Городской комитет по туризму Москвы (Москомтуризм) — это исполнительный орган власти города Москвы, осуществляющий функции по выработке и реализации городской политики в сфере туризма. Комитет играет ключевую роль в развитии туристической инфраструктуры, продвижении столицы как ведущего туристического центра и поддержке отрасли.
Основные направления деятельности
Деятельность Комитета регулируется Положением, утвержденным Правительством Москвы. К приоритетным задачам относятся:
- Государственное регулирование: разработка нормативных правовых актов, регулирующих туристическую деятельность на территории города.
- Продвижение бренда «Москва»: организация маркетинговых кампаний, участие в международных выставках (MITT, WTM и др.), работа с международными партнерами.
- Развитие инфраструктуры: создание комфортной городской среды для туристов (навигация, общественные туалеты, точки Wi-Fi, туристические кластеры).
- Поддержка бизнеса: меры господдержки туристических предприятий, гранты, субсидии, обучение кадров через корпоративный университет.
- Цифровизация: развитие портала welcome.moscow, мобильных приложений, внедрение «Умного туризма».
- МИС-туризм: развитие делового туризма (MICE), привержение крупных международных конференций и форумов.
Структура и руководство
Комитет возглавляет Председатель Комитета по туризму города Москвы. На текущий момент (по состоянию на ) должность занимает * (фамилия скрыта по правилам конфиденциальности).
В структуру Комитета входят департаменты и управления, курирующие отдельные блоки задач:
- Департамент стратегического развития и маркетинга — брендинг, аналитика, международное сотрудничество.
- Департамент инфраструктуры и качества услуг — классификация отелей, контроль качества, навигация, общественные пространства.
- Департамент событийного туризма и МИС — календарь событий, поддержка фестивалей, деловой туризм.
- Управление цифрового развития, портал welcome.moscow, открытые данные, IT-решения.
- Административно-хозяйственный отдел — кадры, финансы, документационное обеспечение.
Примечание: Фамилии руководителей структурных подразделений и контактные телефоны внутренних линий частично скрыты () в соответствии с политикой защиты персональных данных.
Контактная информация и реквизиты
Почтовый и юридический адрес
Адрес: г. Москва, ул. , д. , стр. (Точный адрес здания администрации доступен на официальном портале mos.ru/tourism в разделе «Контакты»).
Телефоны справок и приемной
- Единая справочная служба Москвы: +7 (495) * (круглосуточно).
- Приемная Комитета: +7 (495) * (режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
- Горячая линия по туристическим вопросам: работает в режиме онлайн-чата на портале mos.ru.
Электронные ресурсы и соцсети
Основными каналами коммуникации являются официальные цифровые платформы:
| Платформа | Ссылка / Идентификатор | Назначение |
|---|---|---|
| Официальный сайт | mos.ru/tourism | Нормативные акты, отчетность, конкурсы, госуслуги |
| Туристический портал | welcome.moscow | Маршруты, афиша, бронирование, карта города для гостей |
| Telegram-канал | @moscomtourism | Оперативные новости, анонсы мероприятий, полезные советы |
| VK (ВКонтакте) | vk;ru/moscomtourism | Фотоотчеты, видео, опросы, общение с подписчиками |
| Бот-помощник | @msctourismbot (в Telegram) | Автоматизированные ответы, поиск маршрутов, обратная связь |
Ключевые проекты и инициативы (2024–2026 гг.)
Туристический стандарт «Москва, гостеприимная»
Программа добровольной сертификации предприятий гостеприимства (отелей, ресторанов, музеев). Участники получают значок качества и маркетинговую поддержку от города. На 2026 год в реестре более * объектов.
Развитие речного и пешеходного туризма
Запуск новых маршрутов речного трамвая «Моссречфлот», оснащение набережных пунктами проката велосипедов и скутеров, создание пешеходных туристических кластеров (Зарядье, ВДНХ, Парк Горького, Новые Черёмушки).
Программа «Московские каникулы»
Система скидочных карт и специальных предложений для школьников, студентов, пенсионеров и семей с детьми. Включает бесплатный вход в музеи в определенные дни и скидки на проживание в отелях-партнерах.
Цифровая платформа «Умный туризм»
Внедрение системы учета потоков туристов (анонимизированные данные сотовой связи, Wi-Fi-сенсоры) для управления нагрузками на популярные объекты и планирования инфраструктуры.
Нормативная база и отчетность
Комитет ежегодно публикует отчеты о выполнении государственного задания. Основные документы:
- Закон города Москвы «О туристической деятельности в городе Москве».
- Постановления Правительства Москвы о мерах поддержки туристической отрасли.
- Порядок предоставления субсидий из бюджета города на развитие туристической инфраструктуры.
- Ежегодный доклад о состоянии туризма в Москве (доступен в открытом доступе на mos.ru/tourism).
Реестр Роскомнадзора
Официальный Telegram-канал Комитета включен в реестр российских информационных ресурсов, распространяющих информацию в сети «Интернет» (сведения о регистрации: https://knd.gov.ru/license?id=6769623440af125d6a6d704a*, часть идентификатора скрыта).
Как обратиться в Комитет
- Через портал Госуслуг / mos.ru: раздел «Написать в орган власти», тема «Туризм». Срок ответа, до 30 дней.
- Электронная почта: официальный адрес для обращений указан на сайте (обычно формат: *@mos.ru).
- Личный прием: по предварительной записи через портал mos.ru или по телефону приемной.
- Чат-бот @msctourismbot: для типовых вопросов (расписание речного трамвая, список отелей, режим работы музеев).
Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала mos.ru, Telegram-канала @moscomtourism и страницы ВКонтакте vk.ru/moscomtourism. Актуальность контактных данных рекомендуется проверять на официальных ресурсах на дату обращения . Персональные данные сотрудников и точные адреса структурных подразделений частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности.