Дата актуализации информации: 09 марта 2026 г.
Официальный интернет-портал правительства Тульской области (tularegion.ru) является ключевым инструментом обеспечения открытости и прозрачности работы региональной власти. Одним из важнейших элементов этого портала является раздел, обеспечивающий взаимодействие с гражданами — условно называемый «Форум» или система обращений и публичных обсуждений. В данной статье подробно разбирается структура, функции и возможности данной платформы на .
Назначение и правовая основа
Форум (раздел «Обращения граждан», «Обсуждение нормативных правовых актов», «Голосование» и др.) функционирует на основании:
- Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Закона Тульской области «Об основных гарантиях прав граждан на участие в управлении делами области».
- Постановлений Правительства Тульской области о порядке организации работы с обращениями граждан.
Главная цель: Обеспечение реализации права граждан на участие в управлении делами государства, получение оперативной обратной связи от населения и экспертиза проектов нормативных актов.
Основные функциональные модули
На текущий момент интерфейс портала интегрирован с федеральными системами (ЕПГУ/Госуслуги) и включает следующие ключевые разделы:
Электронный приемная (Система обращений)
Это основной канал личной коммуникации. Гражданин, авторизовавшийся через ЕСИА (Госуслуги), может:
- Направить личное обращение руководителю области, вице-губернаторам или министрам.
- Отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете (Зарегистрировано → На рассмотрении → Исполняется → Завершено).
- Получить официальный ответ в электронном виде или по почте (по требованию).
Срок рассмотрения: согласно законодательству — до 30 календарных дней (в сложных случаях с продлением до 15 дней с уведомлением заявителя).
Общественное обсуждение проектов НПА (Регуляторная гильотина)
Раздел, где размещаются проекты постановлений правительства, приказов министерств и ведомств. Функционал позволяет:
- Ознакомиться с полным текстом проекта и сравнительной таблицей изменений.
- Оставить комментарий/предложение по конкретной статье или пункту.
- Просмотреть позиции других участников и официальные ответы разработчиков.
Важно: Все комментарии проходят премодерацию на предмет соответствия тематике и отсутствия запрещенной лексики. Анонимные комментарии не публикуются — требуется авторизация.
Региональная система «Народный контроль» / «Решаем вместе»
Инструмент инициативного бюджетирования и решения территориальных проблем. Пользователи могут:
- Создавать заявки на благоустройство, ремонт дорог, освещение (с привязкой к карте).
- Голосовать за чужие инициативы.
- Отслеживать этапы реализации поправшихся на голосовании проектов.
Опросы и голосования
Регулярно проводимые социологические замеры общественного мнения по актуальным темам (транспорт, образование, здравоохранение, культура). Результаты используются при принятии управленческих решений.
Технические требования и доступ
| Параметр | Требование / Значение |
|---|---|
| Авторизация | ЕСИА (Госуслуги) — базовый/подтвержденный уровень. Для чтения обсуждений авторизация не требуется. |
| Поддерживаемые браузеры | Последние версии Chrome, Firefox, Safari, Edge, Яндекс.Браузер. |
| Мобильная версия | Адаптивный дизайн портала + официальное приложение «Госуслуги. Тула» (App Store / RuStore / Google Play). |
| Работа с вложениями | Фото, видео, документы (PDF, DOC, JPG, PNG) до 20 Мб на файл, суммарно до 50 Мб на обращение. |
| Контактная техподдержка портала | Телефон: +7 () -*- (доб. *); E-mail: support@**.ru |
Модерация и правила участия
Для поддержания конструктивной среды действуют Правила пользования интерактивными сервисами портала. Основные запреты:
- Размещение оскорблений, угроз, призывов к экстремизму.
- Раскрытие персональных данных третьих лиц без согласия (ФИО, адреса, телефоны — например: г. Тула, ул. , д. , кв. ; тел. +7—-*).
- Офф-топ, спам, реклама товаров/услуг.
- Использование нецензурной лексики (в т.ч. маскированной).
Нарушение правил влечет за собой удаление сообщения, временную или постоянную блокировку учетной записи на портале.
