Медико-социальная экспертиза (МСЭ), это государственная служба, которая определяет наличие и степень ограничения жизнедеятельности человека, устанавливает группу инвалидности и разрабатывает индивидуальные программы реабилитации. Для жителей Московской области работает специальная горячая линия, где можно получить консультацию по всем вопросам, связанным с прохождением экспертизы.
Что такое горячая линия МСЭ и зачем она нужна
Горячая линия Главного бюро МСЭ по Московской области создана для оперативного информирования граждан. Позвонив по телефону, можно:
- узнать порядок направления на медико-социальную экспертизу;
- уточнить перечень необходимых документов;
- получить информацию о сроках проведения экспертизы;
- задать вопросы об установлении или продлении группы инвалидности;
- узнать о порядке обжалования решения бюро;
- получить разъяснения по новым Правилам признания лица инвалидом;
- оставить жалобу на качество обслуживания.
Контакты Главного бюро МСЭ по Московской области
ФКУ ГБ МСЭ по Московской области Минтруда России располагается по адресу: г. Москва, улица Коккинаки, д. 6.
Телефоны:
- Регистратура: 8 (499) -52—
- Горячая линия: 8 (499) -52-**-
- Единый бесплатный номер: 8-800-10—
Режим работы регистратуры: понедельник – пятница, с 10:00 до 14:00.
График работы горячей линии
Специалисты горячей линии принимают звонки в следующее время:
- Понедельник – четверг: с 8:30 до 17:00;
- Пятница: с 8:30 до 16:00;
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Другие полезные телефоны
Помимо областного бюро, консультации можно получить в вышестоящих и смежных организациях:
- Федеральное бюро МСЭ / Всероссийское общество инвалидов — информационно-справочный центр по вопросам инвалидности и социальной защиты: 8 (499) -87—, 8 (499) -06—;
- Главное бюро МСЭ по г. Москве (ул. Приорова, д. 36): горячая линия 8 (495) -16—.
Как подготовиться к звонку
Чтобы консультация была максимально полезной, рекомендуется заранее подготовить:
- Паспортные данные и СНИЛС обратившегося (или данные ребёнка, если вопрос касается ребёнка-инвалида).
- Номер направления на МСЭ (если оно уже получено).
- Конкретно сформулированный вопрос — это сэкономит время и вам, и специалисту.
- Ручку и бумагу для записи полученной информации.
Альтернативные способы получения информации
Если дозвониться не удаётся (в часы пик линия может быть перегружена), воспользуйтесь другими каналами связи:
- официальный сайт Главного бюро МСЭ по Московской области;
- электронная почта учреждения для письменных обращений;
- личный приём в регистратуре по адресу: ул. Коккинаки, д. 6;
- портал Госуслуг — для записи и отслеживания статуса обращений.
Горячая линия МСЭ Московской области — удобный и бесплатный способ получить достоверную информацию о порядке прохождения медико-социальной экспертизы, правах инвалидов и мерах социальной поддержки. Не откладывайте решение своих вопросов: своевременная консультация поможет избежать ошибок при подготовке документов и сэкономит ваше время.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные телефоны на официальном сайте учреждения.