Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Государственная жилищная инспекция Новосибирской области (ГЖИ НСО) — это ключевой региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Орган создан для обеспечения прав граждан на качественное жилище, безопасное содержание домов и законное поведение управляющих организаций.

Основные функции и полномочия

Деятельность инспекции регулируется Жилищным кодексом РФ, Федеральным законом № 247-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и региональными правовыми актами. К главнейшим задачам относятся:

Государственный контроль (надзор) за соблюдением законодательства в области ЖКХ (содержание и ремонт общего имущества МКД, управление многоквартирными домами, предоставление коммунальных услуг).
Профилактика правонарушений: проведение плановых и внеплановых проверок управляющих организаций (УК), ТСЖ, ЖСК и ресурсоснабжающих организаций.
Рассмотрение обращений граждан: разбор жалоб на качество коммунальных услуг, бездействие УК, нарушение правил содержания домов, проблемы с капремонтом.
Мониторинг фонда капремонта: контроль за целевым расходованием средств на капитальный ремонт общих имуществ МКД.
Ведение реестров: реестр управляющих организаций, реестр недобросовестных поставщиков коммунальных услуг, реестр специализированных организаций по обслуживанию домов газораспределительных систем.
Информационная открытость: публикация отчетов о проверках, перечней домов с выявленными нарушениями, методических рекомендаций.

Контактная информация и реквизиты

Для обращения в инспекцию используются следующие каналы связи. Внимание: в соответствии с правилами безопасности персональные данные и части номера телефонов скрыты маской *.

Телефоны приемной и справочной службы

Телефон приемной: (383) -02-
Факс: 203-
Справочный телефон (горячая линия/консультации): 303-
Дополнительные контактные номера: 203 , 227

Почтовый и фактический адрес

Офис находится в деловом центре города Новосибирск:

Адрес: г. Новосибирск, Центральный район, ТЦ «Тихий центр», офис, этаж, индекс 630099.

Режим работы и прием граждан

Прием личных обращений граждан осуществляется по графику. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону или на сайте перед визитом.

График приема граждан: пятница с 14:00 до 17:00.
Режим работы организации: стандартный рабочий день (обычно с 09:00 до 18:00 с перерывом), в понедельник открытие с 09:00.

Цифровые платформы и онлайн-сервисы

ГЖИ НСО активно развивает электронное взаимодействие с населением и управляющими организациями.

Официальный интернет-портал

Сайт: gji.nso.ru

На портале доступны:

Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
Реестры УК, недобросовестных поставщиков, специализированных организаций.
Планы проверок и отчеты о их результатах.
Нормативная правовая база региона.
Новости и профилактические мероприятия (например, план на август 2026 года: предупреждение правонарушений и разъяснительная работа).

Социальные сети и мессенджеры

ВКонтакте: vk.ru/gji_nso, оперативные новости, карточки с советами, инфографика по сезонным вопросам (сосульки, наледь, отопление).
X (ранее Twitter): @gji_nso — дублирование новостей, срочные предупреждения об угрозах безопасности (сосульки, снежные навесы, наледь на кровлях).

Подача обращений через «Госуслуги»

Самый эффективный способ обратиться в ГЖИ НСО — использовать форму «Госуслуги. Решаем вместе» (портал gosuslugi.ru или мобильное приложение).

Выберите категорию: «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Контроль за деятельностью управляющих организаций».
Адресатом укажите: «Государственная жилищная инспекция Новосибирской области».
Опишите проблему, прикрепите фото/видео доказательства (акт осмотра, фото протечек, сосулек, скриншоты переписки с УК).

Важно: Перед обращением в ГЖИ рекомендуется зафиксировать бездействие УК (написать официальное заявление в УК, получить ответ или зафиксировать игнорирование в течение установленного законом срока).

Порядок проведения проверок

ГЖИ НСО осуществляет контроль в двух основных формах:

Плановые проверки

Проводится на основании утвержденного годового плана. График публикуется на сайте gji.nso.ru не позднее чем за 30 дней до начала года. Объекты проверки выбираются на основе критериев риска (жалоб граждан, результаты прошлых проверок, задолженность по фонду капремонта).

Внеплановые проверки

Назначаются в случаях, предусмотренных ст. 18 ФЗ-247:

Обращения граждан о фактах, создающих угрозу жизни/здоровью (обрушение конструкций, газовые утечки, отсутствие отопления зимой).
Поручения вышестоящих органов (Прокуратура, Губернатор, Правительство НСО).
Выявление признаков недобросовестного поставщика (неисполнение предписаний).

Результаты проверок

По итогам выдаются акты проверки и предписания об устранении нарушений. В случае неисполнения предписания — протоколы об административных правонарушениях (штрафы на должностных лиц и юрлиц по ст. 7.21, 7.22, 7.23 КоАП РФ). Информация о недобросовестных УК вносится в соответствующий реестр, что ведет к расторжению управленческих договоров.

