С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произшло объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР). В Санкт-Петербурге и Ленинградской области функции по выплате пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов выполняет Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Ниже представлена актуальная на 09 апреля 2026 года контактная информация для обращения граждан и организаций.

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия)

Это основной канал связи для получения консультаций, записи на прием, уточнения статуса выплат и заказа справок. Звонок по номеру бесплатен со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

• Единый номер: 8-800-100— (бесплатно по России)
• Альтернативный формат: 8-800-10-000-01
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00 – 16:00. Воскресенье, выходной.

При звонке следуйте подсказкам голосового меню для выбора нужной тематики (пенсии, пособия, материнский капитал, страховые взносы и т.д.).

Контакт-центр Отделения по СПб и ЛО (для страхователей и работодателей)

Для вопросов, касающихся именно петербургского региона (страховые взносы, отчетность, взаимодействие с работодателями), доступен региональный номер:

• Телефон: +7 (812) —* (добавочные номера уточняйте у оператора)
• Факс: +7 (812) —

Главное административно-управленческое здание (Управление)

Почтовый адрес для направления письменных обращений, заявлений и документов почтой (ценным бандеролем):

Справочный телефон управления (пресс-служба/канцелярия): +7 (812) *—

Адрес приема граждан (Клиентская служба в Центральном районе)

Для личного обращения (прием граждан по предварительной записи) используется адрес на Расстанной улице:

• Режим приема: строго по предварительной записи через портал Госуслуг, мобильное приложение СФР или по телефону 8-800-100—.
• Часы работы здания: Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. График окон приема может отличаться, уточняйте при записи.

Территориальные органы (Клиентские службы) по районам Санкт-Петербурга

В городе действует сеть клиентских служб (ранее, управлений ПФР/ФСС по районам). Ниже приведен перечень основных адресов. Адреса и телефоны указаны частично в целях безопасности.

Важно: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Госуслуги, приложение «СФР» или по телефону 8-800-100—. Без записи вход в здание может быть ограничен.

Отделения в Ленинградской области (основные города)

• Гатчина: ул. , д. | Тел: +7 (81371) —
• Всеволожск: пр. , д. | Тел: +7 (81370) —
• Выборг: ул. , д. | Тел: +7 (81378) —
• Кировск: ул. , д. | Тел: +7 (81368) —
• Кингисепп: ул. , д. | Тел: +7 (81375) —
• Колпино: ул. *, д. | Тел: +7 (812) —*
• Коммунар: ул. , д. | Тел: +7 (81368) —
• Лодейное Поле: ул. *, д. | Тел: +7 (81362) —
• Луга: ул. , д. | Тел: +7 (81372) —
• Никольское: ул. , д. | Тел: +7 (81374) —
• Новая Ладога: ул. , д. | Тел: +7 (81362) *-
• Отрадное: ул. , д. | Тел: +7 (81368) —
• Пикалёво: ул. , д. | Тел: +7 (81368) —
• Подпорожье: ул. *, д. | Тел: +7 (81362) *-
• Приозерск: ул. , д. | Тел: +7 (81378) —
• Светогорск: ул. , д. | Тел: +7 (81378) —
• Сертолово: ул. , д. | Тел: +7 (81370) —
• Сланцы: ул. , д. | Тел: +7 (81375) —
• Сосновый Бор: ул. *, д. | Тел: +7 (81369) *-
• Сясьстрой: ул. , д. | Тел: +7 (81368) —
• Тихвин: ул. *, д. | Тел: +7 (81367) —
• Тосно: ул. , д. | Тел: +7 (81361) *-
• Шлиссельбург: ул. , д. | Тел: +7 (81368) —

Полный и актуальный список всех точек обслуживания с точными адресами и схемами проезда доступен на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Отделения в регионах» → «Санкт-Петербург и Ленинградская область».

Альтернативные способы связи (без звонков)

1. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Большинство услуг (заказ справок, заявления на пособия, просмотр ИЛС, история выплат) доступны онлайн без визита в офис.
2. Мобильное приложение «СФР»: Удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления о статусе заявлений.
3. Персональный кабинет страхователя на сайте sfr.gov.ru: Для работодателей — сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов.
4. Электронная почта для обращений: Через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
5. Почта России: Направление документов ценным бандеролем с описью вложения на адрес управления: 194*, СПб, пр. Энгельса, д. .

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на прием в СФР в Санкт-Петербурге?

Портал Госуслуги → Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Запись на прием в Социальный фонд».
Приложение «СФР» (iOS / Android) → раздел «Запись на прием».
По телефону 8-800-100— (автоинформатор или оператор).

Какие документы взять с собой на прием?

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или номер).
• Документы, подтверждающие право на выплату/услугу (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, трудовая книжка/СТР и др. — список зависит от вопроса).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК Госуслуг).

Как узнать статус рассмотрения заявления?

В Личном кабинете Госуслуг / приложении СФР / по телефону 8-800-100— (нужен номер заявления или СНИЛС).

Работает ли СФР в субботу?

Контакт-центр 8-800-100— работает в субботу с 09:00 до 16:00 (Мск).
Офисы приема граждан (клиентские службы) в субботу и воскресенье не работают (кроме специально анонсируемых «Дней открытых дверей», информация о которых публикуется на сайте).

Важные напоминания

Для получения самых точных данных по конкретному отделению (схема проезда, режим работы конкретного окна, ФИО руководителя) рекомендуется зайти на официальный сайт СФР или позвонить по единой горячей линии 8-800-100—.