Главное управление Федеральной службы судебных приставов по городу Москве (ГУ ФССП России по г. Москве) — это крупнейшее территориальное орган ведомства. Ежедневно тысячи граждан ищут контакты для уточнения информации по исполнительным производствам (ИП), снятия ограничений, получения справок или записи на прием. В этой статье собраны актуальные телефоны, режимы работы и альтернативные каналы связи на .
Единая Горячая Линия ФССП России (Федеральный уровень)
Это основной канал для первичного обращения. Он доступен гражданам из любого региона, включая Москву.
- Единый бесплатный номер (по России): 8-800—* (последние цифры скрыты по правилам безопасности; полный номер публикуется на fssp.gov.ru).
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
- Функционал: На линии работает голосовой бот-помощник «Полина». Она умеет отвечать на типовые вопросы: проверить наличие долгов по ФИО и СНИЛС, рассказать о способах оплаты, объяснить процедуру снятия ограничений на выезд.
- Перевод на оператора: Если бот не справился, оставайтесь на линии, вас подключат к сотруднику Центра телефонного обслуживания (ЦТО). Операторы работают в рабочее время (обычно пн-пт 9:00–18:00 по Мск).
Важно: Для получения персональной информации по ИП оператору (боту) необходимо назвать: ФИО, СНИЛС или номер исполнительного производства.
Контакты Главного Управления ФССП по г. Москве (ГУ ФССП г. Москвы)
Обращение напрямую в ГУ часто быстрее, если вопрос касается конкретного отдела управления (ОИиСП) или требуется контрольная мероприятие.
Дежурная часть ГУ ФССП по г. Москве
Принимает срочные сообщения, сигналы о правонарушениях со стороны приставов, координирует работу территориальных органов.
- Телефон дежурной части: +7 (495) —* (уточняйте на официальном сайте r77.fssp.gov.ru в разделе «Контакты»).
- График работы дежурной части:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (по московскому времени);
- Пятница: 09:00 – 16:45;
- Суббота, Воскресенье: Выходной (работает в режиме дежурств для срочных служебных вопросов, прием граждан не производится).
Приемная ГУ ФССП по г. Москве (Личный прием граждан)
Адрес: г. Москва, ул. , д. (адрес частично скрыт; точный адрес на сайте ГУ).
- Телефон приемной (справочно): +7 (495) —*.
- График личного приема руководителя и заместителей: Устанавливается ежемесячно. Обязательно предварительная запись по телефону приемной или через форму на сайте ГУ (раздел «Обращения граждан» -> «Запись на прием»).
- Обычно прием ведется 1-2 раза в неделю в утренние часы.
Отделы Исполнительного Производства (ОИиСП) — «Районные приставы»
В Москве работает более 30 ОИиСП (по количеству административных округов/районов). Именно здесь ведутся конкретные ИП, здесь работают приставы-исполнители.
Как найти телефон и график СВОЕГО ОИиСП:
- Зайдите на сайт r77.fssp.gov.ru.
- Раздел «Структура» -> «Территориальные органы» (или «Отделы исполнительского производства»).
- Выберите нужный район/ОИиСП из списка.
- В карточке отдела будут указаны:
- Адрес (г. Москва, ул. , д. );
- Телефон справки/дежурной части ОИиСП (+7 (495) —*);
- Телефон приставов-исполнителей (часто скрыты, связь через справку);
- График приема граждан (обычно: пн, ср 10:00–13:00 и 14:00–17:00; пт 10:00–13:00, уточняйте на конкретном отделе, графики могут отличаться!).
| Пример структуры ОИиСП (для ориентира) | Типичный график приема граждан (уточняйте!) |
|---|---|
| ОИиСП по Центральному/Северному/Южному/Восточному/Западному АО и т.д. | Пн, Ср: 10:00–13:00, 14:00–17:00 Пт: 10:00–13:00 Вт, Чт, Сб, Вс: Прием не ведется (работа с документами/выезды) |
Альтернативные способы связи (Если не дозвонились)
По данным открытых источников (например, fpa.ru на /), линии часто перегружены. Используйте цифровые каналы:
А. Личный кабинет должника / кредитора (Сайт ФССП)
- Адрес: fssp.gov.ru -> «Личный кабинет».
- Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА).
- Функции: Просмотр всех ИП, сумм долга, реквизитов для оплаты, подача заявлений на отсроску/рассрочку, обращение к приставу-исполнителю (внутренняя почта), получение справок об отсутствии/наличии долгов.
