Департамент образования и молодёжной политики Ханты-Мансийского автономного округа — Югры (Депобразования ХМАО) — это орган исполнительной власти округа, отвечающий за развитие системы образования на территории региона. Для удобства жителей работают телефоны горячей линии, по которым можно получить консультацию по вопросам образования.

Что такое горячая линия Департамента образования ХМАО

Горячая линия — это специальный телефонный канал связи, по которому жители округа могут:

• получить консультацию по вопросам зачисления детей в детские сады и школы;
• узнать о порядке предоставления мер социальной поддержки педагогическим работникам;
• сообщить о нарушениях в образовательных организациях;
• задать вопросы о проведении ЕГЭ, ОГЭ и других экзаменов;
• получить информацию о работе приёмных комиссий.

Контактная информация

Официальный адрес Департамента: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. * (точный номер дома уточняйте на официальном сайте).

Телефон горячей линии: 8 (3467) —

Телефон приёмной: 8 (3467) —

Электронная почта: depobr@admhmao.ru

Официальный сайт: www.depobr..ru (актуальный адрес можно найти через поисковые системы по запросу «Департамент образования ХМАО»).

Руководство Департамента

Департамент возглавляет директор — Иванов И. И.** (фамилию и инициалы действующего руководителя рекомендуется уточнять на официальном портале органов власти Югры, так как кадровые назначения могут меняться).

Режим работы горячей линии

Как правило, горячая линия Департамента образования ХМАО работает в будние дни:

• Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00;
• Пятница: с 9:00 до 17:00;
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00;
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

В периоды массовых кампаний (запись в первый класс, приём в детские сады, экзаменационный период) график работы горячей линии может быть расширен.

Альтернативные способы обращения

Помимо телефонной связи, жители округа могут обратиться в Департамент следующими способами:

1. Интернет-приёмная на официальном сайте Департамента, позволяет направить письменное обращение в электронном виде;
2. Портал госуслуг ХМАО — для подачи заявлений на получение образовательных услуг;
3. Личный приём — по предварительной записи у руководителей Департамента;
4. Почтовое отправление — письмом на адрес Департамента.

Какие вопросы решает горячая линия

Наиболее частые темы обращений граждан:

• постановка на учёт в детский сад и очередь на место;
• запись ребёнка в первый класс;
• перевод школьника в другое образовательное учреждение;
• вопросы питания школьников и компенсаций;
• трудоустройство и вакансии для педагогов;
• жилищные программы для молодых специалистов;
• работа школьного транспорта.

Полезные советы при обращении

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно:

• подготовьте заранее документы, которые могут понадобиться (СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка);
• чётко сформулируйте суть вопроса;
• запишите номер обращения, если оператор его присвоит;
• при письменном обращении указывайте свои контактные данные для обратной связи.

Горячая линия Департамента образования ХМАО — удобный инструмент для оперативного решения вопросов в сфере образования. Актуальные телефоны и график работы рекомендуется уточнять на официальном сайте Департамента, так как контактные данные могут периодически обновляться.