Дата актуализации информации:

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг» (ГБУ ГМ «МФЦ») является ключевым оператором по оказанию государственных услуг на территории столицы; В структуру учреждения входят филиалы, расположенные во всех административных округах Москвы, включая Восточный административный округ (ВАО).

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала md.mos.ru и справочной информации. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные руководителей, точные номера внутренних телефонов и адреса служебных помещений частично скрыты маской *.

Структура МФЦ во ВАО

На территории Восточного административного округа функционирует несколько филиалов ГБУ ГМ «МФЦ». Каждый филиал обслуживает жителей определенных районов, предоставляя доступ к более чем 300 государственным и муниципальным услугам.

Основные филиалы (перечень может актуализироваться)

• Филиал «Измайлово» — обслуживает районы Измайлово, Северное Измайлово, Восток Измайлово.
• Филинал «Новогиреево» — район Новогиреево, Перово.
• Филиал «Перово», район Перово, Новогиреево (частично).
• Филиал «Соколиная Гора», районы Соколиная Гора, Новокосино.
• Филиал «Новокосино» — район Новокосино, Косино-Ухтомский.
• Филиал «Косино-Ухтомский» — район Косино-Ухтомский.
• Филиал «Выхино-Жулебино» — районы Выхино-Жулебино, Рязанский.
• Филиал «Рязанский» — район Рязанский.
• Филиал «Кузьминки» — районы Кузьминки, Люблино (граничные зоны).
• Филиал «Люблино», район Люблино.
• Филиал «Марьина Роща» (частично ВАО/СВАО) — уточняйте привязку к адресу.

Примечание: Границы обслуживания могут меняться. Рекомендуется проверять привязку своего адреса к конкретному филиалу на портале «Мои Документы» или через приложение «Госуслуги.Москва».

Адреса и контактная информация (обобщенно)

Точные адреса помещений филиалов являются публичной информацией, однако ниже приведен шаблон оформления данных. Конкретные адреса лучше уточнять на карте сервиса «Мои Документы» на день визита.

Важно: Для записи на прием и уточнения режима работы конкретного окна используйте единый номер колл-центра: +7 (495) -39-55-55 или личный кабинет на портале md.mos.ru. Прямые номера внутренних линий филиалов не публикуются в открытом доступе (*).

Режим работы

Большинство филиалов МФЦ во ВАО работают по единому графику, однако возможны отличия в отдельных подразделениях (например, в торговых центрах или на «Мои Документы. Бизнес»).

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (часто до 20:00 или 21:00 в крупных филиалах).
• Суббота: 09:00 – 15:00 / 16:00 (в части филиалов).
• Воскресенье: Выходной (в большинстве филиалов), но некоторые работают 10:00 – 16:00.

Обеденный перерыв у сотрудников: Окна работают в сменном режиме, прием граждан не прекращается.

Актуальный график на конкретную дату (например, на май 2026 года с учетом перенесенных выходных) всегда проверяйте на сайте или по телефону.

Каталог услуг: что можно оформить во ВАО

Филиалы ГБУ ГМ «МФЦ» во ВАО предоставляют полный спектр услуг, представленных на портале Каталог услуг. Основные направления:

Паспортные и миграционные вопросы

• Оформление/замена паспорта гражданина РФ (внутреннего и заграничного).
• Регистрация по месту пребывания/жительства (в т.ч. через «Госуслуги» с визитом в МФЦ для биометрии).
• Вопросы гражданства РФ.
• Патенты на работу, РВП, ВНЖ для иностранных граждан.

Социальная поддержка и пособия

• Родительский (семейный) капитал.
• Пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 / 3 лет.
• Единое пособие (назначение через Соцфонд, но консультации и прием оригиналов — в МФЦ).
• Меры поддержки семей с детьми (подарочные наборы, компенсации).
• Пенсионные вопросы (СФР): назначение пенсий, социальные выплаты, справки.

Транспорт и водительские документы (ГИБДД)

• Замена/восстановление водительского удостоверения.
• Регистрация транспортных средств (СТС, ПТС, госзнаки).
• Выдача дубликатов СТС/ПТС.
• Международные водительские права.

Недвижимость и земля (Росреестр)

• Государственная регистрация прав на недвижимость (ДДУ, купли-продажи, дарения, наследства).
• Получение выписок из ЕГРН.
• Кадастровый учет.

Здравоохранение и образование

• Полис ОМС (замена, оформление).
• Запись к врачу / получение талонов (справочно).
• Оформление справок 086-У, медкнижек (в филиалах с медпунктами).
• Поступление в школы, детские сады (подтверждение документов).

Бизнес и НКО («Мои Документы. Бизнес»)

В отдельных крупных филиалах ВАО (например, «Измайлово», «Новокосино») работают зоны «Мои Документы. Бизнес»:

• Регистрация ИП / ООО.
• Внесение изменений в ЕГРИП/ЕГРЮЛ.
• Ликвидация юрлиц.
• Получение выписок ЕГРИП/ЕГРЮЛ.
• Услуги для самоозанятых и НКО.

Особенности посещения в 2026 году

Электронная запись и QR-коды

На 2026 год основным способом посещения является предварительная запись через портал md.mos.ru, приложение «Госуслуги.Москва» или терминалы в холле. «Живая» очередь без записи доступна ограниченно (для льготных категорий, срочных вопросов). После записи на телефон/email приходит QR-код, который сканируется на турникете/стойке регистрации.

Биометрия и ГосКлюч

Активно внедряется идентификация по биометрии (лицо/голос) для получения услуг без паспорта, а также вход в личный кабинет через ГосКлюч (квалифицированная электронная подпись на телефоне).

Доступная среда

Все филиалы ВАО оснащены пандусами, лифтами, тактильными путями, вызывными пультами для слабослышащих. Есть кабинеты для приема в режиме «тихий час» (по предварительной договоренности).

Руководство и структура управления

ГБУ ГМ «МФЦ» возглавляет Директор (ФИО: * * ). Управление деятельностью филиалов ВАО осуществляется через Заместителей директора по координации деятельности филиалов (ФИО: * ) и Начальников филиалов.

Контактные данные руководства (служебные телефоны, рабочие email) являются внутренней информацией (). Обращения к руководству направляются через:

1. Официальный сайт: раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» (md.mos.ru/obrashcheniya).
2. Почту: 109* г. Москва, ул. , д. (юридический адрес ГБУ).
3. Телефон доверия / горячей линии: +7 (495) * .

Противодействие коррупции и обратная связь

Учреждение имеет раздел «Противодействие коррупции» на официальном сайте. Там опубликованы:

• План мероприятий по противодействию коррупции.
• Сведения о доходах и имуществе руководителя и его семьи (в установленном законом виде).
• Контакты для сообщения о фактах коррупции (телефон доверия: +7 (495) * ).

Оценка качества услуг осуществляется через терминалы «Оцените нашу работу» в холлах и через пуш-уведомления в приложении после визита.

Полезные ссылки

• Официальный портал: https://md.mos.ru/
• Каталог услуг: https://md.mos.ru/katalog-uslug
• Карта филиалов (поиск по адресу): https://md.mos.ru/filiali
• Запись на прием (Личный кабинет): https://md.mos.ru/records
• Академия МФЦ (обучение, вебинары): https://md.mos.ru/academy
• Пресс-центр / Новости: https://md.mos.ru/press-center

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья носит информационный характер. Условия оказания услуг, адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Официальную информацию всегда подтверждайте на портале md.mos.ru или по телефону единого колл-центра +7 (495) -39-55-55.