Актуально на: 09 марта 2026 года

Общие сведения и миссия

Департамент по социальной политике мэрии города Новосибирска, это ключевой исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за формирование и реализацию единой социальной политики на территории города. Департамент обеспечивает социальную защиту населения, поддержку семей, женщин и детей, а также координирует работу по опеке и попечительству.

Главная цель деятельности — повышение качества жизни новосibirцев через систему комплексных мер социальной поддержки и охраны здоровья населения.

Основные полномочия и направления деятельности

Согласно уставу и положению об управлении (утверждено Постановлением мэрии города Новосибирска № 7183 от ), Департамент решает следующие задачи:

• Формирование стратегии: разработка основных направлений и проведение единой социальной политики на территории города.
• Программное обеспечение: разработка и реализация комплексных программ социальной поддержки и охраны здоровья населения (в т.ч. Муниципальная программа «Социальная поддержка населения и укрепление общественного здоровья в городе Новосибирске»).
• Социальная защита: реализация политики в области социальной защиты населения, предоставление дополнительных мер социальной поддержки для отдельных категорий граждан.
• Опека и попечительство: осуществление полномочий по опеке и попечительству, организация работы по устройству детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан.
• Лекарственное обеспечение: координация вопросов обеспечения льготными категориями граждан лекарственными препаратами.
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие: обеспечение здоровой санитарно-эпидемиологической обстановки на территории города.
• Семейная и демографическая политика: формирование и проведение политики укрепления статуса семьи, поддержки женщин и детей, реализация демографической политики.
• Методическое руководство: информационно-методическое и организационное обеспечение отделов социальной поддержки населения администраций районов (округа по районам) города Новосибирска.
• Обследование жилья: организация обследования жилых помещений инвалидов для решения жилищных вопросов.

Структура Департамента: ключевые управления

Департамент включает в себя специализированные управления, каждое из которых курирует свою сферу. Ниже приведены основные структурные подразделения с контактными телефонами (частично замаскированы в целях безопасности):

Управление социальной поддержки населения

Ключевое звено по выплате пособий, назначению мер социальной поддержки и работе с льготными категориями.

• Телефон справочно-информационной службы: (383) -27-42-80
• Обеспечивает выполнение основных направлений социальной политики в сфере социальной поддержки населения на территории города.

Управление по вопросам несовершеннолетних, опеки и попечительства

Отвечает за защиту прав детей, работу опекающих органов, усыновление и прием в приемные семьи.

• Телефон: (383) -27-45-88
• Здесь же функционирует Отдел по вопросам несовершеннолетних и обеспечению деятельности комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (тел.: (383) -27-47-48).

Управление по демографической политике

Фокусируется на мерах поддержки рождаемости, молодых семей и реализации демографических программ.

• Телефон: (383) -27-47-16

> Важно: Номера телефонов указаны справочно. Для актуальной информации о часах приема и внутренних номерах рекомендуется уточнять данные на официальном сайте мэрии или по единому справочню.

Ключевые муниципальные программы и нормативная база

Деятельность Департамента строится на правовом фундаменте, ключевыми документами которого являются:

1. Муниципальная программа «Социальная поддержка населения и укрепление общественного здоровья в городе Новосибирске» (утв. Постановлением мэрии № 10129 от ).
2. Постановление мэрии города Новосибирска № 837 от «Об осуществлении от имени мэрии города Новосибирска отдельных государственных полномочий Новосибирской области».
3. Положение об управлении социальной поддержки населения (утв. Постановлением мэрии № 7183 от ).
4. Ежегодные отчеты о выполнении муниципальных программ и отчеты о конкурсах на предоставление субсидий в сфере социальной политики (например, конкурс августа 2021 года и последующие).