Б. Электронный прием обращений (Интернет-приемная)
- Адрес: fssp.gov.ru/appeals/ (или раздел «Обращения граждан» на сайте ГУ Москвы r77.fssp.gov.ru).
- Не требует авторизации для подачи жалобы/заявления (но для ответа по существу ИП лучше авторизоваться).
- Срок ответа: до 30 дней (по общему правилу).
В. Приложение «ФССП» (Мобильное)
- Доступно в App Store, Google Play, RuStore.
- Позволяет проверять долги по ФИО/СНИЛС/ИНН без входа в ЛК, оплачивать госпошлину, находить контакты ближайшего ОИиСП по геолокации.
Г. Почта России / МФЦ (Мой Документы)
- Можно подать заявление приставу-исполнителю через любой МФЦ или почтовое отделение (ценная посылка с вложением).
- Срок доставки добавляется к сроку рассмотрения.
Специализированные телефоны (Справочно)
- Центр телефонного обслуживания (ЦТО) ГУ ФССП г. Москвы: Часто совпадает с федеральной горячей линией или имеет отдельный московский номер +7 (495) —* (уточняйте на сайте ГУ в разделе «Контакты» -> «Центр телефонного обслуживания»).
- Казначейство / Кассовые отделения: Оплата долгов производится через реквизиты, указанные в ИП (ГКУ «Мосфинансы», ФКУ УФК по г. Москве). Телефоны касс: +7 (495) —* (справочно).
- Банкротство (Финансовый управляющий / АРБ): Если ИП по банкротству — контакты финансового управляющего указаны в реестре ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru), а не в ФССП.
Частые ошибки и Советы
- Звоните в непиковые часы. Пиковая нагрузка: понедельник утром (9:00–11:00), дни после праздников. Лучше звонить со вторника по четверг в 14:00–16:00.
- Готовьте данные заранее. Имейте под рукой: паспорт, СНИЛС, номер ИП (если есть), решение суда/приказа. Без СНИЛС бот «Полина» и оператор не выдадут инфо по конкретному долгу.
- Не верьте мошенникам. Приставы никогда не просят перевести деньги на «безопасный счет», не сообщают коды из СМС, не угрожают арестом по телефону требуя оплату «прямо сейчас на карту». Официальная оплата — только по реквизитам из ИП (КБК, ОКТМО, ИНН получателя).
- Проверяйте сайт перед визитом. График приема в ОИиСП может меняться из-за отгулов, совещаний или карантинных мер. На сайте r77.fssp.gov.ru в карточке отдела всегда актуальная информация на текущую неделю.
- Запись на прием через Госуслуги. Во многих ОИиСП Москвы запись на личный прием к приставу-исполнителю доступна через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в ведомство» -> ФССП -> Выбор отдела). Это гарантирует вход без очереди.
Краткая шпаргалка (Чек-лист)
| Задача | Лучший канал | Контакт / Ссылка |
|---|---|---|
| Узнать, есть ли долги (быстро, анонимно) | Сайт ФССП / Приложение / Бот «Полина» | fssp.gov.ru / 8-800—* |
| Узнать сумму, реквизиты, статус ИП (персонально) | Личный кабинет (Госуслуги) | fssp.gov.ru -> ЛК |
| Поговорить с приставом-исполнителем по делу | Внутренняя почта ЛК / Телефон ОИиСП | Сайт ГУ r77.fssp.gov.ru -> Структура -> Ваш ОИиСП |
| Подать жалобу на действия/бездействие пристава | Интернет-приемная / Почтой / ЛК | fssp.gov.ru/appeals/ |
| Личный прием к начальнику ОИиСП / ГУ | Предварительная запись | Телефон приемной ОИиСП / Госуслуги / Сайт ГУ |
| Срочное сообщение (угроза, скрытие имущества) | Дежурная часть ГУ / Полиция (102/112) | +7 (495) —* (Дежурная часть ГУ) |
На самым надежным способом получить информацию без очередей является Личный кабинет на сайте ФССП (через Госуслуги) и мобильное приложение. Телефонная горячая линия 8-800—* подходит для первичной справки. Для решения конкретных вопросов по производству необходимо выйти на контакты конкретного ОИиСП по месту регистрации/жительства должника или месту нахождения имущества через официальный сайт ГУ ФССП по г. Москве (r77.fssp.gov.ru).
Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов и графики работы могут изменяться. Окончательно актуальную информацию всегда подтверждайте на официальных ресурсах: fssp.gov.ru и r77.fssp.gov.ru.