В данной статье собрана актуальная справочная информация для жителей города Новогрудок и Новогрудского района, которым необходимо связаться с газовым хозяйством. Здесь вы найдете основные телефоны, адреса офисов, режим работы и инструкции по действиям в экстренных ситуациях.

Экстренные и аварийные службы (Круглосуточно)

В случае утечки газа, запаха газа или поломки газопровода:

• Единый аварийный диспетчерский номер (бесплатно со стационарных и мобильных): 104
• Аварийная служба Новогрудского РУП «Горгаз» (круглосуточно): +375 (1597) *
• МЧС (Единый номер экстренных служб): 112

Важно: При обнаружении запаха газа не включайте и не выключайте электрические приборы, не пользуйтесь открытым огнем, откройте окна и двери, покиньте помещение и звоните по номерам выше с безопасного места.

Контактный центр и приемная (Консультации, договоры, показания)

Для решения вопросов по газификации, заключению договоров, перерегистрации счетчиков, уточнения задолженности или передачи показаний:

• Единый контактный центр УП «Гродненское облгаз» (справочно-информационная служба): +375 (152) * *
• Телефон приемной Новогрудского производственного управления (РУП «Горгаз»): +375 (1597)
• Режим работы приемной посетителей: Понедельник – Пятница: 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (Суббота, Воскресенье – выходные).

Адреса офисов и производственных баз

Главный офис Новогрудского РУП «Горгаз»

Адрес: г. Новогрудок, ул. , д. (здание управления/производственной базы)

Навигационные координаты (примерные): 53.6, 25.8*

Кассовые пункты оплаты (Касса управления)

Оплатить квитанцию или внести платеж по договору можно непосредственно в кассе управления по адресу выше в часы работы кассы (обычно совпадает с часами приемной, уточните по телефону).

Передача показаний счетчиков

Передавать показания газового счетчика необходимо ежемесячно в период с 20 по 25 число текущего месяца. Доступны следующие способы:

1. Личный кабинет абонента на официальном сайте УП «Гродненское облгаз» (grodnogaz.by).
2. Мобильное приложение «Мой ГРОДНОГАЗ» (доступно в App Store, Google Play, AppGallery).
3. Чат-бот в Telegram / Viber (ссылки на сайте организации).
4. По телефону автоинформатора: +375 (152) * (голосовое меню).
5. По SMS на короткий номер (формат см. на квитанции или в ЛК).
6. Через терминалы самообслуживания (ЕРИП, банковские терминалы).

Основные услуги, предоставляемые Новогрудским РУП «Горгаз»

• Техническое обслуживание и ремонт внутридомовых газопроводов и газового оборудования.
• Проведение плановых осмотров газового оборудования (раз в год, обязательно).
• Газификация жилых домов и пристроек (проектирование, монтаж, пусконаладка).
• Поверка и замена газовых счетчиков (межповерочный интервал обычно 8–10 лет, указан в паспорте прибора).
• Оформление и расторжение договоров на газоснабжение.
• Перерасчет платежей, предоставление льгот и субсидий (социальная поддержка).

Плановые осмотры газового оборудования

Согласно законодательству РБ, осмотр газового оборудования и вентиляционных каналов проводится один раз в календарном году.

График осмотров на текущий год обычно публикуется на официальном сайте grodnogaz.by в разделе «Новогрудское РУП» или на информационных стендах в подъездах;

Внимание: Сотрудники газового хозяйства всегда имеют при себе служебное удостоверение с фотографией и печатью. Проверяйте документы перед тем, как впускать в квартиру. Официальные сотрудники не собирают наличные деньги за осмотр на месте — услуга оплачивается через квитанцию/ЕРИП.

Оплата газа (ЕРИП и банки)

Оплатить потребленный газ можно без комиссии или с минимальной комиссией через систему ЕРИП (ЕРИП -> ЖКХ -> Газоснабжение -> Гродненская обл. -> Новогрудок -> УП «Гродненское облгаз»).

Необходимые реквизиты для оплаты (указаны в квитанции/договоре):

• Лицевой счет: * (10-значный номер)
• УНП платежополучателя: *
• Наименование: УП «Гродненское облгаз» Новогрудское РУП «Горгаз»

Полезные ссылки и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: grodnogaz.by (Раздел «Филиалы» -> «Новогрудское РУП»)
• Личный кабинет абонента: lk.grodnogaz.by
• ЕРИП (оплата онлайн): erip.belarusbank.by

Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения в телефоне)

Примечание: Контактные данные (телефоны, адреса, реквизиты) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять информацию на официальном сайте grodnogaz.by или по телефону единого контактного центра. В статье личные данные и полные номера скрыты маской * в целях безопасности и актуальности.