На актуальным ведомством, курирующим вопросы социальной защиты населения в регионе, является Министерство труда и социального развития Пермского края (ранее известное как Министерство социального развития). В статье собраны основные телефоны доверия, горячих линий и контактные данные территориальных органов. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные должностных лиц, внутренние добавочные номера и адреса структурных подразделений частично замаскированы.

Единые федеральные и региональные горячие линии

Для оперативного решения вопросов, не требующих личного визита, используются следующие номера:

• Единая горячая линия Министерства труда и соцразвития Пермского края: 8 () — (многоканальный, прием обращений граждан).
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам социальной поддержки: 8—- (круглосуточно / в рабочее время).
• Контакт-центр Социального фонда России (СФР) по Пермскому краю: 8—- (единый номер для вопросов пенсий, пособий, маткапитала).
• Горячая линия СФР (федеральная): 8—-.

Специализированные линии профильных ведомств

Часто вопросы социальной защиты пересекаются с медициной, трудом и психологией. Ниже приведены актуальные контакты смежных служб:

Здравоохранение и обезболивание

• Горячая линия Минздрава Пермского края (обезболивание, паллиативная помощь): 8 () — (круглосуточно).
• Справочная Минздрава: — (пн-чт :–:, пт :–:*).
• Телефон доверия наркоконтроля: 8—-.

Психологическая и экстренная помощь

• Горячая линия психологической, социальной помощи: 8—-.
• Единый номер экстренных служб (МЧС, Полиция, Скорой): 112 (или 01, 02, 03, 04 со стационарных).
• Круглосуточная линия МЧС по краю: 8 () —.

Труд и занятость

• Горячая линия по вопросам охраны труда (Управление труда Минтруда): — (доб. ).
• Прием обращений о нарушении трудового законодательства: 8—-.

Контакты Центрального аппарата Министерства

Головное учреждение находится по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, (здание администрации края).

Территориальные органы (Межрайонные управления / Отделы соцзащиты)

В городах и районах края функции по назначению выплат и приему граждан выполняют Межрайонные территориальные управления (МТУ) или Городские/Районные отделы социальной защиты. Отдельные горячие линии в каждом отделе, как правило, не организованы — прием звонков ведется по общим номерам управления.

Примеры контактов территориальных органов (данные замаскированы):

1. МТУ № 1 (г. Пермь, Ленинский/Орджоникидзевский р-ны):
   Адрес: г. Пермь, ул. , д.
   Тел.: — (Начальник: Ф.И. )
2. МТУ № 6 (г. Березники):
   Адрес: г. Березники, ул. Пятилетки, *
   Тел. отдела соц. обслуживания: —*
   Тел. отдела соц. сопровождения: —
3. Отдел соцзащиты г. Солкамыш / Солкамышский р-н:
   Адрес: г. Солкамыш, ул. , д.
   Тел.: — (Начальник отдела: Шарапова А.В. *)
   Прием: Пн :–: (перерыв :–:*)
4. Остальные МТУ (Кунгур, Чайковский, Лысьва, Кизел, Александровск и др.): Контакты рекомендуется уточнять на официальном портале mintrud.permkrai.ru в разделе «Структура» → «Территориальные органы».

Электронные каналы обращения (альтернатива телефону)

В 2026 году наиболее эффективным способом получения развернутого ответа является обращение через интернет-порталы:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Обращения» → «Министерство труда и соцразвития Пермского края».
• Официальный сайт Министерства: mintrud.permkrai.ru (раздел «Обратная связь» / «Электронная приемная»).
• Почта Министерства: *@permkrai.ru (для официальных писем).
• Региональный портал «Решаем вместе» / «Добро.Пермский край»: для волонтерской и целевой помощи.

Частые темы обращений к горячей линии

Специалисты линии консультируют по следующим блокам вопросов:

• Назначение и перерасчет пенсий (взаимодействие со СФР).
• Выплаты семьям с детьми (пособия по беременности, уходу за ребенком, единовременные, материнский капитал).
• Меры социальной поддержки инвалидов, ветеранов, пожилых граждан (ЕДВ, НСУ, санитарий-курортное лечение).
• Предоставление субсидий на оплату ЖКУ и топлива.
• Система долговременного ухода (СДУ), школа ухода, служба сиделок.
• Вопросы трудоустройства, обучения, выплат по безработице.
• Охрана труда, проверки работодателей.

Важные рекомендации перед звонком

1. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, номер заявления/дела (если есть), реквизиты банковской карты «Мир».
2. Выбирайте время: пиковая нагрузка — утро в понедельник и дни после праздников. Лучше звонить со вторника по четверг в *:–:*.
3. Фиксируйте данные: просите назвать ФИО консультанта, регистрационный номер обращения (если заводится) и сроки ответа.
4. Письменный запрос: если вопрос сложный (спорные выплаты, отказы) — обязательно дублируйте обращение письменно через Госуслуги или сайт Министерства для получения юридически значимого ответа.