Актуальные темы и сезонные рекомендации (на 2026 год)

Анализ деятельности за текущий период показывает фокус на следующих направлениях:

Безопасность кровль и фасадов (Зимний период)

Как сообщается в официальном аккаунте @gji_nso, приоритетом является борьба с сосульками, снежными навесами и наледью на кровлях МКД, балконах и козырьках.

Алгоритм действий жителя:

Сообщить в диспетчерскую обслуживающей УК (телефон, приложение, чат-бот).
Если УК бездействует в течение разумного срока (для аварийных ситуаций — немедленно) — подать обращение в ГЖИ НСО через «Госуслуги. Решаем вместе».

Капитальный ремонт и фонд капремонта

Инспекция усиливает контроль за:

Своевременным внесением вкладов собственниками.
Качественным выполнением работ по региональной программе (крыши, фасады, инженерные сети).
Прозрачностью выбора подрядчиков через тендерные процедуры.

Профилактика аварийности

В августе 2026 года запланированы профилактические мероприятия: предупреждение правонарушений и разъяснительная работа с управляющими организациями перед осенне-зимним периодом эксплуатации.

Как правильно составить жалобу в ГЖИ НСО

Для эффективного рассмотрения обращение должно содержать:

Реквизиты заявителя: ФИО, адрес проживания, контактный телефон (скрыт ), email.
Адрес объекта: полный адрес МКД.
Наименование УК / ТСЖ: полное название организации.
Суть нарушения: конкретное описание (например: «Отсутствует уборка подъездов с по число», «Протечка кровли в квартире № , УК не реагирует с * число»).
Доказательная база: фото/видео с геотегами и датой, скриншоты заявок в УК (номер заявки, дата регистрации), ответы УК (или факт отсутствия ответа), акты осмотра помещения.
Ссылки на нормы права: ст. 161 ЖК РФ (обязанности УК), Положение о порядке содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ № 491), санитарные нормы (СанПиН).

Взаимодействие с иными надзорными органами

ГЖИ НСО не работает изолированно. При выявлении нарушений за пределами своей компетенции материалы передаются:

Роспотребнадзор по НСО, санитарно-эпидемиологическое благополучие (водоснабжение, вентиляция, засорения, насекомые/грызуны).
Гостехнадзор (Ростехнадзор) — промышленная безопасность, газовое оборудование, лифты.
МЧС по НСО — пожарная безопасность в МКД.
Прокуратура Новосибирской области, при выявлении признаков преступлений или системных нарушений прав неопределенного круга лиц.
Городское жилищное агентство / Администрация города Новосибирск — вопросы приватизации, предоставления жилья, релокации из аварийного фонда.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно пожаловаться в ГЖИ?

Официально анонимные обращения не рассматриваются (ст. 7 ФЗ «Об обращениях граждан РФ»). Однако можно указать контакты для связи, запросив неразглашение персональных данных. По сигналу «Госуслуги. Решаем вместе» анонимность не гарантируется, но защита от преследования за обращение обеспечивается законом.

Какие сроки рассмотрения жалобы?

Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации (ст. 10 ФЗ «Об обращениях…»). На время проверки УК срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя. По срочным вопросам (угроза жизни) реакция оперативная — в течение суток.

Что делать, если УК не исполняет предписание ГЖИ?

ГЖИ возбуждает дело об административном правонарушении (штраф). При систематическом неисполнении — вносит УК в реестр недобросовестных поставщиков. Это основание для досрочного расторжения договора управления на собрании собственников или через суд. Также ГЖИ может обратиться в суд с иском об обязательстве УК исполнить предписание.

Контролирует ли ГЖИ тарифы на коммунальные услуги?

Прямого установления тарифов ГЖИ не делает (это компетенция Регкомцен/Минэкономразвития региона). Но ГЖИ контролирует обоснованность тарифов УК на услуги по содержанию и текущему ремонту (соответствие нормативам, отсутствие «надувки» смет). Жалобы на тарифы ресурсоснабжающих организаций (воду, тепло, электричество) адресуются в антимонопольный орган (ФАС по НСО) или Регкомцен.

Государственная жилищная инспекция Новосибирской области остается главным гарантом соблюдения жилищного законодательства в регионе. Эффективность работы органа напрямую зависит на гражданской активности: своевременные, обоснованные и документированные обращения позволяют выявлять системные проблемы УК, предотвращать аварии и улучшать качество жизни в многоквартирных домах.

Рекомендация: Регулярно проверяйте раздел «Планы проверок» и «Реестр недобросовестных поставщиков» на сайте gji.nso.ru. Используйте форму «Госуслуги. Решаем вместе» для фиксации каждого факта бездействия управляющей компании — это создает доказательную базу для принятия властями жестких мер вплоть до смены управляющей организации.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта gji.nso.ru, картографических сервисов (2ГИС) и официальных аккаунтов в социальных сетях (ВК, X) на дату . Контактные данные и график приема могут изменяться, уточняйте их перед визитом по телефонам приемной.