Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики города Ростова-на-Дону является ключевым органом исполнительной власти на муниципальном уровне, отвечающим за обеспечение жизнедеятельности города. Руководитель этого ведомства — Директор Департамента — несет персональную ответственность за стабильность отопления, водоснабжения, электроснабжения и состояния жилищного фонда.

Полномочия и зона ответственности

Директор Департамента ЖКХ и энергетики осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом города, типовым положением о департаменте и распоряжениями Главы города Ростова-на-Дону. К ключевым направлениям деятельности относятся:

• Управление коммунальными ресурсами: контроль за поставками тепла, горячего и холодного воды, электрической энергии, газа.
• Капитальный ремонт и содержание фонда: координация программ капремонта многоквартирных домов, текущего ремонта инженерных сетей.
• Тарифовая политика: подготовка обоснований тарифов на коммунальные услуги для населения и бюджетных организаций.
• Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточное управление режимами работы сетей, ликвидация аварийных ситуаций.
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: контроль за деятельностью ПАО «Т Плюс», «Ростовводоканал», «Горгаз» и других подрядчиков.

Текущая ситуация в сфере ЖКХ (по итогам 2025–2026 гг.)

По информации открытых источников за сентябрь 2025 – март 2026 гг., департамент функционирует в режиме повышенной нагрузки. Ключевыми вызовами остаются:

Гидропробные испытания и готовность к отопительному сезону

По данным за 16 сентября 2025 г., в Ростове-на-Дону были завершены три этапа гидравлических испытаний на тепловых сетях. Данная процедура является обязательной перед запуском отопительного сезона и позволяет выявить дефекты прокладок, арматуры и трубопроводов до подачи теплоносителя под рабочим давлением.

Проблемы с горячим водоснабжением (ГВС)

Ситуация остается напряженной. Глава города Александр Скрябин публично квалифицировал работу коммунальных служб по восстановлению горячего водоснабжения как «полный провал». Причины кризиса кроются в:

1. Износе основных трубопроводов (превышает % по отдельным участкам).
2. Повторных дефектах на сетях после проведения ремонтных работ.
3. Недостаточной скорости реагирования аварийных бригад подрядных организаций.

В ряде домов (адреса: ул. , д. ; пр. , д. * и др.) наблюдались длительные перебои с подачей ГВС, что вызвало волну обращений граждан в администрацию и прокуратуру.

Судебная практика и арбитражные споры

Департамент выступает стороной в ряде арбитражных процессов. Так, Арбитражный суд Северо-Кавказского округа отменил постановление апелляции, ранее взыскавшее с департамента средства по спору с * (наименование организации скрыто). Данное решение создало прецедент для пересмотра финансовых обязательств ведомства по долгосрочным контрактам.

Организационная структура и ключевые фигуры

Напрямую подчиняется Директору Департамента аппарат, включающий управления и отделы. Контактные данные руководителя и его заместителей являются служебной информацией.

Примечание: Персональные данные должностных лиц (фамилии, имена, отчества, прямые городские номера) скрыты в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности. Официальные контакты приемной доступны на портале rostov-gorod.ru в разделе «Структура администрации».

Кадровая политика и вакансии

По данным агрегаторов вакансий (статус на ), в сфере ЖКХ Ростова-на-Дону наблюдается дефицит кадров инженерно-технических специальностей. Размещено более 390 актуальных вакансий от прямых работодателей (УК, ТСЖ, ресурсоснабжающие компании) с уровнем дохода до 2 100 000 руб./год для топ-менеджмента и главных инженеров.

Департамент инициировал программы целевого обучения совместно с Донским государственным техническим университетом (ДГТУ) и Ростовским строительным колледжем для подготовки специалистов по специальностям:

• Теплотехника и тепловые двигатели;
• Водоснабжение и водоотведение;
• Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов.

Контакты и обращения граждан

Для решения вопросов, подведомственных Департаменту ЖКХ и энергетики, граждане могут обратиться через следующие каналы:

Горячие линии и диспетчерские службы (круглосуточно):

• Единый диспетчерский центр АДС: — (прием аварийных заявок по теплу, воде, газу, электричеству).
• Горячая линия Департамента (контроль качества услуг): +7 (863) *—
• Мобильное приложение «ЖКХ Ростова» / «Госуслуги.Дом»: для подачи заявок с фотофиксацией проблем.

Перспективы развития до 2030 года

Стратегия развития ЖКХ Ростова-на-Дону, утверждаемая под руководством Директора Департамента, предусматривает:

1. Снижение износа сетей до % за счет ежегодной замены км теплосетей и * км водопроводов.
2. Внедрение автоматизированных систем учета ресурсов (АСКУЭ) на *% объектов муниципальной собственности.
3. Переход на закрытые схемы теплоснабжения в новых микрорайонах (Западный, Суворовский, Авиаторов).
4. Цифровизация управления: внедрение «Умного города» модуля для мониторинга давления и температуры в режиме онлайн.

Статья подготовлена на основе открытых данных за период сентябрь 2025 – март 2026 г., материалов заседаний Администрации города Ростова-на-Дону, решений Арбитражного суда СКО и вакансий с порталов hh.ru, SuperJob. Персональные данные должностных лиц и контактные телефоны внутренней связи замаскированы (*) в соответствии с правилами информационной безопасности.