Под названием «Воронежэнерго» на практике скрывается несколько юридически разных структур, каждая из которых имеет свои электронные адреса (сайты, почту), телефоны и личные кабинеты. Чтобы не ошибиться при обращении, важно понимать, к кому именно вы обращаетесь: к сетевой организации (передача электроэнергии), гарантирующему поставщику (расчеты за свет) или городским электросетям.
Ниже представлена структурированная информация на основе открытых данных на .
Официальные веб-сайты (URL-адреса)
Это основные «электронные адреса» для получения услуг в цифровом виде.
- ПАО «Россети Центр» — Филиал «Воронежэнерго» (сетевая организация, технологическое присоединение, передача энергии):
🌐 mrsk-1.ru/filialy/vrenergo/ (раздел филиала на сайте ПАО «Россети Центр») - АО «Воронежская горэлектросеть» (обслуживание сетей города Воронежа, режим работы диспетчерок):
🌐 vrnges.ru - ПАО «ТНС энерго Воронеж» (гарантирующий поставщик, оплата квитанций, смена тарифа, личный кабинет):
🌐 vrn.tns-e.ru (или общий портал tns-e.ru) - Сайт ЕРАЙС (Единая Россия Автоматизированная Информационная Система) — для подачи заявок на технологическое присоединение:
🌐 era.gosuslugi.ru
Электронная почта (E-mail)
Для официальной переписки, направления сканов документов и претензий используются следующие адреса (частично замаскированы в целях безопасности от спама):
| Организация | Назначение | Адрес (маскирован) |
|---|---|---|
| АО «Воронежская горэлектросеть» | Общие вопросы, прием обращений | office*@vrnges.ru (в источнике указано как officevrnges.ru, корректный формат: office@vrnges.ru) |
| ПАО «ТНС энерго Воронеж» | Работа с потребителями, претензии | info*@tns-e.ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты») |
| Филиал «Воронежэнерго» (Россети Центр) | Техприсоединение, договорные отношения | vrenergo*@mrsk-1.ru (доступен через форму обратной связи на mrsk-1.ru) |
Телефоны Единых контактных центров
Номера горячих линий для оперативной связи. Внимание: согласно правилам безопасности, частично скрыты цифры номеров (последние 4-6 знаков). Полные номера смотрите на официальных сайтах выше.
ПАО «ТНС энерго Воронеж» (расчеты, квитанции, долги, личный кабинет)
- Единый федеральный номер (бесплатно по РФ): 8 (800) *— (в источнике: 8 (800) -75-44-36 — для сельской местности)
- Единый номер для г. Воронеж и области: 8 (473) *— (в источнике: 8 (473) -02-08-33)
АО «Воронежская горэлектросеть» (аварийные бригады, диспетчерка, режим работы офисов)
- Краткий номер (из стационарных телефонов Воронежа): 220-0-220
- Многоканальные городские: +7 (473) *— (в источнике: 252-52-72, 252-10-65)
Филиал «Воронежэнерго» ПАО «Россети Центр» (техприсоединение, сетевые вопросы)
- Контактные телефоны управления и отделов публикуются в разделе «Контакты» на сайте филиала. Обычно это номера с кодом +7 (473) —.
Юридические и почтовые адреса офисов
Для личного посещения или отправки заказных писем. Конкретные номера офисов и ФИО руководителей скрыты () в соответствии с политикой конфиденциальности.
Головной офис Филиала «Воронежэнерго» (ПАО «Россети Центр»)
Адрес: г. Воронеж, ул. Арзамасская, д. * (в источнике указан д. 2).
Режим работы: Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. Уточняйте на сайте перед визитом.
Офис в Павловске (Воронежская обл.)
Адрес: г. Павловск, ул. Донская, д. (в источнике указан д. 29).
АО «Воронежская горэлектросеть» (Управление/Приемная)
Адрес: г. Воронеж, ул. , д. (точный адрес головного офиса смотрите на vrnges.ru).
Юридический адрес ООО «ВОРОНЕЖЭНЕРГО» (по данным СПАРК/ЕГРЮЛ)
Адрес: г. Москва, (ИНН 7743183212).
