Управа муниципального образования район Южное Бутово (Юго-Западный административный округ, г. Москва) обеспечивает открытость и доступность власти для жителей через систему приема обращений, «горячую линию» и личные приемы руководителей. В данной статье собрана актуальная контактная информация, режимы работы и порядок обращения за решением вопросов жизнеустройства, благоустройства, ЖКХ и социальной поддержки.
Основные контакты Управы района
Центральный аппарат Управы расположен по нескольким адресам. Главный справочный телефон и контактная информация приведены ниже (персональные данные и части номера скрыты в целях безопасности):
- Официальное наименование: Управа района Южное Бутово города Москвы
- Почтовый адрес: г. Москва, улица Архитектора Власова, , корпус (основной корпус); аллея Витте, д. ; улица Большая Бутовская, д.
- Единый справочный телефон (Горячая линия/Приемная): 8 (495) —* (доб. для справок)
- Режим работы справочной/приемной: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00; Пятница: 08:00–15:45 (перерыв: 13:00–14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье.
- Официальный сайт: butovo.mos.ru (раздел «Обращения граждан»)
- Электронная почта: доступна через форму обратной связи на портале «Госуслуги Москвы» или сайте Управы.
Руководство и структура приема граждан
Личный прием граждан осуществляют Глава Управы и его заместители. График приемов может меняться, поэтому рекомендуется предварительно уточнять информацию по телефону 8 (495) —.
Глава Управы района
Исполняющий обязанности главы Управы района Южное Бутово — В. П (ссылка на публикацию в «Аргументах и Фактах» от 2021 г., актуальность лица уточняйте на сайте).
- Телефон приемной Главы: 8 (495) —*
- Прием ведется по предварительной записи.
Заместители Главы Управы и кураторы направлений
Список заместителей и вопросов их компетенции (ФИО частично скрыты):
- Первый заместитель Главы: курирует общие вопросы управления, кадровую политику, финансы. Прием: по предварительной записи.
- Заместитель Главы по вопросам ЖКХ и благоустройства: отвечает за капитальный ремонт, содержание домов, дворовые территории. ФИО: Ч. А. В* (ссылка на открытые данные о приеме граждан).
- Заместитель Главы по социальным вопросам: опека, попечительство, поддержка семей, пенсионеры.
- Заместитель Главы по архитектуре и градостроительству: разрешение на строительство, реструктуризация, недвижимость.
Режимы личного приема граждан (График на 2024–2026 гг.)
Прием граждан ведется в здании по адресу: аллея Витте, д; * (проверьте корпус на сайте).
| Должность / ФИО (маскировано) | Дни недели | Время | Неделя месяца / Особенности |
|---|---|---|---|
| Глава Управы / В. П | Понедельник | 15:00–18:00 | По предварительной записи через приемную |
| Зам. Главы по ЖКХ / Ч. А. В | Понедельник | 16:00–18:00 | 1-я и 3-я неделя месяца (граждане) |
| Зам. Главы по ЖКХ / Ч. А. В* | Понедельник | 14:00–16:00 | 4-я неделя месяца (представители организаций) |
| Остальные заместители | Вторник–Четверг | 14:00–17:00 | По расписанию, уточняйте по тел. —* |
Электронные каналы обращения (Цифровая горячая линия)
Наиболее эффективный способ получить официальный ответ с регистрационным номером и контролем сроков — электронные порталы:
- Портал «Госуслуги Москвы» (mos.ru): Раздел «Обращения к властям» -> «Написать в Управу района Южное Бутово». Требуется авторизация (ЕСИА/Мос.ру);
- Сайт Управы (butovo.mos.ru): Виджет «Электронный прием» или раздел «Обращения граждан». Доступно анонимное обращение (но без гарантии ответа на почту/СМС).
- Приложение «Наш город» / «Активный гражданин»: Для вопросов благоустройства, дорог, мусора, парковок. Геопривязка проблемы на карте.
- Единый диспетчерский центр 115 (единый колл-центр г. Москвы): Телефон +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно, бесплатно для Москвы). Принимает заявки по ЖКХ, благоустройству, транспорту и перенаправляет в Управу.
Специализированные горячие линии и службы (в подчинении/координации Управы)
Для оперативного решения узких вопросов используйте прямые контакты профильных ведомств (номера маскированы):
Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) и Благоустройство
- ГКУ «Дирекция ЖКХ и БЮЗАО» (диспетчерская): +7 (495) —* (круглосуточно). Аварии, течи, отопление, уборка территорий.
