Филиал ПАО «Россети Сибирь» — «Читаэнерго» является ключевым оператором электросетевого хозяйства в Забайкальском крае. Организация обеспечивает передачу электрической энергии, технологическое присоединение потребителей, а также осуществляет коммерческий учет и расчеты за электропотребление. Ниже представлена актуальная справочная информация для взаимодействия с филиалом на .

Основные контактные данные

Почтовый адрес и адрес местонахождения

Юридический и фактический адрес управления филиала:

Телефоны приемной и справочной службы

• Телефон приемной комиссии / справочный: (3022) -88- (маскировка последних цифр в целях безопасности)
• Горячая линия ПАО «Россети Сибирь» (единый номер): 8-800-100-* (бесплатно по России)

Электронная почта

Для официальных обращений, направления документов и коммерческих предложений используется корпоративный почтовый ящик филиала:

• E-mail: info@ch.rosseti-sib.ru

Примечание: при отправке писем обязательно указывайте в теме лицевой счет, адрес объекта и суть обращения для ускорения обработки.

Официальный веб-сайт

• Страница филиала на сайте ПАО «Россети Сибирь» — раздел «Филиалы и дочерние зависимые общества».

Адреса приема посетителей (Офисы обслуживания потребителей)

Для личного обращения, сдачи показаний счетчиков, заключения договоров и предоставления документов (справок о зарегистрированных лицах) функционируют следующие офисы на ресепшене в г. Чита:

1. Офис №1: г. Чита, ул. Анохина, д. 7 (здание управления филиала).
2. Офис №2: г. Чита, ул. Ангарская, д. 18.

Режим работы: рекомендуется уточнять по телефону приемной или на сайте перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды.

Актуализация расчетов за электропотребление (Социальная норма)

Согласно информационным материалам от , филиал проводит работу по актуализации расчетов в пределах и сверх социальной нормы потребления. Для этого потребителям необходимо предоставить справки о количестве зарегистрированных граждан в принадлежащей недвижимости.

Способы передачи документов:

• Лично: в офисах по адресам: ул. Анохина, 7 и ул. Ангарская, 18 (на ресепшене).
• По SMS: на номер 8-924-*--91 (последние цифры замаскированы) с указанием лицевого счета и адреса проживания.
• На электронную почту: на адрес info@ch.rosseti-sib.ru (сканы/фото документов).

Электронные сервисы и Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия рекомендуется использовать цифровые платформы, что позволяет избежать визитов в офисы:

• Личный кабинет потребителя на сайте «Россети Сибирь» — передача показаний, история начислений, оплата квитанций, оформление заявок на ТП.
• Портал Госуслуг (ЕСИА) — авторизация и регистрация в личном кабинете энергопотребителя производится через ЕСИА.
• Мобильное приложение «Россети Сибирь» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет?

Лицевой счет указан в квитанции на оплату электроэнергии, в договоре энергоснабжения или можно узнать по телефону приемной (3022) -88-*, назвав ФИО и адрес.

Куда звонить при аварийном отключении света?

Для сообщения об авариях и неисправностях в сетях 0,4–10 кВ работает аварийно-диспетчерская служба (телефон уточняйте на сайте в разделе «Аварийные телефоны» для вашего района края) или единая диспетчерская 112 (МЧС).

Как оформить технологическое присоединение?

Заявку на ТП можно подать через Личный кабинет на сайте rosseti-sib.ru, через Портал госуслуг или лично в офисах по адресам: ул. Анохина, 7 и ул. Ангарская, 18.

Реквизиты для оплаты (Общие)

Для оплаты электроэнергии используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции (ЕПД — единый платежный документ). Обычно платежи идут через ПАО «Сбербанк», ПАО «Почта Банк», системы «СБП», терминалы оплаты и Личный кабинет.

Важно: Всегда проверяйте БИК, ИНН/КПП и номер счета получателя в актуальной квитанции, так как реквизиты могут меняться.