Департамент здравоохранения города Москвы — это орган исполнительной власти столицы, отвечающий за организацию медицинской помощи жителям города. Он координирует работу поликлиник, больниц, станций скорой помощи и других медицинских учреждений. Одна из самых востребованных услуг — запись на приём к врачу, которая сегодня доступна в нескольких удобных форматах.
Основные способы записи на приём
Портал mos.ru
Самый популярный способ — электронная запись через официальный портал мэра Москвы:
- Авторизуйтесь на сайте mos.ru (потребуется подтверждённая учётная запись).
- Перейдите в раздел «Здоровье» → «Запись к врачу».
- Выберите поликлинику, специалиста, удобную дату и время.
- Подтвердите запись — талон придёт в личный кабинет и на электронную почту.
Мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО»
Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС) позволяет записываться к врачу со смартфона. Приложение доступно для iOS и Android. Через него можно также переносить и отменять записи, просматривать назначения и результаты анализов.
Телефон горячей линии
Записаться можно по единому телефону ЕМИАС: +7 (495) -39-*-. Операторы помогут подобрать специалиста и свободное время. Также действует горячая линия Департамента здравоохранения: +7 (495) -77—*.
Инфоматы в поликлиниках
В холлах медицинских учреждений установлены электронные терминалы. Для записи достаточно приложить полис ОМС и следовать инструкциям на экране.
Личное обращение в регистратуру
Традиционный способ — обратиться в регистратуру своей поликлиники. Адреса учреждений можно уточнить на сайте Департамента, например: г. Москва, ул. Оружейный пер., д. ** (центральный аппарат).
Что потребуется для записи
- Полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Прикрепление к поликлинике (для записи к узким специалистам может потребоваться направление терапевта).
Запись к узким специалистам
К кардиологу, эндокринологу, неврологу и другим специалистам запись обычно осуществляется по направлению участкового терапевта или врача общей практики. Электронное направление автоматически появляется в системе ЕМИАС, после чего пациент может самостоятельно выбрать дату и время приёма.
Обращения граждан в Департамент
Если у вас возникли вопросы или жалобы на качество медицинской помощи, можно подать обращение:
- через электронную приёмную на официальном сайте Департамента;
- по почте: 127006, г; Москва, ул. Оружейный пер., д. ;
- на личном приёме у руководителей (график публикуется на сайте; руководитель Департамента — доктор медицинских наук, фамилия уточняется на официальном ресурсе: *).
Полезные советы
- Запись на портале открывается заранее — талоны к популярным специалистам появляются рано утром.
- Если не можете прийти, обязательно отмените запись — это освободит время для других пациентов.
- При отсутствии свободных талонов обратитесь в регистратуру или к заведующему отделением, вам обязаны предложить альтернативный вариант.