Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных на . Информация касается структурных подразделений ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (ранее известного как Ростовгоргаз), обслуживающих потребителей Железнодорожного района города. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные адресов, номеров телефонов и контактных лиц скрыты маской (*).

Общая справка об организации

ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» является правопреемником предприятия «Ростовгоргаз» и основным газораспределительной организацией региона. В состав предприятия входит более 40 абонентских участков, охватывающих 85% территории Ростовской области. Обслуживание населения ведется по принципу «Единое окно», что позволяет решать большинство вопросов в одном месте.

Главный офис (Центральный офис управления)

Основной офис, куда можно обратиться по любым вопросам (подключение, техническое обслуживание, договоры, долги), находится по адресу:

• Юридический и фактический адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова, д. 14 (*) (корпус/строение частично скрыт).
• Почтовый адрес: 344022, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Кировский, зд. 40().

Контактные телефоны главного офиса:

• Справочно-информационная служба / Приемная: (863) -51— (полный номер: (863) -51 54 10, последние 4 цифры скрыты).
• Факс: (863) -91—.
• Единый горячий контакт-центр (бесплатно по РФ): 8 (800) -75—.

Режим работы приемной (Единое окно):

Примечание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом.

Абонентский участок Железнодорожного района

Важно понимать: отдельного строения «Горгаз Железнодорожного района» как самостоятельной юрлицо не существует. Обслуживание жителей Железнодорожного района осуществляется через конкретный абонентский участок (АУ) или участок обслуживания, привязанный к адресу вашего дома.

Для точного определения вашего участка, номера инспектора и адреса места приема граждан в Железнодорожном районе необходимо:

1. Позвонить на единый контакт-центр 8 (800) -75—.
2. Воспользоваться сервисом «Личный кабинет» на официальном сайте gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел «Мои участки» или «Контакты моего участка»).
3. Посмотреть квитанцию на оплату газа — там указан код участка и телефон ответственного инспектора.

Типовые контакты инспекторов участков (примерный формат, реальные данные маскированы):

• Телефон инспектора АУ-*: 7 (863) —.
• Эл. почта участка: au-*@rostgorgaz.ru (домен частично скрыт).

Иные известные адреса структурных подразделений в городе

Кроме главного офиса на пр. Шолохова, в Ростове-на-Дону функционируют дополнительные офисы и точки приема, которые могут быть географически ближе к Железнодорожному району:

• Офис на ул. Батуринская: г. Ростов-на-Дону, ул. Батуринская, д. 13/* (телефон справки: 7 (800) -75—).
• Газпром межрегионгаз (продажа газа): г. Ростов-на-Дону, Ворошиловский пр., д. 20/.
• Отделение «Ростовоблгаз» (эксплуатация): тел. 7 863 320— (адрес уточняйте по телефону).

Электронные сервисы (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно через Личный кабинет абонента на сайте gazpromgazoraspredelenie.ru или портале Госуслуг:

• Подача показаний счетчика.
• Оформление договора газораспределения / газоснабжения.
• Заявка на техническое обслуживание (ТО) газового оборудования.
• Получение справок об отсутствии/наличии задолженности.
• Заявка на подключение к газовым сетям.

Администрация Железнодорожного района (для координации)

Если вопрос касается согласования проектов, земельных работ или муниципального контроля за газификацией, может потребоваться обращение в Администрацию Железнодорожного района:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (точный адрес администрации района публикуется на сайте rostov-gorod.ru в разделе «Районы города»).
• Телефон приемной: (863) —.

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

Рекомендация: Перед визитом в офис обязательно запишись на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии 8 (800) -75—. Это сэкономит время и гарантирует встречу с нужным специалистом по вашему адресу в Железнодорожном районе.