В современном мире связь с органами власти стала значительно проще благодаря цифровым технологиям․ Жители Москвы могут обратиться к мэру города и в Правительство Москвы через электронные каналы связи, не выходя из дома․ В этой статье мы подробно расскажем, как это сделать․
Кто является мэром Москвы
Мэром Москвы является Сергей Семёнович Собянин, занимающий этот пост с 2010 года․ Мэр возглавляет Правительство Москвы и отвечает за развитие городского хозяйства, транспорта, социальной сферы и многих других направлений жизни столицы․
Официальные способы электронного обращения к мэру
Прямой личный электронный адрес мэра в открытом доступе не публикуется, однако существуют официальные каналы для подачи обращений граждан:
Официальный портал Мэра и Правительства Москвы
Основной способ связи — сайт mos․ru․ На портале работает раздел «Обращения граждан», где можно:
- направить письменное обращение на имя мэра;
- отслеживать статус рассмотрения обращения;
- получить официальный ответ в электронном виде․
Электронная приёмная Правительства Москвы
Через электронную приёмную на портале mos․ru граждане могут подать обращение, которое будет зарегистрировано в установленном порядке и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»․
Портал «Наш город»
Сервис gorod․mos․ru позволяет сообщить о городских проблемах: ямах на дорогах, неработающем освещении, нарушениях благоустройства․ Обращения напрямую направляются в ответственные ведомства․
Официальная электронная почта
Для официальной корреспонденции используется адрес электронной приёмной Правительства Москвы: pr*@mos․ru (частично скрыт)․ Рекомендуется использовать форму обращений на сайте, так как это гарантирует регистрацию письма․
Как правильно составить обращение
- Укажите ФИО и адрес — анонимные обращения не рассматриваются․
- Чётко сформулируйте суть вопроса, изложите проблему или просьбу․
- Приложите документы, фото, сканы, подтверждающие факты․
- Укажите контакты — электронную почту или телефон для ответа․
Сроки рассмотрения обращений
Согласно законодательству, обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации․ В отдельных случаях срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляется дополнительно․
Другие способы связи
- Телефон горячей линии Правительства Москвы: +7 (495) -77—
- Единая справочная служба Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Адрес для письменных обращений: 125032, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13 (Мэрия Москвы)
- Социальные сети: официальные страницы мэра и Правительства Москвы
Хотя личный электронный адрес мэра Москвы не публикуется в открытом доступе, у жителей столицы есть множество удобных способов донести свою проблему до городских властей: портал mos․ru, сервис «Наш город», электронная приёмная и горячие линии․ Используйте официальные каналы, это гарантирует регистрацию вашего обращения и получение официального ответа в установленные законом сроки․