Связь с крупными региональными и федеральными форумами
Стоит отличать постоянный онлайн-форум портала от крупных офлайн-мероприятий, информация о которых активно публикуется на сайте правительства. В 2024–2026 гг. портал был главным информационным хабом для следующих событий:
Примеры крупных форумов, освещаемых на портале:
- Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ): Традиционно подписываются соглашения о сотрудничестве (например, с ПАО «НК «Роснефть»), презентуются инвестиционные проекты области.
- Международный молодежный промышленный форум «Инженеры будущего» (XIV сессия прошла в июле): Площадка для карьерного старта студентов и школьников профильных классов.
- Всероссийский молодежный сельскохозяйственный форум «АГРОПРОдвижение»: Объединение молодых аграриев из 50 регионов (проходило в августе).
- Международный фестиваль детских команд (XV edição): Более 1500 участников из России и за рубежом.
- Молодежный научный форум (август): Участие ~700 ученых и студентов из 50 регионов.
В разделе «Новости» и «Мероприятия» портала публикуются программы, трансляции и итоговые документы этих форумов.
Персональные данные и безопасность
Администрация портала гарантирует защиту персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.
- При регистрации обращения ФИО, адрес проживания (например: Тульская обл., * р-н, п. , ул. , д; ), контактный телефон (+7 () -*-) и email используются исключительно для идентификации автора и направления ответа.
- В публичных обсуждениях (проекты законов, «Народный контроль») отображаются только Имя и первая буква Фамилии (например: Иван П.**) или никнейм профиля Госуслуг.
- Полные данные передаются в адресуемый ведомственный исполнителя через защищенные контуры межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
Частые проблемы и способы их решения
- Не приходит СМС/пуш с кодом подтверждения на Госуслугах. Проверить актуальность номера телефона в профиле ЕСИА. Обратиться в МФЦ для подтверждения учетной записи.
- Обращение «зависло» на этапе «На рассмотрении» более 30 дней. Написать жалобу через форму «Контроль исполнения» в личном кабинете или позвонить на горячую линию Правительства: 8-800—* (бесплатно по РФ).
- Комментарий к проекту закона не прошел модерацию более 3 суток. Связаться с модераторами раздела через обратную связь портала (тема: «Техническая поддержка обсуждений»).
Перспективы развития (План на 2026–2027 гг.)
Согласно дорожной карте цифровой трансформации области, утвержденной Правительством, запланированы:
- Внедрение ИИ-модерации для первичной фильтрации спама и токсичности.
- Запуск голосового помощника для навигации по разделам обращений (для слабовидящих граждан).
- Интеграция с платформой «Городская среда» для автоматического переноса заявок на благоустройство в реестр капитального ремонта/благоустройства.
- Расширение функционала «Цифрового профиля жителя», единое окно для всех жизненных ситуаций.
Контакты ответственных подразделений
За организацию работы интерактивных сервисов портала отвечает:
- Министерство цифрового развития и связи Тульской области.
- Адрес: 3000*, г; Тула, ул. , д. .
- Телефон приемной: +7 (4872) —.
- Ответственный исполнитель (куратор портала): Фамилия И.О. ** (должность: Начальник управления / Главный специалист).
Форум сайта правительства Тульской области на март 2026 года представляет собой не просто «доску объявлений», а сложную экосистему электронного взаимодействия (G2C — Government to Citizens). Интеграция с ЕПГУ, модуль общественного обсуждения законопроектов и инструменты народного контроля делают его эффективным рычагом влияния жителя на управленческие решения. Регулярное освещение на портале крупных федеральных площадок (ПМЭФ, «Инженеры будущего», «АГРОПРОдвижение») подтверждает статус сайта как главного информационного окна региона.
Рекомендация: Для решения личных вопросов используйте раздел «Электронная приемная» (личный прием по предварительной записи через портал). Для участия в общественной жизни, следите за разделом «Обсуждение НПА» и «Народный контроль».
Материал подготовлен на основе открытых данных официального портала tularegion.ru, нормативных правовых актов Тульской области и новостных лент ИА «Интерфакс», ТАСС за период 2024–2026 гг. Персональные данные и контакты частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.