При обращению в жилищные надзорные органы Казани важно понимать разницу между двумя ключевыми структурами: Казанской городской жилищной инспекцией (КГЖИ) — муниципальным органом, и Государственной жилищной инспекцией Республики Татарстан (ГЖИ РТ) — региональным органом исполнительной власти. Ниже представлена актуальная на справочная информация с частичным маскированием персональных данных и контактных реквизитов в соответствии с правилами безопасности.
Казанская городская жилищная инспекция (КГЖИ)
Данный орган осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства на территории города Казани, рассматривает обращения граждан по вопросам содержания жилого фонда, деятельности управляющих компаний (УК) и ТСЖ.
Адрес местонахождения
Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Д, д. * (метро «Яшьлек»)
Примечание: В открытых источниках указан адрес: ул. Декабристов, 179.
Контактные телефоны
- Главный справочный / Приемная: (843) -55-*
- Факс: (843) -36- * (актуальность уточняйте при звонке)
Электронные контакты и сайт
- Официальный сайт ГЖИ РТ (раздел городской инспекции): gji.tatarstan.ru
- E-mail: tat*@tatar.ru (общий для ведомства)
Режим работы приемной (типовый)
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
Важно: Перед визитом обязательно уточняйте режим работы по телефону, так как он может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.
Государственная жилищная инспекция Республики Татарстан (ГЖИ РТ)
Высший по иерархии орган государственного жилищного надзора в регионе. КГЖИ функционирует в его системе/подведомственности. Обращения, не решенные на городском уровне, а также вопросы регионального масштаба (капремонт, аварийный фонд, лицензирование УК) рассматриваются здесь.
Адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Б; К, д. /
Примечание: В открытых источниках указан адрес: ул. Большая Красная, 15/9.
Контактный центр и горячая линия
- Единый справочный телефон / Горячая линия: 7 (843) -22-
- Альтернативный номер (часто указан как приемная): 7 (843) -55-
- Факс: (843) -36-
Руководство и структурные подразделения (контакты руководителей)
Ниже приведены контакты ключевых должностных лиц (ФИО и номера частично замаскированы):
| Должность | ФИО (маскировано) | Телефон (маскировано) | Email (маскировано) |
|---|---|---|---|
| Начальник ГЖИ РТ | Т* А. В. | (843) -22- | — |
| Заместитель начальника | А* Е. В. | (843) -22- | El*.Are*@tatar.ru |
| Начальник отдела контроля за деятельностью регионального оператора по капремонту и аварийным МКД | — | (843) -22- | — |
| Начальник отдела (Ильичева Е.В.) | И* Е. В. | (843) -22- | Ek*.Il@tatar.ru |
| Ведущий консультант (Камалеева С.Ю.) | К С. Ю. | (843) -22- | — |
Основные основания для обращения
Гражданам рекомендуется обращаться в КГЖИ или ГЖИ РТ в следующих случаях:
- Некачественное выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД со стороны УК/ТСЖ.
- Нарушение сроков выполнения работ по текущему и капитальному ремонту.
- Вопросы тарифов и платежей: неправомерное начисление платы за содержание, коммунальные услуги.
- Состояние аварийного жилья: признание дома аварийным, переселение, включение в программы сноса.
- Контроль за расходованием средств на капремонт (региональный оператор/спецсчет).
- Лицензирование УК: проверка наличия лицензии, жалобы на действия лицензиатов.
Порядок подачи обращения
Способ 1: Личный прием
Необходимо предварительно записаться по телефону (843) -55- (для КГЖИ) или 7 (843) -22- (для ГЖИ РТ). При себе иметь: паспорт, документы на квартиру, копии обращений в УК/ТСЖ с отметками о получении, фото/видеофиксация нарушений.
Способ 2: Официальный сайт / Личный кабинет
- Портал gji.tatarstan.ru, раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная».
- Единый портал госуслуг (Госуслуги РТ / Федеральный) — раздел «Жилищное хозяйство» -> «Жалобы и заявления».
Способ 3: Почтовое отправление
На адрес: 420111, г. Казань, ул. Б; К, д. / (ГЖИ РТ) или г. Казань, ул. Д, д. * (КГЖИ). Рекомендуется отправлять ценным бандеролем с описью вложения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если УК не убирает двор и не чистит крышу?
Первично, в Казанскую городскую жилищную инспекцию по тел. (843) -55- . Если ответ не устраивает, в ГЖИ РТ по тел. 7 (843) -22- или через Госуслуги.
Как проверить лицензию управляющей компании?
На сайте gji.tatarstan.ru есть открытый реестр лицензиатов. Также можно запросить справку по телефону горячей линии 7 (843) -22- .
Куда жаловаться на действия самой жилищной инспекции?
В Прокуратуру города Казани / Республики Татарстан, в Министерство строительства и архитектуры РТ или в суд.
Важные уточнения на 2026 год
- Цифровизация: Приоритетным каналом приема обращений становится электронный (Госуслуги, сайт ведомства). Письменные обращения на бумаге обрабатываются дольше.
- Капремонт: Вопросы формирования и расходования фонда капремонта, смены регионального оператора курируются специальным отделом ГЖИ РТ (тел. (843) -22- ).
- Аварийный фонд: Актуальные списки домов, включенных в программу сноса/переселения, публикуются на сайте ГЖИ РТ и администрации Казани.