В каждом крупном городе существует структура, которая круглосуточно следит за безопасностью жителей и оперативно реагирует на любые чрезвычайные происшествия. В Новосибирске эту роль выполняет МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба города Новосибирска» (МКУ «ЕДДС») — именно её часто называют «дежурным мэрии».

Что такое ЕДДС

Единая дежурно-диспетчерская служба — это муниципальное казённое учреждение, входящее в структуру Департамента по чрезвычайным ситуациям и взаимодействию с административными органами мэрии города Новосибирска. Служба работает в круглосуточном режиме и является связующим звеном между населением, экстренными службами и органами власти.

Руководит учреждением директор — Дмитрий А* (Дмитрий Александрович).

Основные задачи службы

Дежурные смены ЕДДС выполняют широкий круг функций:

• приём от населения и организаций сообщений о любых чрезвычайных происшествиях, несущих информацию об угрозе или факте возникновения чрезвычайных ситуаций;
• анализ и оценка достоверности поступившей информации, передача её дежурно-диспетчерским службам (ДДС) экстренных служб, в компетенцию которых входит реагирование;
• сбор информации от ДДС экстренных служб, организаций и систем мониторинга окружающей среды, а также распространение данных об обстановке и действиях сил по ликвидации ЧС;
• обработка и анализ данных о чрезвычайной ситуации, определение её масштаба и состава служб, привлекаемых к реагированию, их оповещение о переводе в высшие режимы функционирования;
• обобщение, оценка и контроль данных обстановки, подготовка вариантов управленческих решений по ликвидации ЧС, принятие экстренных мер в пределах установленных полномочий;
• информирование экстренных служб и сил постоянной готовности об обстановке, принятых решениях и рекомендуемых мерах по защите населения и территорий;
• представление докладов (донесений) вышестоящим органам управления об угрозе или возникновении ЧС и ходе работ по её ликвидации;
• доведение задач вышестоящих органов до ДДС экстренных служб и контроль за их выполнением;
• обобщение информации о происшедших за сутки чрезвычайных ситуациях и подготовка соответствующих докладов по подчинённости.

Контактная информация

Важно! В соответствии с приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 31 января 2022 г. № 75, в 2025 году завершается эксплуатация номеров, начинающихся на «0». Прежний многоканальный номер службы — 0 — выведен из использования.

С 10 декабря 2024 года для связи с дежурными сменами МКУ «ЕДДС» действует новый многоканальный номер:

• Телефон: (383) -18—
• Факс: (383) -18—
• Адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Колыванская, д. *
• Режим работы администрации: пн.–пт. с 8:00 до 17:00 (дежурные смены работают круглосуточно)

Когда обращаться в дежурную службу

В ЕДДС следует сообщать о ситуациях, которые могут угрожать жизни и безопасности людей либо нормальной жизнедеятельности города:

1. аварии на инженерных сетях (прорывы трубопроводов, отключение тепла, воды, электричества в масштабах района);
2. обнаружение подозрительных предметов;
3. провалы грунта, обрушения конструкций;
4. паводковые угрозы, подтопления;
5. иные происшествия, требующие координации действий городских служб.

При этом при непосредственной угрозе жизни в первую очередь звоните в экстренные службы по единому номеру 112.

Единая дежурно-диспетчерская служба города Новосибирска — это «нервный центр» городской системы безопасности. Благодаря круглосуточной работе дежурных смен информация о любых происшествиях оперативно собирается, анализируется и передаётся профильным службам, что позволяет минимизировать последствия чрезвычайных ситуаций и обеспечивать защиту жителей мегаполиса.