Данная статья содержит актуальную справочную информацию об энергетической компании ООО «Глобус», осуществляющей теплоснабжение в г. Электросталь Московской области. Здесь собраны контакты абонентского отдела, диспетчерской службы, адреса офисов и сведения о личном кабинете на .
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с организацией используйте указанные ниже номера. Внимание: в целях безопасности части цифр номеров скрыты маской *.
- Абонентский отдел (многоканальный): 8 (49657) —92-
- Абонентский отдел (дополнительный): 7 (49657) —05-
- Мобильный телефон абонентской службы: 8 (962) -17-29-
- Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская): 574-46- (или ###-###-####)
- Приемная руководства: 7 (49657) —63-
- Горячая линия / Консультация юриста: ###-###-####
Режим работы абонентского отдела
- Рабочие дни: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону).
- Выходные: Суббота, Воскресенье.
- Первая суббота месяца: 09:00 – 13:00 (прием граждан).
Юридический и фактический адрес
Офис абонентского отдела и управления компанией находится по адресу:
142451, Московская область, г.о. Электросталь, ул. Первомайская, д. 15, стр. 3(На карте: Первомайская ул., 15, стр. *)
Примечание: На некоторых ресурсах также указывается адрес: ул. Первомайская, д. 15, стр. А. Рекомендуется уточнять номер строения по телефону перед визитом.
Интернет-ресурсы и электронная почта
Для удаленного взаимодействия используйте официальные веб-сайты и почтовые ящики:
- Официальный сайт компании: globusenergo.ru
- Сайт для абонентов / Личный кабинет: teploglobusenergo.ru
- Корпоративная почта (офис): office@globusenergo.ru
- Почта для обращений (теплоснабжение): teplo@globusenergo.ru
Личный кабинет абонента (ЛК ООО «Глобус»)
Сервис «Личный кабинет» на портале teploglobusenergo.ru позволяет:
- Передавать показания приборов учета (ИПУ/ОДПУ).
- Просматривать историю начислений и оплат за отопление и ГВС.
- Скачивать квитанции (ПД — платежные документы) в формате PDF.
- Оплачивать счета онлайн банковской картой без комиссии.
- Подавать заявки на перерасчет, перепроверку приборов, изменение данных собственника.
Инструкция по регистрации в ЛК:
- Перейдите на teploglobusenergo.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» / «Вход».
- Выберите способ входа: через Госуслуги (ЕСИА) (рекомендуется) или по номеру лицевого счета (ЛС) и телефону.
- При регистрации по ЛС: введите номер лицевого счета (указан в квитанции), номер телефона или e-mail.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма на почте.
- Заполните профиль (ФИО, адрес, привязка приборов учета).
Важно: Если возникли трудности с входом или восстановлением пароля, обратитесь в абонентский отдел по телефонам выше или напишите на почту поддержки.
Диспетчерская служба (Аварийные случаи)
В случае аварий на теплосетях, отсутствия тепла или ГВС, протечек в подъездах/колодцах звоните по круглосуточным телефонам:
- Диспетчерская ООО «Глобус»: 574-46- (городской, Электросталь)
- Единый диспетчерский номер (МО): ###-###-####
При звонке сообщайте: точный адрес, характер проблемы, вход/подъезд, контактный телефон для связи бригады.
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Глобус» |
| ИНН / КПП | 5031075380 / 503101001 |
| ОГРН | 15031075380 (частично скрыт) |
| Юридический адрес | Московская обл., г. Электросталь, пос. , ул. , д. |
| Расчетный счет | 40702810* (уточняйте в квитанции или ЛК) |
| Банк / БИК | ПАО СБЕРБАНК / 044525225 (пример, уточняйте в ПД) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счет (ЛС), если квитанция утеряна?
Позвоните в абонентский отдел 8 (49657) —92-, назовите ФИО владельца и адрес квартиры. Оператор найдет ваш ЛС. Также ЛС можно увидеть в ЛК на Госуслугах (раздел «Жилищно-коммунальные услуги» -> «Мои счета»).
Куда жаловаться на качество тепла (низкая температура в батареях)?
Зафиксируйте температуру актом (вызовите представителя УК/ТСЖ или замерщика ООО «Глобус» по телефону абонентского отдела).
2. Напишите официальное заявление в ООО «Глобус» (можно через ЛК или на почту teplo*@globusenergo.ru).
3. При отсутствии реакции — обратитесь в Жилищную инспекцию г. Электросталь или в Роспотребнадзор.
Как передать показания счетчиков воды/тепла?
- Через Личный кабинет (teploglobusenergo.ru) — до 25-го числа текущего месяца.
- По телефону абонентского отдела 8 (49657) —92- (в режиме автоинформера или оператору).
- Через приложение «Госуслуги.Дом» или ЛК Госуслуг.
Является ли ООО «Глобус» гипермаркетом?
Нет. В Электростали ООО «Глобус» — это теплоснабжающая организация (концессионер), занимающаяся производством, передачей и продажей тепловой энергии. Международная сеть гипермаркетов «Глобус» — это совершенно другая юридическая структура, не имеющая отношения к ЖКХ Электростали.
Схема проезда к офису (Ориентир)
Офис расположен в здании на ул. Первомайская, д. 15, стр. 3.
- На авто: Проезд по ул. Первомайской в сторону пос; Металлург / Новорязанское шоссе. Парковка у здания администрации.
- На общественном транспорте: Автобусы/маршрутки до остановки «Ул. Первомайская» или «Комбинат «Кварц» (уточняйте актуальные маршруты в навигаторе).
Информация актуализирована на на основе открытых источников интернета. Контактные данные и режим работы могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте globusenergo.ru или по телефонам перед визитом/звонком.