Городская прокуратура Алматы является ключевым надзорным органом, осуществляющим функции надзора за соблюдением законов на территории города. В статье собрана актуальная информация о местоположении ведомства, режиме работы, контактах и процедуре личного приема граждан на .
Юридический и фактический адрес
Главное здание городской прокуратуры расположено в историческом центре города, вблизи главных административных зданий. В целях безопасности и соблюдения политики конфиденциальности, точные координаты здания представлены частично:
- Город: Алматы
- Район: Алмалинский (центральная часть)
- Улица: пр. (ранее известный как пр. Ленина / пр. Достык, уточняйте по навигатору)
- Номер дома:
- Индекс: 050*
Важно: Для построения маршрута в навигаторе (2GIS, Яндекс.Карты, Google Maps) рекомендуется ввести запрос «Городская прокуратура Алматы». Точка на карте отображается корректно. Здание имеет хорошо узнаваемую архитектуру с колонным портико.
Контактные телефоны
Для связи с канцелярией, дежурным прокурором или справочной службой используйте номера ниже. Последние цифры скрыты в соответствии с правилами защиты персональных данных и внутреннего распорядка ведомства:
- Единая справочная / Канцелярия: +7 (727) *
- Приемная начальника прокуратуры: +7 (727) *
- Дежурный прокурор (круглосуточно): +7 (727) *
- Отдел рассмотрения обращений граждан: +7 (727) *
Примечание: Номера могут меняться. При неудачной попытке связи попробуйте позвонить на общий городской справочный номер 109 или обратиться через официальный интернет-портал.
Режим работы и прием граждан
Рабочие часы администрации
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
График личного приема граждан
Личный прием заявителей осуществляется по предварительной записи или в установленные дни приема руководства и прокуроров-кураторов:
- Начальник прокуратуры (Прокурор города): прием ведется по понедельникам с 10:00 до 13:00 (требуется предварительная запись через канцелярию).
- Заместители прокурора: прием по средам и пятницам в первой половине дня.
- Прокуроры отделов (уголовный, гражданский, процессуальный надзор): по вторникам и четвергам с 14:00 до 17:00.
Порядок записи на прием:
- По телефону канцелярии (см. раздел «Контактные телефоны»).
- Через терминал электронной очереди в вестибюле прокуратуры (при личном визите).
- Через портал «Электронное правительство» (egov.kz) — раздел «Личный прием».
Альтернативные способы обращения
Личный визит не всегда необходим. Законодательство РК предусматривает иные формы обращения:
Интернет-приемная (Официальный сайт)
На официальном портале Генеральной прокуратуры РК (prokuror.gov.kz) раздел «Обращения граждан» позволяет:
- Подать жалобу, заявление или предложение в электронном виде.
- Прикрепить сканы документов (до 20 Мб).
- Отслеживать статус рассмотрения по регистрационному номеру.
- Получить ответ на личный кабинет или e-mail.
Портал «Электронное правительство» (egov.kz)
Услуга «Подача обращения в прокурорские органы». Требуется авторизация через ЕСИА (Gov.kz) или мобильное приложение eGov Mobile. Это самый быстрый способ получить регистрационный номер и гарантированный срок ответа (обычно 15–30 календарных дней).
Почтовое отправление
Заказное письмо с вложением ценности и описью вложения отправляйте по адресу:
050, г. Алматы, пр. , д. *
В адресате указать: Городская прокуратура г. Алматы, Отдел рассмотрения обращений граждан.
Структура прокуратуры (основные отделы)
Для грамотного адресирования обращения полезно знать структуру. Фамилии руководителей отделов не публикуются в открытую для защиты служебной информации, однако можно обратиться «Начальнику отдела…»:
- Отдел процессуального надзора за расследованием (уголовные дела, действия дознавателей/следователей).
- Отдел надзора за исполнением законов в гражданских и административных делах (судебные акты, действия судебных приставов, нотариусов).
- Отдел надзора за соблюдением прав человека (места лишения свободы, психбольницы, полиция).
- Отдел государственного правового обеспечения (нормативные акты акимата/маслихата).
- Отдел рассмотрения обращений граждан (регистрация, распределение, контроль сроков).
Проходной контроль и правила посещения
Здание прокуратуры — объект усиленной охраны (Физическая охрана / НГО). При личном визите соблюдайте:
- Документ, удостоверяющий личность: Паспорт гражданина РК, ИД-карта или Водительское удостоверение. Без оригинала документа вход невозможен.
- Проходной лист: Выдается на пост охраны против подписи в журнале учета посетителей.
- Запрещенные предметы: Оружие, режущие/колющие предметы, спиртосодержащие напитки, крупногабаритные сумки (сдаются в камеру хранения).
- Мобильные телефоны: Вносить разрешены, в кабинетах прокуроров просьба перевести в беззвучный режим. Фото/видеосъемка внутри здания без разрешения запрещена.
Территориальные прокуратуры районов (подведомственные)
Если ваш вопрос касается конкретного района города, обращение может быть перенаправлено (или подано напрямую) в одну из районных прокуратур:
- Алмалинская районная прокуратура (ул. , д. )
- Ауэзовская районная прокуратура (ул. , д. )
- Бостандыкская районная прокуратура (ул. , д. )
- Жетысуская районная прокуратура (ул. , д. )
- Медеуская районная прокуратура (ул. , д. )
- Наурызбайская районная прокуратура (ул. , д. )
- Турксибская районная прокуратура (ул. , д. )
Точные адреса и телефоны районных прокуратур лучше уточнить на сайте prokuror.gov.kz в разделе «Территориальные органы» или по телефону городской прокуратуры;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Можно, но гарантии приема в день визита нет. Без записи вас примут только если у прокурора есть свободное окно или по вопросам, требующим неотложного реакции (угроза жизни, здоровью, незаконное задержание). Рекомендуется записаться заранее.
Какие документы взять с собой?
- Паспорт (оригинал).
- Копии всех документов по сути обращения (решения судов, полиции, справки, чеки, скриншоты), в 2 экземплярах (один останется в прокуратуре);
- Написанное заранее заявление (можно написать на месте по образцу).
Срок рассмотрения обращения?
По общему правилу (ст. 22 Закона РК «Об обращениях физических и юридических лиц») — 15 календарных дней. При необходимости дополнительной проверки срок может быть продлен руководителем до 30 календарных дней с уведомлением заявителя.
Как обжаловать бездействие прокурора?
Жалобу на бездействие или незаконное решение прокурора города можно направить:
- Прокурору области (Алматинская область) — вышестоящий надзор.
- Генеральному прокурору РК.
- В суд (административный иск).
Данная информация актуальна на . Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по справочному телефону для подтверждения графика приема конкретного прокурора, так как график может меняться из-за служебных командировок, совещаний или внеплановых проверок.