- ГУП «Мосводосток» (ЮЗАО): +7 (495) —* — ливневка, канализация, заторы.
- ПАО «Мосгаз» / «Газпром межрегионгаз Москва»: 104 (аварийная, круглосуточно), +7 (495) —* (справки, договоры).
- Мосэнергосбыт / Московская область (электроснабжение): 8-800-220-0-220 (фederal), +7 (495) — (местная сеть).
Социальная защита и Опека
- Отдел опеки и попечительства Управы района Южное Бутово: Адрес: бульвар Адмирала Ушакова, . Телефон: +7 (495) *—. Режим: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) Южное Бутово: Адрес: улица Архитектора Власова, . Телефон: +7 (495) —*.
Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»)
На территории района действует МФЦ для получения госуслуг (паспорта, выписки ЕГРН, пособия, регистрация):
- Адрес: улица Маршала Савицкого, (Дополнительный офис).
- Телефон справки / запись: +7 (495) -39-55-55 (единый номер записи на прием во все МФЦ Москвы).
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00; Сб: 09:00–15:00; Вс: выходной. График может меняться в праздничные дни.
Порядок действия при обращении в «Горячую линию»
- Подготовка: Сформулируйте вопрос четко. Подготовьте фото/видеофиксацию проблемы (если это ЖКХ/благоустройство), адрес объекта, свои ФИО и контактный телефон.
- Выбор канала:
- Срочные аварии (газ, вода, электричество, обрушение) -> Телефоны аварийных служб (104, 115, диспетчерская ЖКХ).
- Системные вопросы, жалобы на бездействие, предложения -> Портал mos.ru (письменное обращение) или приложение «Наш город».
- Необходимость личного разговора с руководителем -> Запись через приемную по тел. 8 (495) —*.
- Фиксация: При звонке в приемную/горячую линию обязательно попросите регистрационный номер обращения и фамилию оператора. При электронной подаче, сохраните номер заявки (формат: 77-.;. или МО-…).
- Контроль сроков: Законодательно установленный срок ответа на письменное обращение, 30 календарных дней (для простых вопросов — 7–15 дней). Ответ приходит на почту/в личный кабинет Госуслуг/почтой РФ.
- Апелляция: Если ответ не устраивает или сроки нарушены — повторное обращение к вышестоящему органу (Департамент градостроительства, ДепЖКХ, Прокуратура ЮЗАО) с указанием номера предыдущего обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, кто мой курирующий заместитель Главы Управы по конкретному дому?
На сайте butovo.mos.ru в разделе «Структура Управы» -> «Курирование территорий» публикуется приказ о распределении домов между заместителями. Также можно уточнить по телефону справочной —*.
Можно ли позвонить на горячую линию анонимно?
Телефонная горячая линия обычно требует идентификации для регистрации обращения. Анонимные звонки могут быть приняты к сведению, но официальный ответ с регистрационным номером выдается только при указании ФИО и контактов. Для анонимных сигналов лучше использовать форму на сайте Управы (галочка «Анонимно»), но тогда ответа не получите.
Что делать, если по телефону 8 (495) —* никто не берет трубку?
Линии часто заняты в часы приема (утро, обед). Рекомендуется:
- Позвонить в непиковое время (10:00–12:00 или 14:00–16:00).
- Использовать форму на mos.ru — она гарантирует регистрацию.
- Позвонить на единый городской колл-центр +7 (495) -39-55-55 — они зафиксируют заявку и дадут номер;
Где жаловаться на работу самой Управы (бездействие, грубость)?
Обращение в Прокуратуру ЮЗАО (адрес: проспект Вернадского, , тел. —*), Департамент городского хозяйства Москвы, или через портал «Госуслуги» -> «Жалоба на действия чиновника».
Краткая шпаргалка: Самые важные номера (маскированные)
- Управа района Южное Бутово (Справочная/Приемная Главы): 8 (495) —*
- Единый диспетчерский центр Москвы (ЖКХ, благоустройство, транспорт): +7 (495) -39-55-55 (не маскируется, официальный городской номер)
- Аварийная газовая служба: 104
- Аварийная электрическая сеть (Мосэнергосбыт/МОЭК): 8-800-220-0-220 / +7 (495) —*
- МФЦ «Мои Документы» (запись на прием): +7 (495) -39-55-55
- Опека и попечительство (Южное Бутово): +7 (495) —*
Данные актуальны на момент публикации (апрель 2026 г.). Контактные телефоны, адреса кабинетов и графики приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте butovo.mos.ru или портале mos.ru.