Современные технологии позволяют волгоградцам решать практически все вопросы, связанные с газоснабжением, не выходя из дома. Концепция «Горгаз онлайн» объединяет официальный сайт регионального газораспределителя, Личный кабинет абонента, мобильное приложение и сервисы единого расчетного центра. В этой статье мы подробно разберем, как пользоваться цифровыми сервисами ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (ранее известного как Волгоградрегионгаз) на .
Официальный портал и Личный кабинет (ЛК)
Основной точкой входа в цифровую экосистему является официальный сайт компании. Согласно актуальным данным, ресурс доступен по адресу 34regiongaz.ru (также используется домен vlg-gaz.ru).
Вход и регистрация
Для доступа к полному функционалу необходимо пройти процедуру авторизации:
- Перейдите на главную страницу сайта горгаз.
- Найдите раздел «Личный кабинет» или «Вход/Регистрация».
- В специальную форму введите почтовый ящик (логин) и пароль.
- При первом входе пройдите регистрацию, указав лицевой счет и подтвердив личность через СМС или Госуслуги (ЕСИА).
Функционал Личного кабинета
После входа пользователю открывается широкий набор возможностей:
- Передача показаний счетчиков газа — основной ежемесячный ритуал (раздел «Онлайн-услуги» → «Передать показания счетчика газа»).
- Контроль начислений и задолженности, просмотр истории квитанций, актуального сальдо, детализация расходов.
- Оплата услуг онлайн — привязка банковских карт, оплата без комиссии (подробнее ниже).
- Электронные квитанции — отказ от бумажных уведомлений в пользу PDF/Email.
- Заявки и обращения — сервис «Задать вопрос» / «Интернет-приемная» для дистанционного общения со специалистами.
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Для максимального комфорта рекомендуется установить официальное приложение «Мой ГАЗ» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). Это «карманный» офис газовой службы.
Ключевые преимущества:
- Оплата и передача показаний за 30 секунд.
- Push-уведомления о сроках сдачи показаний и новых начислениях.
- Хранение истории платежей и электронных квитанций.
- Подача заявок на подключение, переустановку оборудования без очередей;
Оплата газа онлайн: способы и нулевая комиссия
Один из самых востребованных сервисов — оплата без посещения банка или почты. Система поддерживает множество каналов:
Банковские карты
- Платежные системы: VISA, MasterCard, «МИР».
- Комиссия: 0% (оплата без комиссии) при оплате через официальный ЛК или приложение «Мой ГАЗ».
Электронные кошельки и СБП
- WebMoney, ЮMoney (Яндекс.Деньги), QIWI.
- Система быстрых платежей (СБП) — по QR-коду или номеру телефона.
Единый расчетный центр (АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК г. Волгограда»)
Альтернативный портал для оплаты всех коммунальных услуг города сразу: ivc34.ru.
- Оплата без регистрации и авторизации (по лицевому счету).
- Принимает любую карту любого банка.
- Удобно, если нужно оплатить газ, электричество и воду одной транзакцией.
Передача показаний счетчика: сроки и правила
Сдача показаний — обязательное условие корректного начисления. Показания принимаются ежемесячно (обычно с 20 по 25 число текущего месяца, точные даты уточняйте в ЛК).
Способы передачи:
- Личный кабинет на сайте 34regiongaz.ru (раздел «Онлайн-услуги»).
- Приложение «Мой ГАЗ» (самый быстрый способ, есть сканирование по фото).
- Чат-боты и виджеты на сайте (без авторизации, только по лицевому счету).
- Голосовой робот / IVR по телефону контакт-центра (см. ниже).
Контакты, адреса клиентских центров и телефоны (маскированные данные)
Для вопросов, требующих визита или звонка, актуальны следующие реквизиты. Персональные данные (ФИО руководителей, точные номера телефонов, адреса помещений) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
Руководство и интернет-приемная
Генеральный директор: Олег Г*н (полное ФИО доступно на сайте в разделе «О компании»).
Работает Интернет-приемная генерального директора — канал для обращений, не решенных в стандартном порядке. Ответ приходит на указанную почту.
График работы клиентских центров (г. Волгоград, Светлоярский район)
Прием посетителей ведется по адресам, указанным на карте (2ГИС, Яндекс.Карты по запросу «Волгоград гор газ»). Конкретные адреса помещений: ул. , д. ; пр. , д. (уточняйте на карте или в ЛК перед визитом).
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 17:30 | |
| Вторник | 09:30 – 17:30 | |
| Среда | 09:30 – 20:00 | Удлиненный день (до 20:00) |
| Четверг | 09:30 – 17:30 | |
| Пятница | 09:30 – 16:30 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Обслуживание через ЛК/Приложение 24/7 |
Телефоны контакт-центра (Единый номер)
Для звонков из Волгоградской области используется единый многоканальный номер:
8-800-*— (бесплатно по России)
Точный номер указан на обратной стороне квитанции, в ЛК и на сайте 34regiongaz.ru в шапке сайта.
Также доступен чат-бот на сайте и в мессенджерах для типовых вопросов (передача показаний, повторная квитанция, адреса).
Плановые работы и аварийные службы
На главной странице сайта регулярно публикуются уведомления о временном приостановлении поставок газа (например, для р.п. Ерзовка Городищенского района и других населенных пунктов) в связи с плановыми ремонтными работами.
- Рекомендуется подписаться на новостную рассылку в ЛК или следить за разделом «Новости» / «Потребителям».
- Аварийная газовая служба (04 / 104) работает круглосуточно для сообщений об утечках газа. Этот номер не меняется и не маскируется;
Структура предприятия: Газпром Трансгаз
Для понимания масштабов: ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» входит в структуру ПАО «Газпром» и взаимодействует с магистральными трубопроводами филиалов «Газпром трансгаз» (Волгоград, Грозный, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Махачкала, Москва, Нижний Новгород, Самара, Санкт-Петербург и др.). Региональная компания отвечает за распределение, учет и продажу газа конечному потребителю.
Чек-лист: как начать пользоваться «Горгаз онлайн» за 5 минут
- Заходите на 34regiongaz.ru или скачивайте приложение «Мой ГАЗ».
- Нажимайте «Регистрация», вводите Лицевой счет (находится в квитанции).
- Подтверждайте телефон/почту кодом из СМС или входите через Госуслуги (ЕСИА) — это быстрее.
- В разделе «Мои приборы учета» добавьте счетчик (если не подтянулся автоматически).
- Настройте автоплатеж или напоминание о сроках передачи показаний.
Информация актуальна на . Реquisites, графики работы и тарифы могут меняться. Обязательно сверяйте критические данные (адреса центров, телефоны, суммы к оплате) на официальном сайте 34regiongaz.ru или в приложении «Мой ГАЗ» перед визитом или платежом.