Система социального обслуживания в Ульяновской области представляет собой разветвленную сеть государственных учреждений‚ обеспечивающих поддержку наиболее уязвимых категорий граждан: пожилых людей‚ инвалидов‚ семей с детьми‚ несовершеннолетних‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Управление отраслью осуществляется профильным министерством‚ а прямые услуги оказываются через территориальные органы и подведомственные организации.

Орган управления: Министерство семейной‚ демографической политики и социального благополучия Ульяновской области

Ключевым регулятором социальной сферы региона является Министерство семейной‚ демографической политики и социального благополучия Ульяновской области (ранее известное как Министерство социального развития). Это орган исполнительной власти отраслевой компетенции‚ осуществляющий проведение государственной социальной политики и управление в сфере социальной поддержки и обслуживания населения.

Основные функции министерства:

• Разработка и реализация государственных программ социального развития;
• Координация деятельности подведомственных учреждений;
• Обеспечение доступности социальных услуг (в т.ч. в рамках «Единого областного центра социальных выплат»);
• Ведение реестра поставщиков социальных услуг и контрольно-надзорная деятельность.

Контактная информация министерства (частично маскирована):

• Адрес: г. Ульяновск‚ ул. Федерации‚ * (приемная)
• Телефон приемной / Горячая линия: (8422) -4—* / 8-800-350-*-
• Факс: (8422) -4—*
• Индекс: 432071

Примечание: Министерство издает распоряжения о внесении организаций в реестр поставщиков социальных услуг (например‚ Распоряжение от № 964-р).

Областное государственное казённое учреждение социальной защиты населения (ОГКУ СЗН Ульяновской области)

Является крупнейшим оператором социальных услуг в регионе. Осуществляет прием граждан‚ назначение и выплату мер социальной поддержки‚ а также организацию социального обслуживания на дому и в стационарных подразделениях.

Реквизиты ОГКУ СЗН:

• Полное наименование: Областное государственное казённое учреждение социальной защиты населения Ульяновской области
• ИНН: 732704**
• Руководитель: Директор ОГКУ СЗН Ульяновской области (ФИО скрыто )

Специализированные автономные и казённые учреждения (Центры профильного действия)

В структуре региональной системы выделены учреждения‚ решающие узкие задачи: психологическая помощь‚ реабилитация несовершеннолетних‚ кризисное вмешательство.

ОГАУСО «Центр социально-психологической помощи семье и детям» (ОГАУСО ЦСПП СиД)

Статус: Областное государственное автономное учреждение социального обслуживания.
Направление деятельности: Оказание психологической‚ педагогической‚ правовой и социальной помощи семьям с детьми‚ в т.ч. в кризисных ситуациях‚ профилактика социальной сиротственности‚ работа с приемными семьями.
Актуальность: Информация об обновлении данных учреждения зафиксирована на 26 декабря 2024 г.

ОГКУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Радуга»

Статус: Областное государственное казённое учреждение социального обслуживания.
Целевая аудитория: Несовершеннолетние‚ оставшиеся без попечения родителей‚ дети‚ оказавшиеся в трудной жизненной ситуации‚ жертвы насилия.
Функции: Круглосуточное пребывание‚ медицинское‚ психологическое‚ педагогическое сопровождение‚ помощь в возвращении в биологическую семью или устройстве в приемную.

Терариальная сеть: Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН)

Базовым звеном системы являются Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН)‚ расположенные в г. Ульяновске и районных центрах области. Они обеспечивают доступность услуг «по месту жительства».

Пример: Комплексный центр социального обслуживания населения г. Ульяновска

• Адрес: г. Ульяновск‚ ул. Полбина‚ **а
• Тип: Ульяновское областное государственное казенное учреждение социальной защиты населения
• Услуги: Социальное обслуживание на дому‚ полустационарное обслуживание (дневные отделения)‚ срочная социальная помощь‚ оформление технических средств реабилитации (ТСР).

