Государственный жилищный надзор (ГЖН) в Самарской области осуществляется Государственной жилищной инспекцией (ГЖИ) — ведомством, входящим в систему Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области. Основная задача инспекции — обеспечение соблюдения законодательства в сфере использования и содержания жилого фонда, а также контроль за качеством коммунальных услуг и проведением капитального ремонта.
Руководство и личный прием граждан
Личный прием граждан в Государственной жилищной инспекции Самарской области осуществляют руководитель жилищной инспекции и его заместители. Прием ведется по предварительной записи и в установленные графиком сроки. Подробная информация о графике приема руководителей и порядке записи размещается на официальной странице ГЖИ по Самарской области.
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график приема на официальном сайте или по справочным телефонам, так как расписание может изменяться.
Контактная информация аппарата и Управления по работе с обращениями
Централизованная работа с письменными и электронными обращениями граждан ведется Управлением по работе с обращениями и организационной деятельностью Министерства энергетики и ЖКХ Самарской области.
Почтовый адрес:
443010, г. Самара, ул. Самарская, д. 146А
Справочные телефоны специалистов (частично маскированы):
- Лукашин* Све* Алексеевна, Главный специалист (по общим вопросам): 214-75-
- Мкртчян Ар* Сейрановна — Специалист (по вопросам ТКО): 214-58-
- Штыков* Юли* Николаевна — Специалист (по вопросам газификации и электрификации): 332-32-
- Митюхин* Ольг* Владимировна — Специалист (по вопросам капитального ремонта МКД): 332-25-
Примечание: Номера телефонов указаны с кодом города (846) для стационарных телефонов Самары. При звонке с мобильного используйте формат +7 (846) XXX-XX-XX.
Квалификационный центр жилищно-коммунального хозяйства и энергетики
В структуре ведомства функционирует Квалификационный центр, занимающийся вопросами повышения квалификации кадров отрасли и методической поддержкой.
Руководитель:
Часовщи* Викт* Ивавич
Адрес:
г. Самара, ул. Революционная, д. 107 (вход со двора, в помещении ГАУ СО ДПО)
Телефон:
(846) -60–37–1
Электронное взаимодействие и интернет-приемная
Для удаленного обращения граждан функционирует Интернет-приемная Министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области, Мордвинова Александра Михайловича. Через данный сервис можно:
- Подать обращение по вопросам деятельности ГЖИ;
- Отследить статус рассмотрения заявления;
- Получить разъяснения по жилищному законодательству.
Также обращения можно направить через федеральные порталы (Госуслуги, РОИВ — Региональная общественная приемная) и официальный сайт Министерства.
Основные направления деятельности ГЖИ Самарской области
- Надзор за содержанием жилого фонда: проверка качества управления МКД (УК, ТСЖ, ЖСК), соблюдение сроков текущего ремонта, состояние инженерных систем.
- Контроль за капитальным ремонтом: мониторинг формирования и расходования фондов капремонта, соблюдение региональной программы, качество выполненных работ (специалист Митюхин* О.В.).
- Вопросы обращения с ТКО: контроль за сбором, вывозом и утилизацией твердых коммунальных отходов, тарифная политика (специалист Мкртчян А.С.).
- Газификация и электрификация: контроль за подключением к сетям, техническим состоянием вводов и приборов учета (специалист Штыков* Ю.Н.).
- Рассмотрение жалоб на действия/бездействие управляющих организаций: выдача предписаний об устранении нарушений, возбуждение дел об административных правонарушениях.
- Справочная служба Администрации Президента РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно), ###-###-####.
- SMS-сообщения Президенту РФ: номер 2316 (бесплатно для абонентов РФ).
- Управление Президента РФ по работе с обращениями: ###-###-####.
- Приемная Президента РФ в Самарской области: г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210, подъезд 3; г. Тольятти, ул. Юбилейная, д. 31-з, тел. (8482) -5-00-13.
Порядок обращения в ГЖИ
Письменное обращение
Направляется по адресу: 443010, г. Самара, ул. Самарская, д. 146А (Управление по работе с обращениями МинэнергоЖКХ СО). В обращении необходимо указать ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть вопроса и приложить копии подтверждающих документов.
Электронное обращение
Через форму на сайте МинэнергоЖКХ СО, портал «Госуслуги» или интернет-приемную Министра. Срок рассмотрения, в соответствии с законодательством (обычно до 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).
Личный прием
Требует предварительной записи. График приема руководителя и заместителей публикуется на официальной странице ГЖИ в сети «ВКонтакте» (vk.ru/public168217090) и на сайте министерства.
Полезные справочные номера (федеральный уровень)
В случае неразрешимости вопроса на региональном уровне, граждане имеют право обратиться в вышестоящие инстанции:
Данные актуальны на . Контактные данные (телефоны, ФИО специалистов, адреса кабинетов) могут меняться. Перед обращением обязательно сверяйте информацию на официальном сайте МинэнергоЖКХ Самарской области или официальной странице ГЖИ Самарской области.