Публичное акционерное общество «Белгородгаз» (исторически известное как «Горгаз») является основным газораспределительным предприятием в Белгородской области. Оно обеспечивает транспортировку и реализацию природного газа населению, бюджетным организациям и промышленным предприятиям. Ниже представлена подробная справочная информация для потребителей;

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с диспетчерскими службами и колл-центром используйте следующие номера (частично замаскированы в целях безопасности):

• Единый колл-центр (бесплатно по России): 8-800—
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 04 (с городского телефона) или 104 / +7 () —* (с мобильного)
• Горячая линия приема обращений: +7 (***) —
• Справочное бюро (режим работы, адреса филиалов): +7 (**) —*

Юридический и почтовый адрес Центрального офиса

Головное управление находится в г. Белгороде. Точный адрес для переписки и визитов:

Примечание: Для личного визита рекомендуется заранее уточнить режим работы приемной по телефону справочного бюро.

Режим работы офисов обслуживания потребителей

Обслуживание посетителей в кассовых залах и отделах работы с потребителями ведется в соответствии с графиком. Типичный режим работы филиалов:

Внимание: Режим работы отдельных филиалов в районах области (г. Старый Оскол, г. Губкин, г. Шебекино и др.) может отличаться. Уточняйте информацию по телефону +7 (***) —* или на официальном сайте.

Основные услуги и онлайн-сервисы

ПАО «Белгородгаз» предоставляет широкий спектр услуг. Наиболее востребованные из них доступны без визита в офис через Личный кабинет на официальном сайте belgorodgaz.ru или мобильное приложение:

1. Передача показаний счетчика: Ежемесячно с 1 по 25 число (рекомендуется делать это в последние дни периода).
2. Получение квитанции/еПД (электронный платежный документ): Отказ от бумажной квитанции в пользу электронной на почту или в ЛК.
3. Оплата услуг: Банковскими картами (без комиссии), через СБП, электронные кошельки.
4. Оформление перерасчета/переплат: При временном выезде (необходимо заявление и акты снятия показаний).
5. Техосмотр ВГО (внутридомовых газовых оборудований): Заказ вызова специалиста (проводится 1 раз в год бесплатно).
6. Подключение к газовым сетям: Подача заявки на техусловия (ТУ), проектирование, монтаж.

Филиальная сеть по области

Предприятие имеет разветвленную структуру филиалов для обслуживания потребителей на местах. Основные филиалы:

• Белгородский филиал (г. Белгород, ул. **, д. ) — тел. +7 () —
• Старооскольский филиал (г. Старый Оскол, ул. *, д. ) — тел. +7 () —
• Губкинский филиал (г. Губкин, ул. *, д. ), тел. +7 () —
• Шебекинский филиал (г. Шебекино, ул. *, д. ) — тел. +7 () —
• Валуйский филиал (г. Валуйки, ул. *, д. ) — тел. +7 () —*
• Алексеевский, Борисовский, Вейделевский, Волоконовский, Грайворонский, Ивнянский, Кореновский, Краснояружский, Прохоровский, Ракитянский, Россошанский, Чернянский филиалы и РПД (районные производственные участки).

Полный перечень адресов и телефонов РПД и филиалов доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Порядок действий в частых ситуациях

Передача показаний счетчика

Сроки: Ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца.

Способы:

• Личный кабинет на сайте / приложение (самый быстрый);
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp (номер: +7 (***) —*).
• IVR-меню (автоинформатор) по телефону 8-800—*.
• По SMS на короткий номер (формат уточняйте в квитанции).
• В офисе обслуживания или через платежные терминалы.

Если показания не переданы — начисление производится по среднему потреблению (за последние 6 месяцев), а затем, по нормативам.

Проведение планового техосмотра газового оборудования

Согласно ПП РФ № 410, техосмотр ВГО проводится 1 раз в календарном году (для газовых котлов — 1 раз в год перед отопительным сезоном).

• Специалист филиала связывается с абонентом заранее (по телефону ** ⎻ или через управляющую компанию/ТСЖ).
• Наличие собственника/ответственного лица обязательно.
• По итогам выдается Акт осмотра (экземпляр остается у абонента).
• Отказ от допуска специалиста является основанием для приостановки газаоснабжения (п. 86 ПП № 410).

Подключение к газовым сетям (Газификация)

1. Подача заявки на ТУ (технические условия) через Госуслуги, сайт «Белгородгаз» или в офисе.
2. Получение ТУ (срок до 15 рабочих дней для бытовых нужд).
3. Проектирование (собственником или подрядчиком).
4. Монтаж газового распределительного пункта (ГРП) и внутридомовой трубопроводной сети.
5. Осмотр монтажной организацией, получение Акта осмотра.
6. Заявка на пусконаладочные работы и пломбировку счетчика (подается в «Белгородгаз» не позднее чем за 3 рабочих дня).

Реквизиты для оплаты (Общие)

Для оплаты через банковское приложение или терминал используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции (ЕПД). Общие реквизиты получателя:

• Получатель: ПАО «Белгородгаз»
• ИНН: 31
• КПП: 31
• Счет: 40702810 (уточняйте в квитанции, счета могут отличаться по филиалам)
• БИК банка: 04
• Корсчет банка: 30101810
• Банк: Филиал * Банка * (ПАО «Сбербанк» / Банк «РОССИЯ» и др. в зависимости от филиала)

Назначение платежа: Обязательно укажите Лицевой счет (ЛС) (обычно 10-значный номер) и период зачисления (например: «Оплата за газ 01.2024, ЛС 1234567890»).

Полезные ссылки

• Официальный сайт: belgorodgaz.ru (Личный кабинет, новости, тарифы, схема газификации).
• Госуслуги (Портал): Услуги «Подключение к газу», «Передача показаний», «Получение субсидии».
• Мобильное приложение: «Белгородгаз» (App Store, Google Play, RuStore).

Данная статья носит справочный характер. Актуальные тарифы, реквизиты, адреса и телефоны конкретных филиалов могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте ПАО «Белгородгаз» или по телефону единого колл-центра 8-800—* перед визитом или платежом.