ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» является ключевым гарантом поставки природного газа для населения и промышленности Северной столицы. Взаимодействие с компанией строится через единый контакт-центр, сеть абонентских пунктов и цифровые сервисы. Ниже представлена актуальная на справочная информация для быстрого решения вопросов газификации, расчетов и технического обслуживания.

Единый бесплатный контакт-центр (Горячая линия)

Основной канал связи для бытовых потребителей — федеральный номер с бесплатным вызовом из любого региона РФ:

• 8 (800) -00-13-83 — круглосуточная информационная поддержка (баланс, показания, долги, аварийные службы).

Вызов бесплатен со стационарных и мобильных телефонов всех операторов.

Многоканальные телефоны головного офиса (Промышленная поставка и сложные вопросы)

Для юридических лиц, промышленных потребителей и решения нестандартных вопросов используются городские номера Санкт-Петербурга (код 812):

• 7 (812) -05-09-03
• 7 (812) -31-69-00
• 7 (812) -05-09-32
• 7 (812) -05-09-24
• 7 (812) -31-69-01
• 7 (812) -00-01-73
• 7 (812) -24-51-85
• 7 (812) -05-09-05
• 7 (812) -05-09-46

Важно: При звонке с мобильного телефона в формате +7 замените префикс 8 на +7 (например, +7 (812) -05-09-03). Для внутренних звонков по городу часто достаточно набрать 7-значный номер (например, 605-09-03).

Специализированные направления (Внутренние расширения)

При звонке на городские номера или через IVR-меню единой линии (8-800) вы можете попасть в профильные отделы:

1. Отдел поставки газа промышленным потребителям: уточняйте по номеру 8 (812) -31-69-00 или 8 (812) -05-09-01.
2. Вопросы технологического присоединения / газификации: 8 (812) -05-09-28 (согласно справочным данным).
3. Работа с долгами и перерасчетами: доступно через главное меню горячей линии.

Юридические и почтовые адреса

Для направления официальной переписки, претензий или судебных исков используются следующие реквизиты:

Головной офис (Юридический адрес)

Адрес: г. Санкт-Петербург, Галерная улица, д. -, лит. А (здание делового центра).

Ориентир: станция метро «Петроградская» / «Горьковская».

Административное здание (Конногвардейский бульвар)

Часть управленческих подразделений и приемная руководства могут находиться по адресу:

Адрес: г. Санкт-Петербург, Конногвардейский бульвар, д. **, лит. А.

Телефон справки/ресепшн: (812) -00-01-91.

Сеть абонентских пунктов (Персональное обслуживание)

Для оформления договоров, сдачи показаний счетчиков, переоформления ЛС и получения консультаций специалистов действует сеть точек приема посетителей. Рекомендуется предварительно записаться на прием через Личный кабинет или по телефону ###-###-####.

Пример точки обслуживания (ЖК «Львовская Гавань»)

• Наименование: Абонентский пункт ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».
• Адрес: г. Санкт-Петербург, Львовская улица, д. * к. .
• Режим работы: Обычно Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. Уточняйте актуальное расписание на день визита по телефону 8-800.

Полный перечень адресов и часов работы всех абонентских пунктов по районам города доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Абонентские пункты» или в сервисе «2ГИС» / «Яндекс.Карты» по запросу «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург абонентский пункт».

Цифровые каналы обслуживания (Альтернатива телефону)

Для снижения нагрузки на линию и удобства абонентов компания развивает онлайн-сервисы:

• Личный кабинет (ЛК): Официальный сайт компании (домен gazprom-mr.spb.ru или через Единый портал ГИС ЖКХ). Функции: передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции, обращения в техподдержку, оформление услуг.
• Мобильное приложение: «Газпром межрегионгаз СПб» (App Store / RuStore / Google Play).
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp / Viber: Быстрая проверка долга и передача показаний по номеру ЛС.
• E-mail для официальных обращений: Часто используется адрес вида office@gazprom-mr.spb.ru (точный адрес для вашего типа запроса смотрите в разделе «Обратная связь» на сайте).

Важные нюансы при обращении

• Номер лицевого счета (ЛС): Тендерно имейте под рукой 10-значный номер ЛС (указан в квитанции или в ЛК) — это ускорит идентификацию в автоматическом меню или у оператора.
• Аварийная газовая служба: При запахе газа или аварии звоните по единому экстренному номеру 104 (из мобильного) или 04 (из стационарного) — это служба «Газпром газораспределение Ленинградская область» (диспетчерская: ул. Пинегина, д. 4), а не межрегионгаз (продавец газа).
• Оплата: Комиссия за прием платежей зависит от банка/платформы. В Личном кабинете и при оплате через СБП (по QR-коду в квитанции) комиссия часто отсутствует.

Резюме: какой номер выбрать?

Данные актуальны на момент публикации (апрель 2026 г.). Номера телефонов и адреса пунктов приема могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» или через единый контакт-центр.