Государственные и муниципальные услуги (Госуслуги / Порталы)

Департамент является исполнителем ряда востребованных услуг, доступных в электронном виде:

• Государственные услуги в сфере опеки и попечительства (оформление опеки/попечительства, усыновление, патронатные семьи, выдача справок).
• Обследование жилых помещений инвалидов (для подтверждения нуждаемости в улучшении жилищных условий).
• Предоставление мер социальной поддержки (выплаты, компенсации, социальные карты и др.), через МФЦ «Мои Документы» и портал Госуслуг.
• Рассмотрение обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей (взаимодействие с Роспотребнадзором).

Адрес расположения и режим работы

Главное здание Департамента (приемная, руководство, центральные управления) находится по адресу:

Адрес: г. Новосибирск, ул. **, д. , корп. (Здание администрации мэрии города / Социально-административный комплекс).

Примечание: Точный адрес конкретного кабинета или управления уточняйте по телефонам выше или на сайте novo-sibirsk.ru в разделе «Структура администрации» -> «Департамент по социальной политике».

Режим приема граждан (общий):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Суббота, воскресенье: выходной

Важно: Прием по конкретным вопросам (опека, выплаты, жилье) часто ведется по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефонам управлений.

Как обратиться в Департамент: пошаговая инструкция

1. Определите вопрос: Категория вопроса определяет управление (выплаты -> Упр. соц. поддержки; дети/опека -> Упр. по несовершеннолетним; демография -> Упр. дем. политики).
2. Выберите способ обращения:
   • Онлайн: Портал Госуслуг (самый быстрый способ для стандартных услуг).
   • Телефон: Позвоните в нужное управление (см. раздел 3) для консультации или записи на прием.
   • Лично: Через МФЦ «Мои Документы» (для подачи документов на услуги) или в приемной Департамента (по предварительной записи).
   • Электронная почта / Личный кабинет на сайте мэрии: Для письменных обращений и жалоб.
3. Подготовьте документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства, справки, медицинские заключения).
4. Контроль сроков: Отслеживайте статус заявления через Личный кабинет Госуслуг или по номеру заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать о новых выплатах и мерах поддержки в 2026 году?

На официальном сайте мэрии Новосибирска (раздел «Социальная политика»), в группах Департамента в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) и на портале Госуслуг в разделе «Выгоды и пособия» для Новосибирской области/города.

Как оформить опеку над внуком/внучкой?

Необходимо обратиться в Управление по вопросам несовершеннолетних, опеки и попечительства (тел. (383) -27-45-88) или подать заявление через Госуслуги (услуга «Оформление опеки (попечительства)»). Пройдет проверка жилищных условий и отбор документов.

Куда жаловаться на качество социальных услуг или действия сотрудника?

Написать заявление руководителю Департамента (через приемную, сайт мэрии или Госуслуги «Обращения граждан»). Также можно обратиться в Прокуратуру города или Управление по защите прав потребителей.

Проводит ли Департамент конкурсы на субсидии для НКО?

Да, ежегодно проводятся конкурсы на предоставление субсидий из бюджета города на реализацию социальных проектов НКО. Информация публикуется на сайте мэрии и в СМИ (например, сообщение о конкурсе августа 2021 года и последующих).

Резюме

Департамент по социальной политике мэрии г. Новосибирск — это системообразующий орган управления социальной сферой города. Его структура (Управления по соцподдержке, опеке/детям, демографии) позволяет закрыть весь цикл потребностей граждан: от рождения ребенка и поддержки молодых семей до обеспечения достойного долголетия пожилых людей и инвалидов.

Для эффективного взаимодействия рекомендуется максимально использовать цифровые каналы (Госуслуги, сайт мэрии), что экономит время и исключает необходимость многократных визитов. Телефоны управлений ((383) -27-42-80, (383) -27-45-88, (383) -27-47-16, (383) -27-47-48) остаются актуальным инструментом для уточнения нюансов и записи на личный прием.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта администрации города Новосибирск, нормативных правовых актов (Постановления мэрии № 7183, № 10129, № 837) и справочной информации за 2024–2026 гг.