Департамент потребительского рынка и рекламы (далее — Департамент) является структурным подразделением Администрации городского округа «Город Тверь». Он играет ключевую роль в регулировании сферы торговли, услуг, потребительской защиты и размещения рекламных конструкций на территории регионального центра. Деятельность органа строится на принципах законности, прозрачности и ориентированности на интересы жителей и бизнеса.

Историческая справка и правовой статус

В структуре органов местного самоуправления Твери функции по регулированию потребительского рынка трансформировались на протяжении лет. В открытых источниках (например, в справочниках исполнительной власти за разные периоды) упоминался Комитет потребительского рынка и услуг населению. В настоящее время данные функции консолидированы в Департаменте, что позволяет более эффективно решать комплексные задачи развития торговой инфраструктуры и контроля за рекламной деятельностью.

Правовой основой работы Департамента являются:

• Устав городского округа «Город Тверь»;
• Федеральные законы № 381-ФЗ «Об основах регулирования торговой деятельности в РФ», № 38-ФЗ «О рекламе», № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Региональные законы Тверской области и постановления Главы города Твери;
• Положение о Департаменте, утвержденное распоряжением Администрации.

Основные направления деятельности

Департамент реализует полномочия по широкому кругу вопросов, которые можно сгруппировать в следующие блоки:

Государственное регулирование торговли и услуг

• Разработка и реализация муниципальных программ развития потребительского рынка.
• Организация работы по размещению торговых объектов, проведение аукционов на право заключения договоров аренды муниципального имущества для торговли.
• Контроль за соблюдением торговлими правилами, режимом работы объектов, требований к маркировке товаров.
• Поддержка социально значимых форм торговли (ярмарки, выходные рынки, мобильная торговля в отдаленных микрорайонах).

Рекламная деятельность и визуальная среда

• Выдача разрешений на размещение рекламных конструкций (билбордов, ситилайтов, вывесок, брендирования фасадов).
• Ведение реестра рекламных конструкций, расположенных на территории города.
• Контроль за соблюдением требований к внешнему виду рекламы, запрету размещения в историческом центре без согласования, безопасности конструкций.
• Разработка и утверждение Схемы размещения рекламных конструкций (Правил размещения рекламы).

Защита прав потребителей

• Методологическое руководство и координация работы по защите прав потребителей на муниципальном уровне.
• Рассмотрение обращений граждан о нарушении прав при покупке товаров/услуг (взаимодействие с Роспотребнадзором и судебными органами).
• Проводка просветительской работы среди населения (лекции, памятки, «Горячие линии»).

Лицензирование и разрешительная деятельность

Департамент осуществляет прием документов и выдачу заключений/разрешений в сфере:

1. Размещения рекламы на муниципальном имуществе.
2. Проведения розничной торговли алкогольной продукцией (взаимодействие с ЕГРИП/ЕГРЮЛ и налоговыми органами).
3. Организации временных торговых мест (ярмарки, выставки).

Организационная структура (типичная)

Структура Департамента утверждается руководителем Администрации. Как правило, в его состав входят следующие подразделения (названия могут незначительно варьироваться):

• Управление (Отдел) торговли и потребительского рынка: вопросы лицензирования, ярмарок, поддержки МСП в сфере торговли.
• Управление (Отдел) рекламы и рекламной деятельности: разрешение размещения, реестр конструкций, контроль за нелегальной рекламой.
• Отдел защиты прав потребителей и контроля: работа с обращениями, проведение проверок (в пределах полномочий), взаимодействие с общественными организациями.
• Юридический сектор / Отдел нормативно-правовой работы: правовое сопровождение актов Департамента, судебное представительство.
• Административно-хозяйственный сектор: кадры, документооборот, материально-техническое обеспечение.

Руководство и контактная информация

Начальник Департамента назначается на должность и освобождается от нее руководителем Администрации города Твери (Главой города). На момент актуализации данных (2026 год) Главой города является (ранее с г. занимал эту пост Огоньков Алексей Валентинович).