Сеть районных КЦСОН охватывает все муниципальные районы области (Базарносызганский‚ Барышский‚ Вेशкаймский и др.). Контакты конкретных районных центров рекомендуется уточнять на официальном портале министерства или через Единый областной центр социальных выплат.

Единый областной центр социальных выплат (ЕОЦСВ)

Функционирует как оператор по приему и обработке заявлений о назначении мер социальной поддержки (пособий‚ субсидий‚ компенсаций)‚ взаимодействуя с Пенсионным фондом РФ (СФР) и территориальными органами социальной защиты. Позволяет подавать документы дистанционно (через Госуслуги‚ МФЦ или лично в ОГКУ СЗН).

Виды предоставляемых социальных услуг (согласно законодательству РФ и региональным стандартам)

1. Социально-бытовые: помощь в ведении быта‚ питании‚ гигиене (на дому‚ в полустационаре‚ стационаре).
2. Социально-медицинские: уход за больными‚ обеспечение лекарствами‚ вызов врачей (в рамках полномочий соцработников).
3. Социально-психологические: консультирование‚ тренинги‚ медиация (база — ЦСПП СиД‚ психологи КЦСОН).
4. Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания‚ коррекция развития (для детей с ОВЗ).
5. Социально-трудовые: содействие в трудоустройстве‚ профессиональной ориентации.
6. Срочная социальная помощь: выдача продуктов питания‚ одежды‚ денежных средств в экстренных случаях (пожар‚ наводнение‚ внезапная болезнь).

Стратегия развития и цифровизация

Деятельность учреждений направлена на реализацию Стратегии народосбережения Ульяновской области до 2030 года. Приоритеты:

• Переход на проактивный формат выплат (без заявлений);
• Развитие системы «Долгосрочного ухода» для пожилых людей и инвалидов I группы;
• Внедрение электронного документооборота между КЦСОН‚ ОГКУ СЗН и министерством;
• Расширение практики «Социального такси» для маломобильных граждан;
• Поддержка НКО-поставщиков социальных услуг через гранты и субсидии.

Контроль качества и обратная связь

Для мониторинга качества услуг действует Реестр контрольно (надзорной) деятельности в сфере социального обслуживания. Гражданам доступны каналы обратной связи:

• Горячая линия министерства: 8-800-350-*-;
• Приемная министерства (г. Ульяновск‚ ул. Федерации‚ *);
• Обращения через портал «Госуслуги» и официальный сайт министерства;
• Независимая оценка качества условий оказания социальных услуг (проходит ежегодно).

Как получить социальную услугу: алгоритм действий

1. Обращение: Лично в КЦСОН по месту жительства‚ через МФЦ‚ на портале Госуслуг или по телефону горячей линии.
2. Оценка потребности: Специалист КЦСОН проводит опрос (оценку нуждаемости) по единой методике Минтруда России.
3. Индивидуальная программа: Составляется ИПСУ (Индивидуальная программа социального обслуживания) с перечнем услуг‚ периодичностью и сроком действия.
4. Оказание услуг: На дому‚ в полустационаре (дневная пребывание) или в стационаре (круглосуточно).

Полезные ресурсы и открытые данные

Министерство и ОГКУ СЗН публикуют открытые данные в машиночитаемых форматах (CSV‚ XML‚ JSON‚ XLSX‚ XSD)‚ содержащие реестры учреждений‚ перечни услуг‚ тарифы и отчетность. Данные актуализируются регулярно (последняя фиксация паспорта наборов данных — 11 июля 2023 г.‚ текущие реестры — по состоянию на 2024-2025 гг.).

---

Статья подготовлена на основе открытых данных Правительства Ульяновской области‚ официального сайта Министерства семейной‚ демографической политики и социального благополучия Ульяновской области‚ реестров поставщиков социальных услуг и картографических сервисов (2ГИС) по состоянию на апрель 2026 года. Контактные данные (адреса домов‚ последние цифры телефонов‚ ФИО должностных лиц) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных.