госуслуги» / «Каталог услуг».
3. Выбор категории (Здравоохранение, Образование, ЖКХ, Земельные отношения и т.д.).
4. Перенаправление на ЕПГУ для авторизации и подачи заявления (так как региональный портал является «входной точкой» к федеральному реестру услуг).

Популярные категории услуг в регионе

На основании статистики порталов и отчетов Минцифры Кузбасса, наибольший спрос у кузбассовцев (зарегистрировано более 2 млн 300 тыс. пользователей на региональном портале) вызывают:

• ЖКХ и коммунальные платежи: оплата квитанций, передача показаний счетчиков, оформление субсидий.
• Здравоохранение: запись к врачу (ЕМИАС Кузбасс), получение справок, электронные рецепты, запись на вакцинацию.
• Образование: запись в детский сад, школу, колледж; получение пушков, справок об образовании.
• Транспорт и права ГИБДД: замена ВУ, регистрация ТС, оплата штрафов ФССП/ГИБДД.
• Социальная поддержка: материнский капитал, пособия по детям, назначение пенсий (СФР), субсидии на оплату ЖКУ.
• Земельные и имущественные отношения: выписки из ЕГРН, регистрация прав, кадастровая стоимость.
• Прием граждан: онлайн-запись на личный прием к главе администрации, министрам, прокурорам, судьям (раздел «Прием граждан» на порталах kemobl.ru, ako.ru, вкузбассе.рф).

Специализированные сервисы и интеграции

ФНС России по Кемеровской области (Код региона 42)

На портале Госуслуг и сайте nalog.gov.ru/rn42 доступны сервисы:

• Личный кабинет налогоплательщика (физлицо/ИП/Орг).
• Подача деклараций (3-НДФЛ, 4-НДФЛ и др.).
• Получение справок (2-НДФЛ, об отсутствии/наличии задолженности).
• Оплата налогов и сборов.

ФССП России по Кемеровской области

Интеграция с Госуслугами позволяет:

• Проверять долги по ИП (исполнительным производствам) по ФИО/ИНН.
• Оплачивать долги онлайн без комиссии.
• Записываться на личный прием к судебному приставу.

Гостехнадзор (Кемеровское региональное управление)

Услуги по надзору за техническим состоянием самоходных машин (тракторы, самоходные машины, прицепы к ним) доступны через поддомен 42.gosuslugi.ru или раздел «Транспорт и» на главном портале.

Техническая поддержка и помощь

Если возникли трудности с входом, оформлением или оплатой:

Полезные советы жителям Кемерово и области

1. Получите подтвержденную учетную запись. Без подтверждения (через МФЦ, Почту Банк, Сбербанк, Тинькофф, Госключ или ЭЦП) доступно менее 30% услуг. Подтверждение в МФЦ занимает 5–10 минут (паспорт + СНИЛС).
2. Используйте приложение «Госуслуги». Пуш-уведомления ускоряют вход и подписание документов (Госключ).
3. Проверяйте региональный портал. Некоторые муниципальные услуги (например, конкретные справки в администрациях городов/районов: Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий и др.) быстрее находятся через вкузбассе.рф с фильтром по муниципалитету.
4. Следите за сроками. В карточке каждой услуги на портале указаны законные сроки предоставления. При нарушении — основание для жалобы через «Обращения граждан».
5. Аварийные службы. Портал вкузбассе.рф содержит раздел «Аварийные и экстренные службы» с актуальными телефонами МЧС, газовой службы, водоканала, энергосбыта по всем городам области.

Система госуслуг в Кемеровской области построена на интеграции федерального портала gosuslugi.ru и регионального портала вкузбассе.рф. Ключевым оператором очного обслуживания выступает ГАУ «Уполномоченный МФЦ Кузбасса», а методологическим центром — Министерство цифрового развития и связи Кузбасса. На 2026 год большинство востребованных услуг (ЖКХ, здоровье, образование, транспорт, налоги) полностью оцифрованы и доступны удаленно при наличии подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Примечание: Контактные телефоны, точные адреса отделений МФЦ и фамилии должностных лиц в данной статье частично скрыты (*) в целях безопасности и актуальности. Для получения точных реквизитов используйте официальные виджеты «Организации» на портале Госуслуги или карту на сайте вкузбассе.рф.