Газоснабжение населенного пункта Похвистнево и Похвистневского района Самарской области осуществляет филиал ПАО «Самарагаз» — Похвистневское производственное управление газораспределения (ПУ ГР). В статье собрана актуальная информация о телефонах диспетчерской, порядке действий при ЧС, режиме работы приемной и полезных сервисах для абонентов.
Телефоны аварийно-диспетчерской службы (АДС) — Круглосуточно
Данные номера предназначены для сообщения об утечке газа, запахе газа, отсутствии газа, авариях на газопроводах. Работают 24/7 без выходных и перерывов.
- Единый аварийный номер (бесплатно с мобильных и стационарных): 104
- Единый номер экстренных служб (Единая служба спасения): 112
- Телефон диспетчерской АДС Похвистневского ПУ ГР (многоканальный): +7 (846) * ⎼ (маскировка последних цифр в целях безопасности)
- Дополнительный локальный номер диспетчера: 8 (846) —
⚠ Важно: Алгоритм действий при запахе газа
- Не включайте и не выключайте электрические приборы, выключатели, дверные звонки, используйте открытый огонь.
- Откройте окна и двери для проветривания (не используйте вентилятор — искра!).
- Перекройте кран на газовом счетчике или перед прибором.
- Покиньте помещение и выйдите на улицу.
- Позвоните в АДС по телефону 104 или 112 с безопасного расстояния (с мобильного или у соседей).
- Не возвращайтесь в дом до приезда аварийной бригады и разрешения мастера.
Приемная дирекция / Кабинет потребителя (Похвистнево)
Здесь решаются вопросы: заключение договоров газификации/газоснабжения, переоформление собственников, установка/пломбировка счетчиков, оплата долгов, получение справок, техническое обслуживание ВГУ.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Похвистнево, ул. , д. * (маскировка точного адреса) |
| Телефон приемной / справочный | +7 (846) — |
| Режим работы (стандартный) | Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 Пятница: 08:00 – 16:00 Обед: 12:00 – 13:00 Суббота, Воскресенье, выходные |
| Электронная почта (общая для филиала) | *@samaragaz.ru |
Примечание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
Основные услуги и контакты ответственных лиц (маскировка ФИО)
Для решения специфических вопросов можно обратиться к руководителям отделов. Фамилии частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
- Начальник Похвистневского ПУ ГР: И.О. — тел. +7 (846) — (доб. *)
- Начальник отдела эксплуатации газораспределительных сетей (ОЭГРС): А.В; — вопросы ремонта сетей, аварийных восстановлений.
- Начальник отдела коммерческой работы и обслуживания потребителей: С.Н. — договоры, перерасчеты, показания счетчиков.
- Мастер участка / Участоковый газовик (ваш район/улица): уточняйте по телефону диспетчерской или в ЛК.
Цифровые сервисы: как связаться без телефона
Советуем использовать онлайн-каналы — это быстрее, чем дозваниваться по телефону в часы пик.
Личный кабинет абонента (ЛК) ПАО «Самарагаз»
- Передача показаний счетчика (до 25-го числа текущего месяца).
- Просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций.
- Оформление заявки на ТО газового оборудования, замену счетчика, перепломбировку.
- Чат с оператором поддержки.
- Адрес: lk.samaragaz.ru
Мобильное приложение «Самарагаз»
Доступно для iOS (App Store) и Android (Google Play / RuStore). Функционал дублирует ЛК + Push-уведомления о долгах и плановых отключениях.
Официальный сайт и чат-бот
- Сайт филиала: samaragaz.ru (раздел «Филиалы» -> «Похвистневское ПУ ГР»).
- Чат-бот в Telegram / VK / на сайте: помогает передать показания, узнать задолженность, найти ближайший офис.
Госуслуги (ЕПГУ)
Через портал gosuslugi.ru доступны супер-услуги: «Газификация участка», «Техприсоединение», «Временное присоединение». Статус заявки отслеживается в личном кабинете Госуслуг.
Плановые отключения газа: где узнать график
Информация о плановых работах (ремонт, сварка, пусконаладка) публикуется заранее:
- На сайте samaragaz.ru в разделе «Потребителям» -> «Плановые отключения».
- В ЛК и мобильном приложении (уведомления приходят за 3-5 дней).
- В местной газете «*» (маскировка названия) и на сайте администрации Похвистневского района.
- По телефону диспетчерской АДС (см. выше).
Важно: Во время планового отключения газа закрывайте краны на приборах и перед счетчиком. После восстановления подачи газовики пробирают сети — предоставьте доступ в квартиру/дом.
Техническое обслуживание (ТО) газового оборудования
Согласно ПП РФ № 410 и договору газоснабжения, ТО проводится раз в год (для котлов — часто раз в год по инструкции производителя).
- Кто проводит: Только специалисты организации, имеющей допуск СРО и договор с «Самарагаз» (часто это сотрудники ПУ ГР или уполномоченные подрядчики).
- Как вызвать: Заявку оформите в ЛК, приложении, по телефону приемной +7 (846) — или у участкового газовика.
- Стоимость: Устанавливается тарифами организации-исполнителя, оплачивается потребителем отдельно от платы за газ.
- Результат: Акт выполненных работ / Акт обследования состояния ВДГО. При неисправностях — Акт об отключении с указанием сроков устранения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания, если нет интернета?
Позвоните на автоинформатор / голосового робота по номеру: 8-800-*— (бесплатно по РФ) или диктуйте показания оператору приемной в часы работы.
Что делать, если пришел счет с огромной задолженностью, а я платил?
Может ли газовик потребовать вход в квартиру без моего согласия?
Нет. Доступ предоставляется добровольно по договору. Однако отказ от доступа для планового осмотра/ТО является основанием для одностороннего отключения газа (п. 86 ПП РФ № 410) до устранения нарушения. Рекомендуется договариваться о удобном времени.
Где оплатить газ без комиссии?
В ЛК «Самарагаз» (банковские карты Мир, Визе, Мастеркард, часто 0%), через СБП (по QR-коду в квитанции/ЛК), в кассах ПАО «Почта Банк», Сбербанк (по своим тарифам), Альфа-Банк, Т-Банк и др. Реквизиты для СБП: ИНН 6315, КПП *.
Карта обслуживания: Похвистнево и район
Похвистневское ПУ ГР обслуживает:
- Город Похвистнево.
- Похвистневский район: с. *, с. *, п. *, с. и др. (список населенных пунктов частично скрыт).
- Прилегающие садовые товарищества и ДНТ.
Для уточнения, относится ли ваш адрес к зоне ответственности именно этого ПУ ГР, звоните на горячую линию: 8-800—.
Резюме: самые важные номера на память
🚨 АВАРИЯ / ЗАПАХ ГАЗА: 104 или 112 (круглосуточно, бесплатно)
📞 Диспетчерская Похвистнево (справки, плановые работы): +7 (846) —
🏢 Приемная / Договоры / Показания / ТО: +7 (846) — (пн-пт 08:00-17:00)
🌐 Личный кабинет / Приложение: lk.samaragaz.ru / App Store / Google Play / RuStore
Данные актуальны на момент публикации. Номера телефонов и адреса могут изменяться организацией-оператором. Пожалуйста, сверяйтесь с официальным сайтом samaragaz.ru или информацией на квитанции за газ.