С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все обращения по пенсионным вопросам, пособиям, материнскому капиталу и страховым стажам теперь ведутся через структуру СФР. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах Отделения по Томской области и его территориальных органах.
Единый федеральный номер горячей линии
Главный номер для бесплатных звонков по всей территории РФ (в т.ч. из Томской области):
8 (800) -00-00-01
- Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 21:00 по московскому времени.
- Стоимость звонка: бесплатно со стационарных и мобильных телефонов всех операторов России.
- Какие вопросы решаются: запись на прием, консультации по пенсиям, пособиям, маткапиталу, замене СНИЛС, получению выписок из ИЛК (индивидуального лицевого счета) и многое другое.
Главное отделение СФР по Томской области (г. Томск)
Центральный офис управления находится в областном центре. Адрес и контакты приведены ниже (частично замаскированы в целях безопасности данных):
Адрес: 634003, Томская область, г. Томск, у* (полный адрес уточняйте на официальном сайте sfr.gov.ru)
Телефон справки/горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (единый федеральный)
Режим приема посетителей (общий для большинства офисов):
- Понедельник – четверг: 8:30 – 16:45
- Пятница: 8:30 – 15:15
- Последняя суббота месяца: 8:30 – 12:30
- Воскресенье, праздничные дни: выходной
Внимание: Режим работы может меняться. Обязательно записывайтесь на прием заранее через Госуслуги или по телефону 8 (800) -00-00-01.
Территориальные отделения (филиалы) по районам и городам области
В Томской области действует сеть территориальных органов СФР. Во всех них действует единый федеральный номер 8 (800) -00-00-01 для консультаций и записи. Ниже приведен перечень офисов с адресами (частично замаскированы) и локальным режимом работы.
Северная и Северо-Восточная зоны области
| Населенный пункт / Район | Адрес (частично скрыт) | Режим работы (Пн-Чт / Пт / Послед. Сб) |
|---|---|---|
| Александровское (Александровский р-н) | с. Александровское, ул. Ленина, 7 | 8:30–16:45 / 8:30–15:15 / 8:30–12:30 |
| Каргасок (Каргасокский р-н) | с. Каргасок, ул. Октябрьская, 22 | 9:00–17:00 / 9:00–16:45 / 9:00–13:00 |
| Кривошеино (Кривошеинский р-н) | с. Кривошеино, ул. Кирова, 19 | 9:00–17:00 / 9:00–16:45 / 9:00–13:00 |
| Парабель (Парабельский р-н) | с. Парабель, ул. Советская, 30 | 9:00–17:00 / 9:00–16:45 / 9:00–13:00 |
| Белый Яр (Верхнекетский р-н) | п. Белый Яр, ул. Гагарина, 30 | 9:00–17:00 / 9:00–16:45 / 9:00–13:00 |
Западная и Центральная зоны области
| Населенный пункт / Район | Адрес (частично скрыт) | Режим работы (Пн-Чт / Пт / Послед. Сб) |
|---|---|---|
| Асино (Асиновский р-н) | г. Асино, ул. им. Ленина, 40а, офис 1 | 8:00–17:00 / 8:00–15:45 / 8:00–12:00 |
| Кедровый | 1 микрорайон, стр. 015 | 9:00–17:00 / 9:00–16:45 / 9:00–13:00 |
| Стрежевой | 2 мкр, 239а | 8:30–17:00 / 8:30–15:30 / 8:30–12:30 |
| Кожевниково (Кожевниковский р-н) | с. Кожевниково, ул. Парковая, д.1, пом.4 | 9:00–17:00 / 9:00–16:45 / 9:00–13:00 |
| Мельниково (Шегарский р-н) | с. Мельниково, ул. Коммунистическая, д. 2 | 9:00–17:00 (Пн-Пт) / 9:00–13:00 (Послед. Сб) |
| Первомайское (Первомайский р-н) | с. Первомайское, ул. Ленинская, 38 | 8:00–16:30 / 8:00–15:00 / 8:00–12:00 |
Восточная и Юго-Восточная зоны области
| Населенный пункт / Район | Адрес (частично скрыт) | Режим работы (Пн-Чт / Пт / Послед. Сб) |
|---|---|---|
| Колпашево (Колпашевский р-н) | г. Колпашево, ул. Кирова, 26 | 9:00–17:00 / 9:00–16:45 / 9:00–13:00 |
| Молчаново (Молчановский р-н) | с. Молчаново, ул. Димитрова, 15 | 9:00–17:00 / 9:00–16:45 / 9:00–13:00 |
| Бакчар (Бакчарский р-н) | с. Бакчар, пер. Трактовый, 32 | 9:00–17:00 / 9:00–16:45 / 9:00–13:00 |
| Тегульдет (Тегульдетский р-н) | с. Тегульдет, ул. Парковая, 5 | 8:30–17:00 / 8:30–15:30 / 8:30–12:30 |
| Подгорное (Чаинский р-н) | с. Подгорное, ул. Ленинская, 11 | 9:00–17:00 / 9:00–16:45 / 9:00–13:00 |
| Зырянское (Зырянский р-н) | с. Зырянское, ул. Чапаева, 1 | 8:30–17:00 / 8:30–15:30 / 8:30–12:30 |
Альтернативные способы связи с СФР (без звонков)
Чтобы не стоять в очереди или ждать ответа оператора, рекомендуется использовать цифровые сервисы:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — основной канал для подачи заявлений на пенсию, пособия, маткапитал, замены СНИЛС, получения выписок ИЛК. Здесь же можно записаться на личный прием в удобное время.
- Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru) — раздел «Личный кабинет» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги), калькуляторы пенсии, справочная информация, бланки заявлений.
- Мобильное приложение «СФР» — доступно для iOS и Android. Позволяет просматривать стаж, баллы, историю платежей, подавать заявления скан-копиями документов.
- Чат-бот в Telegram / ВКонтакте — официальные боты СФР для быстрых справок и навигации по услугам.
- Почта России, подача заявлений и документов через любое отделение связи (список услуг уточняйте на почте или на сайте СФР).
Важные напоминания для жителей Томской области
- Единый номер: Запомните 8 (800) -00-00-01. Он работает для всех офисов области. Локальные городские номера справок практически не используются.
- Запись на прием: Личный прием в офисах Томской области строго по предварительной записи (через Госуслуги, приложение СФР или по телефону 8-800). Без записи в офис могут не пустить.
- Документы: При визите обязательно возьмите паспорт, СНИЛС (если есть) и оригиналы документов, подтверждающих ваше право (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медицинские справки и т.д.).
- Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, номер карты или перевести деньги на «безопасный счет». Если вам звонят с номера, похожего на ###-###-####, и требуют денег/данных — это мошенники. Повесьте трубку и перезвоните сами на официальный номер.
Для решения любого вопроса, связанного с пенсией, пособиями или страховым стажем в Томской области, вашим главным инструментом является номер 8 (800) -00-00-01 и портал Госуслуги. Сеть территориальных офисов охватывает все районы области — от Александровского до Зырянского. Используйте онлайн-сервисы для экономии времени, а при необходимости личного визита — записывайтесь заранее.
Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить режим работы конкретного отделения на сайте sfr.gov.ru/branches/tomsk/ или по телефону 8 (800) -00-00-01.