Контактные данные Департамента (частично маскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):

• Почтовый адрес: , г. Тверь, ул. , д. (здание Администрации города Твери).
• Телефон приемной / справочного бюро: +7 () —.
• Телефон «Горячей линии» по вопросам торговли и рекламы: +7 () —*.
• Официальный сайт Администрации: www.tveradmin.ru (раздел «Структура» -> «Департаменты и управления»).
• Электронная почта Департамента: @tveradmin.ru.
• Режим приема граждан (личный прием руководителя и заместителей): по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной (обычно среда :–:*).

Электронные сервисы и обращения

Для удобства граждан и бизнес-субъектов Департамент обеспечивает взаимодействие через цифровые платформы:

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ): подача заявлений на выдачу разрешений на рекламу, уведомлений о начале деятельности в сфере торговли, жалоб на нарушение прав потребителей.
• Сайт Администрации города Твери: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), раздел «Нормативные правовые акты» (проекты постановлений на обсуждении).
• Интерактивная карта рекламных конструкций: доступна на официальном портале для предварительной проверки доступных мест размещения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить разрешение на установку вывески на фасаде здания?

Необходимо подать заявление через МФЦ или портал Госуслуг с пакетом документов: правоустанавливающие документы на помещение, схему размещения, макет вывески, согласие собственника здания (если арендатор). Срок рассмотрения — до * рабочих дней.

Куда жаловаться на качество товара или услуги?

Первично — к продавцу/исполнителю (претензия). При отказе, в Роспотребнадзор по Тверской области (надзорный орган) или в суд. Департамент принимает обращения для мониторинга и методологической помощи, но не проводит проверок качества товаров напрямую.

Где узнать о предстоящих ярмарках выходного дня?

Информация размещается на сайте Администрации в разделе «Торговля», в официальных группах ВКонтакте/Телеграм Администрации, а также в местных СМИ. Согласование мест проведения проходит через Департамент.

Каковы требования к рекламе в историческом центре Твери?

Действуют особые ограничения по высоте, освещению, материалам и цветовым решениям (согласование с органом охраны культурного наследия). Подробности, в Правилах размещения рекламы на территории города Твери (Постановление Администрации № *).

Нормативная база (ключевые акты)

Работа Департамента регламентируется следующими ключевыми местными нормативными правовыми актами (МНПА):

• Постановление Администрации города Тверь «Об утверждении Правил размещения рекламных конструкций на территории городского округа «Город Тверь»» № .
• Постановление Администрации «Об утверждении Положения о Департаменте потребительского рынка и рекламы» № .
• Постановление Главы города «О назначении руководителя Департамента» № *.
• Административные регламенты по предоставлению муниципальных услуг (размещение рекламы, организация ярмарок и т.д.).

Тексты актуальных редакций документов рекомендуется проверять в официальной правовой системе (КонсультантПлюс, Гарант) или на сайте Администрации в разделе «Нормативная база».

Взаимодействие с другими структурами

Департамент не работает изолированно. Ключевые партнеры:

• Управление архитектуры и градостроительства: согласование рекламы на фасадах, торговли в новых ЖК.
• Комитет по земельным отношениям и имуществу: предоставление земельных участков под торговлю/рекламу.
• ГИБДД / УГИБДД: согласование рекламы, видимой с дорог, безопасности конструкций.
• МЧС / Госпожнадзор: согласование пожарной безопасности торговых павильонов и рекламных стоек.
• Роспотребнадзор по Тверской области: совместные рейды, обмен информацией о нарушениях.
• Полиция (МВД по городу Твери): борьба с нелегальной торговлей и вандализмом в отношении рекламы.

Департамент потребительского рынка и рекламы Администрации города Твери является важным звеном управления городской средой. Его работа напрямую влияет на комфорт жизни жителей (доступность товаров, чистота визуальной среды, безопасность рекламных конструкций) и на инвестиционную привлекательность города для бизнеса. Переход на электронный документооборот и внедрение «регуляторной гильотины» позволяют сократить административные барьеры для предпринимателей, сохраняя при этом жесткий контроль за соблюдением законодательства.

Примечание: В статье использованы общедоступные сведения о структуре органов власти города Твери. Конкретные номера телефонов, фамилии должностных лиц и номера приказов замаскированы (*) в целях защиты персональных данных и актуальности информации. Для получения точных реквизитов на текущий момент обращайтесь на официальный портал www.tveradmin.ru.