Газоснабжение города Салават Республики Башкортостан осуществляет филиал АО «Башкортгаз» (ранее известный как Салаватское производственное управление газораспределения или ГОРГАЗ). Своевременное обращение в аварийную службу — залог безопасности жителей. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, правилах действий при утечке газа и реквизитах для связи с управлением.

Единые экстренные телефоны (круглосуточно, без выходных)

В случае обнаружения запаха газа, свиста трубопровода или иных признаков аварии необходимо немедленно звонить по коротким номерам:

• 104 — единый номер аварийной газовой службы (звонок с мобильного телефона, бесплатно);
• 04 — номер для звонков с городских (стационарных) телефонов;
• 112 — единый номер экстренных служб (ЕДСС), оператор перенаправит вызов в газовую аварику.

Контакты управления и филиала (для плановых вопросов, договоров, показаний)

Для решения вопросов, не связанных с непосредственной угрозой жизни (заключение договоров, перепланировка, передача показаний счетчиков, квитанции, долги), обращайтесь в офис филиала или Управление газового хозяйства (УГХ).

Филиал АО «Башкортгаз» — Салаватское УГХ

Примечание: Конкретные номера внутренних отделов (бухгалтерия, плановый отдел, отдел учета, мастерские) лучше уточнять по справочному телефону управления или на сайте АО «Башкортгаз» в разделе «Контакты филиалов».

Алгоритм действий при обнаружении утечки газа

1. Прекратите любые действия. Не включайте и не выключайте электрические приборы, свет, не пользуйтесь открытым огнем, не курите.
2. Обеспечьте приток свежего воздуха. Откройте окна и двери (но не создавайте сквозняка, который может разнести газ по квартире).
3. Перекройте газ. Закройте клапаны на приборах и общий крап на вводе в квартиру/дом.
4. Эвакуируйте людей. Выведите всех жильцов (особенно детей и пожилых) на улицу.
5. Вызовите аварию. Соседской квартиры, подъезда или с безопасного расстояния (снаружи дома) позвоните 104 или 112.
6. Предупредите соседей. Постучите в двери (не звоните в домофон — искра может вызвать взрыв), сообщите о опасности.
7. Ждите бригаду. Не заходите в газонаполненное помещение до прибытия аварийной бригады и разрешения мастера.

График приема граждан в офисе управления (Салават)

Для личного обращения (переоформление договора, споры по начислениям, технические условия) действует режим приема посетителей. Обязательно уточняйте актуальный график по телефону справочного бюро перед визитом.

• Понедельник, Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Адрес окна приема: г. Салават, ул. , д. , каб. *.

Онлайн-сервисы и Личный кабинет

Для удобства абонентов АО «Башкортгаз» предоставляет цифровые сервисы, позволяющие не стоять в очередях:

• Личный кабинет на сайте bashgaz.ru — передача показаний счетчика, история начислений/оплат, скачивание квитанций (ПДФ), просмотр долга.
• Мобильное приложение «Башкортгаз» (доступно в App Store, RuStore, Google Play) — полный функционал ЛК в смартфоне.
• Единый расчетный центр (ЕРЦ) — оплата через Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Госуслуги, Почту Банк по коду поставщика.
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp — быстрая передача показаний без авторизации (по номеру ЛС);

Плановые работы и отключения газа

Информация о плановых отключениях газа на ремонт сетей публикуется:

• На сайте bashgaz.ru (раздел «Плановые работы» → выберите г. Салават);
• В официальных группах ВКонтакте / Одноклассники АО «Башкортгаз»;
• На информационных стендах в подъездах МКД (не позднее чем за 3 дня);
• В местных СМИ (газета «Салаватский рабочий», портал администрации города).

Во время планового отключения запрещается пользоваться газовыми приборами. После восстановления подачи газа аварийная бригада или мастер УГХ осуществляет впуск газа и проверку тяги (акты подписываются жильцами).

Техническое обслуживание газового оборудования (ТО)

Согласно ПП РФ № 410 и Правилам пользования газом в бытовых нуждах, владельцы газового оборудования обязаны обеспечивать его ежегодное техническое обслуживание.

• Кто проводит: Только специализированная организация, имеющая лицензию и договор с АО «Башкортгаз» (часто это тот же филиал «Салаватское УГХ» или уполномоченные подрядчики).
• Что входит в ТО: Проверка герметичности соединений, тяги дымоходов/вентиляции, состояния приборов, чистка горелок.
• Документ: По итогам выдается Акт выполненных работ (ТО). Его отсутствие является основанием для приостановки газа (п. 86 ПП № 410).
• Стоимость: Устанавливается тарифами филиала, уточняйте по тел. +7 (34768) —*.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если пришел счет за газ, а счетчик не проверяли/показания не передавали?

Начисление производится по нормативу (если показения не переданы более 3 месяцев) или по среднему расходу. Передайте актуальные показания в ЛК или по телефону, начисление пересчитают в следующем периоде. Для споров обратитесь в отдел учета по тел. +7 (34768) —*.

Как оформить газ на нового собственника квартиры?

Необходимо заключить новый договор газового снабжения. Пакет документов: паспорт, документы на право собственности (выписка ЕГРН/свидетельство), акт приема-передачи приборов (если есть), заявление. Оформление, в офисе управления (ул. , д. ) или через МФЦ «Мои Документы».

Запах газа есть, но диспетчер 104 не берет трубку?

Звоните на 112 (Единая служба спасения). Оператор 112 обязан принять вызов и передать его в газовую аварику по выделенным каналам связи. Также можно попробовать позвонить на прямой городской номер АДС Салавата: +7 (34768) —*.

Можно ли самому подключить газовую плиту?

Категорически запрещено. Монтаж, демонтаж, перестановка газового оборудования допускается только сотрудникам газовой службы или лицензированным организациям с последующим оформлением Акта монтажа. Самостоятельное подключение — грубое нарушение ПБ, повод для отключения газа и штрафов.

Краткая шпаргалка для жителя Салавата (сохраните в телефон)

• АВАРИЯ ГАЗА (круглосуточно): 104 (моб.) / 04 (город) / 112
• Справки, договоры, ТО, показания (рабочее время): +7 (34768) —*
• Адрес офиса: г. Салават, ул. , д.
• Сайт / ЛК: bashgaz.ru

Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов, адреса кабинетов и тарифы могут изменяться. Официальную актуальную информацию всегда подтверждайте на сайте АО «Башкортгаз» или по справочным телефонам филиала «Салаватское УГХ».