Горловское производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства (ПУВКХ) «Вода Донбасса» — это предприятие‚ обеспечивающее жителей города Горловка централизованным водоснабжением и водоотведением. Одной из ключевых служб предприятия является диспетчерская‚ которая принимает обращения граждан по вопросам аварий‚ перебоев с водой и других нештатных ситуаций.
Адрес предприятия
Головной офис Горловского ПУВКХ «Вода Донбасса» расположен по адресу:
- Адрес: г. Горловка‚ пр. Ленина‚ д. 2*
- Электронная почта: gorl_puvkh@vodadonbassa.ru
Телефоны диспетчерской службы
Диспетчерская служба водоканала работает для оперативного приёма заявок от населения. По данным открытых источников‚ связаться с диспетчером можно по следующим номерам:
- +7 (856) -24-*-
- +7 (856) -56—*
Обратите внимание: номера телефонов могут меняться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации городского округа Горловка или на портале госуслуг региона.
Служба по работе с абонентами
Для решения вопросов‚ связанных с начислениями‚ оплатой услуг‚ показаниями счётчиков и заключением договоров‚ работает абонентская служба. Контактные телефоны (частично скрыты):
- +7 (856) -24-*-
- +7 (856) -52—
- +7 (856) -23—
- +7 (949) -20—
- +7 (949) -00—*
Когда звонить в диспетчерскую
Обращаться в диспетчерскую службу водоканала следует в следующих случаях:
- Аварии на сетях — прорывы труб‚ разливы воды на улицах и в подвалах домов.
- Отсутствие водоснабжения, внеплановое отключение холодной воды.
- Низкое давление воды в кранах.
- Засоры канализации и выход сточных вод.
- Повреждение люков колодцев водопроводных и канализационных сетей.
- Ухудшение качества воды, мутность‚ посторонний запах‚ привкус.
Как правильно оставить заявку
При обращении в диспетчерскую службу рекомендуется:
- чётко назвать адрес‚ где произошла аварийная ситуация (улица‚ номер дома‚ подъезд);
- кратко описать характер проблемы;
- оставить свои контактные данные для обратной связи;
- при необходимости уточнить номер заявки и ориентировочные сроки устранения неисправности.
Дополнительные коммунальные службы Горловки
Помимо водоканала‚ в городе действуют и другие аварийно-диспетчерские службы:
- Аварийная служба газа: 104‚ а также +7 (949) -05-*-
- Горловский РЭС (электросети): г. Горловка‚ ул. Горького‚ д. 5‚ диспетчер +7 (85642) —*-
- Горловский Восточный РЭС: ул. Горловской дивизии‚ д. 9а
Диспетчерская служба Горловского водоканала — это первый пункт обращения для жителей города при любых проблемах с водоснабжением и водоотведением. Своевременное обращение по телефону диспетчера позволяет оперативно устранять аварии и минимизировать неудобства для жителей. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность контактных данных на официальных ресурсах администрации городского округа Горловка.