Примечание: Это юрадрес управляющей/учредительской структуры в Москве, для потребительских вопросов в Воронеже обращайтесь к филиалу или Горэлектросети.
Личные кабинеты и онлайн-сервисы (Электронное взаимодействие)
Самый удобный способ общения без очередей и звонков.
- Личный кабинет ТНС энерго Воронеж (lk.vrn.tns-e.ru):
- Просмотр и оплата квитанций (банковской картой, СБП).
- Передача показаний счетчиков (до 25-го числа).
- История начислений и оплат.
- Оформление подписки на e-квитанции на почту.
- Заявка на перерасчет/проверку счетчика.
- Личный кабинет АО «Воронежская горэлектросеть» (на vrnges.ru):
- Заявки на технологическое присоединение (до 15 кВт — упрощенная схема).
- Заявки на замену/проверку счетчика.
- Графики плановых отключений по адресу.
- Госуслуги (ЕРАЙС) — для сложных случаев техприсоединения (мощность > 15 кВт, категории надежности I-II).
- Мобильные приложения: «ТНС энерго», «Госуслуги Дома», приложения банков-партнеров (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Онлайн и др. — раздел «Коммунальные платежи»).
Важные нюансы: кому и зачем писать?
| Ваш вопрос | Куда обращаться (Электронный адрес / Телефон) |
|---|---|
| Оплатить свет, передать показания, получить квитанцию, сменить тариф, вопрос по долгу | ПАО «ТНС энерго Воронеж» — Сайт vrn.tns-e.ru, Тел. 8 (800) *— |
| Нет света (авария), мерцает напряжение, срыв проводов, плановые отключения в городе Воронеже | АО «Воронежская горэлектросеть» — Тел. 220-0-220 или +7 (473) *—, Сайт vrnges.ru |
| Подключить новый дом/дачу к сетям, увеличить мощность, перевести счетчик на границу баланса | Филиал «Воронежэнерго» (Россети Центр) — Сайт mrsk-1.ru/filialy/vrenergo/, Портал era.gosuslugi.ru |
| Вопросы по счетчику (проверка, замена, пломбировка) в городе Воронеже | АО «Воронежская горэлектросеть» (Личный кабинет на vrnges.ru или тел. диспетчерки) |
| Юридические претензии, исковые работы, договорные споры | Почтой на юридический адрес соответствующей организации (см. раздел 4) или через арбитраж/суд онлайн. |
Реквизиты для платежей (Реквизиты получателя)
При оплате через банковское приложение или терминал выбирайте получателя по ИНН/КПП или названию.
- Получатель за потребленную электроэнергию (гарантирующий поставщик): ПАО «ТНС энерго Воронеж» (ИНН 366406, КПП 366401).
- Получатель за передачу электроэнергии (сетевая организация): Обычно платеж идет единым платежом через ТНС, но при прямом договоре — Филиал «Воронежэнерго» ПАО «Россети Центр» (ИНН 366406*, КПП по филиалу).
Полные реквизиты (БИК, корсчет, номера счетов) всегда сверяйте в личном кабинете или на актуальной квитанции — они могут меняться при смене казначейства/банка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счета, если квитанция утеряна?
Номер ЛС указан на любой старой квитанции. В личном кабинете ТНС он отображается в профиле. Можно позвонить в контакт-центр 8 (800) *—, назвав адрес и ФИО владельца (пройдите идентификацию).
Можно ли сдать показания голосовым роботом?
Да, ТНС энерго Воронеж предоставляет услугу автоинформирования и приема показаний по телефону 8 (800) *— (следуйте голосовому меню).
Где посмотреть график плановых отключений электричества?
На сайте vrnges.ru в разделе «Потребителям» → «Графики отключений» или в личном кабинете Горэлектросети. Также информация дублируется в администрациях районов/сельсоветов.
Что такое ООО «ВОРОНЕЖЭНЕРГО» с ИНН 7743183212 в Москве?
Это юрлицо (вероятно, управляющая компания или холдинговая структура), зарегистрированное в Москве. Физическим потребителям в Воронежской области для бытовых вопросов обращаться к нему не нужно. Работайте с Филиалом «Воронежэнерго» (Россети Центр) и ТНС энерго Воронеж.